ScanSnap и компьютер не могут быть соединены по Wi-Fi
Если ScanSnap и компьютер не могут быть соединены по Wi-Fi, проверьте следующее в порядке номеров:
- 1. Проверьте ScanSnap
Выбран ли профиль, созданный на другом компьютере или на том же компьютере с помощью другой учетной записи?
При выборе профиля, который был создан на другом компьютере или с помощью другой учетной записи, вы не сможете сканировать документы.
Выполните следующее для проверки создания выбранного профиля с помощью вашей учетной записи на используемом компьютере.
Если на сенсорной панели отображается только один профиль, нажмите
для отображения всех профилей.
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, смотрите Отображение главного окна.
Нажмите
для отображения окна [Редактировать профили].
Выберите профиль для проверки в списке профилей.
Если отображается сообщение [Вы не можете изменять профили, созданные другими пользователями.] в окне [Редактировать профили], значит профиль создан на другом компьютере или на этом компьютере с помощью другой учетной записи.
Выберите профиль, который был создан на используемом компьютере, и сканируйте документы.
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, нажмите значок [ScanSnap Home]
в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.
Нажмите
для отображения окна [Редактировать профили].
Выберите профиль для проверки в списке профилей.
Если отображается сообщение [Вы не можете изменять профили, созданные другими пользователями.] в окне [Редактировать профили], значит профиль создан на другом компьютере или на этом компьютере с помощью другой учетной записи.
Выберите профиль, который был создан на используемом компьютере, и сканируйте документы.
Чтобы отобразить только профили (которые созданы на компьютере, подключенном к ScanSnap) на сенсорной панели, выберите [Выбранный пользователь] или [Подключенный пользователь] для [Отображение профилей] на экране [Настройки сканера], который можно отобразить после отображения окна [Настройки].
Для получения подробной информации смотрите Изменение пользователей для отображения собственных профилей пользователей.
Выключен ли переключатель Wi-Fi ScanSnap?
Включите переключатель Wi-Fi ScanSnap.
Светится или мигает ли индикатор Wi-Fi оранжевым цветом?
-
Сигнал между беспроводной точкой доступа и ScanSnap слабый или существуют помехи сигнала.
Переместите ScanSnap и беспроводную точку доступа в другое место.
Поместите ScanSnap ближе к беспроводной точке доступа.
Переместите ScanSnap и беспроводную точку доступа подальше от следующих элементов:
- Препятствия, которые могут блокировать сигнал (например, стена и металлическая панель)
- Устройства, которые могут вызвать помехи сигнала (например, микроволновая печь, беспроводной телефон) и беспроводные устройства
Измените направление ScanSnap.
Также связь с определенными беспроводными каналами может быть нестабильной из за помех сигнала, таких как шум.
Измените значение беспроводного канала на беспроводной точке доступа.
-
Используйте средство беспроводной настройки ScanSnap для проверки, что настройки Wi-Fi по умолчанию не восстановлены.
Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.
При использовании ScanSnap iX1300 можно соединить ScanSnap и компьютер или мобильное устройство по Wi-Fi в режиме непосредственного соединения без беспроводной точки доступа.
При использовании ScanSnap iX100 можно соединить ScanSnap и компьютер или мобильное устройство по Wi-Fi в режиме непосредственного соединения без беспроводной точки доступа.
Для получения подробной информации смотрите справку средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.
Подключен ScanSnap к мобильному устройству по Wi-Fi?
Подключите ScanSnap к компьютеру после закрытия ScanSnap Connect Application на мобильном устройстве, соединенного к ScanSnap.
Используется ли ScanSnap другими устройствами?
Подключите ScanSnap к сети после завершения использования ScanSnap с другим устройством.
Поддерживает ли ScanSnap соединение по Wi-Fi?
ScanSnap может не поддерживать соединение по Wi-Fi в некоторых версиях микропрограмм ScanSnap.
Обновите микропрограмму ScanSnap до последней версии.
Для получения подробной информации смотрите Обновление микропрограммы на ScanSnap Home.
- 2. Проверьте сеть
Подключен ли ScanSnap к беспроводной точке доступа?
Выполните диагностику для проверки подключения ScanSnap к беспроводной точке доступа, а затем примите соответствующие меры для решения проблемы в соответствии с результатами диагностики.
Проверьте следующее и примите соответствующие меры для устранения проблемы.
Нажмите
на главном экране на сенсорной панели ScanSnap для отображения экрана [Настройки].
Нажмите
для отображения экрана [Настройки Wi-Fi].
Нажмите [Информация о Wi-Fi], чтобы отобразить окно [Информация о ScanSnap].
На вкладке [Wi-Fi] нажмите кнопку [Тестирование].
- Если отображается сообщение "Подключение к точке доступа исправно."
ScanSnap подключен к беспроводной точке доступа. Проверьте следующее:
- Существует ли устройство с одинаковым IP-адресом в сети? Также существует ли большое количество сетевых устройств и компьютеров, соединенных к данной сети?
-
Измените IP-адрес при наложении с другим устройством.
Также создайте больше доступных IP-адресов, выключив неиспользуемые компьютеры или сетевые устройства.
- Задан ли IP-адрес для ScanSnap?
-
Когда функция DHCP выключена на беспроводной точке доступа, сначала включите DHCP, затем ScanSnap автоматически сконфигурирует IP-адрес еще раз.
Либо задайте IP-адрес для ScanSnap вручную.
Для получения подробной информации о том, как задать IP-адрес для ScanSnap, смотрите Настройка IP-адреса для ScanSnap.
Если все IP-адреса уже используются для DHCP, задайте более широкий диапазон IP-адрес для использования.
Или сделайте IP-адрес доступным за счет отсоединения неиспользуемого устройства от сети.
- Если отображается сообщение об ошибке
Следуйте инструкциям в сообщении об ошибке для устранения проблемы.
Если проблема сохраняется, проверьте следующее:
- Включена ли беспроводная точка доступа?
-
Включите беспроводную точку доступа.
Также проверьте, что нет ошибок или сбоев в беспроводной точке доступа.
Для получения подробной информации об ошибках беспроводной точки доступа смотрите руководство используемой беспроводной точки доступа.
СОВЕТПри использовании ScanSnap iX1600 можно подключить ScanSnap и компьютер или мобильное устройство по Wi-Fi в режиме непосредственного соединения без беспроводной точки доступа.
При использовании ScanSnap iX1500 можно соединить ScanSnap и компьютер или мобильное устройство по Wi-Fi в режиме непосредственного соединения без беспроводной точки доступа.
При использовании ScanSnap iX1300 можно соединить ScanSnap и компьютер или мобильное устройство по Wi-Fi в режиме непосредственного соединения без беспроводной точки доступа.
При использовании ScanSnap iX100 можно соединить ScanSnap и компьютер или мобильное устройство по Wi-Fi в режиме непосредственного соединения без беспроводной точки доступа.
Для получения подробной информации смотрите Изменение метода соединения с точки доступа на прямое подключение.
Для получения подробной информации смотрите справку средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.
- Был ли подключен ScanSnap к беспроводной точке доступа?
-
Подключите ScanSnap к беспроводной точке доступа с помощью следующей процедуры:
Нажмите
на главном экране на сенсорной панели ScanSnap для отображения экрана [Настройки].
Нажмите
для отображения экрана [Настройки Wi-Fi].
Убедитесь, что [Режим подключения к Wi-Fi] задан на [Подключение к точке доступа].
Нажмите [Подключение к точке доступа].
Нажмите [Настройки подключения к точке доступа] и подключите ScanSnap к беспроводной точке доступа, выполнив инструкции на экране.
Подключите ScanSnap к беспроводной точке доступа, используя средство беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации смотрите справку средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.
- Правильно ли конфигурированы имя сети (SSID), протокол безопасности (метод проверки подлинности), метод шифрования и ключ безопасности?
-
Настройки ScanSnap, например имя сети (SSID), протокол безопасности (метод проверки подлинности), метод шифрования и ключ безопасности, должны совпадать с настройками на беспроводной точке доступа.
Проверьте настройки Wi-Fi для ScanSnap и повторите конфигурацию при необходимости.
Для получения подробной информации смотрите Просмотр настроек Wi-Fi.
Для получения подробной информации о проверке настроек Wi-Fi смотрите справку средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.
Если вы не знаете имя сети (SSID) или ключ безопасности беспроводной точки доступа, смотрите руководство беспроводной точки доступа либо обратитесь к производителю.
Если протоколом безопасности для имени сети (SSID) является "WPA3", ScanSnap не может быть подключен. Подключите ScanSnap к беспроводной точке доступа с помощью протокола безопасности "WPA2".
Запросите изготовителя беспроводной точки доступа, является ли "WPA2" протоколом безопасности.
- Отдалены ли ScanSnap и беспроводная точка доступа друг от друга? Есть ли что-либо, что может блокировать сигнал (например, стена и металлическая панель), или электромагнитный источник?
-
Сигнал между беспроводной точкой доступа и ScanSnap слабый или существуют помехи сигнала.
На сенсорной панели ScanSnap проверьте состояние сигнала с помощью значка, отображающегося вверху главного экрана.
Значок
Состояние сигнала
Сила сигнала: Сильный
Сила сигнала: Средний
Сила сигнала: Слабый
Нет сигнала
Поиск беспроводной точки доступа/Беспроводная точка доступа не задана
Проверьте состояние сигнала с помощью средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации смотрите справку средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.
Если состояние сигнала плохое, поместите ScanSnap и беспроводную точку доступа в другое место.
Поместите ScanSnap ближе к беспроводной точке доступа.
Переместите ScanSnap и беспроводную точку доступа подальше от следующих элементов:
- Препятствия, которые могут блокировать сигнал (например, стена и металлическая панель)
- Устройства, которые могут вызвать помехи сигнала (например, микроволновая печь, беспроводной телефон) и беспроводные устройства
Измените направление ScanSnap.
СОВЕТ-
Даже если состояние сигнала нормальное, связь в некоторых частотных диапазонах или в некоторых беспроводных каналах может быть нестабильной из-за помех сигнала, например шума.
Если вы находитесь в регионе, где доступна сеть Wi-Fi 5 ГГц, не выбирайте [Автоматически] для частоты подключения ScanSnap. Выберите [2,4 ГГц] или [5 ГГц] в зависимости от места использования ScanSnap.
Для получения подробной информации смотрите Изменение частоты для подключения ScanSnap.
Измените значение беспроводного канала на беспроводной точке доступа при необходимости.
Для получения подробной информации смотрите руководство используемой беспроводной точки доступа.
Также связь с определенными беспроводными каналами может быть нестабильной из за помех сигнала, таких как шум.
Измените значение беспроводного канала на беспроводной точке доступа.
Настраивали ли вы другую беспроводную точку доступа на ScanSnap?
ScanSnap может подключиться к беспроводной точке доступа, к которой он был подключен ранее.
Выведите окно (Настройка назначения) из расширенного меню средства беспроводной настройки ScanSnap, проверьте зарегистрированную беспроводную точку доступа и установите самый высокий приоритет той, к которой вы хотите подключиться.
Для получения подробной информации смотрите справку средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.
Есть ли связь между ScanSnap и компьютером по сети?
Убедитесь, что ScanSnap и компьютер могут осуществлять коммуникацию по сети с помощью команд PING. Для получения подробной информации о проверке смотрите Проверка состояния коммуникации с помощью команды PING.
- Если коммуникация по сети установлена
Перейдите к следующему элементу проверки "Есть ли связь между ScanSnap и компьютером по сети?".
- Если коммуникация по сети не установлена
-
Проверьте следующие элементы:
- Были ли конфигурированы любые настройки проверки подлинности соединения на беспроводной точке доступа?
-
Если настройки на беспроводной точке доступа заданы способами ниже, следуйте решениям соответственно.
Связь между беспроводными устройствами отключается (например, из-за функции разделителя конфиденциальности или функции разделителя порта)
Включите связь между беспроводными устройствами на беспроводной точке доступа.
Если отключено вещание SSID, например ЛЮБОЕ соединение
Включите вещание SSID на беспроводной точке доступа. Либо задайте настройки Wi-Fi вручную.
Если настроена функция фильтра протокола
Задайте протокол на беспроводной точке доступа.
Если настроена функция скрытого режима
Выключите функцию скрытого режима, а затем конфигурируйте настройки Wi-Fi еще раз с помощью WPS. Либо задайте настройки Wi-Fi вручную.
Если настроена фильтрация MAC-адреса
Задайте MAC-адрес для ScanSnap на беспроводной точке доступа, а затем задайте настройки Wi-Fi еще раз.
Кроме того, заданный канал может использоваться с другой беспроводной точкой доступа.
В подобном случае измените значение беспроводного канала на беспроводной точке доступа.
Для получения подробной информации о настройках беспроводной точки доступа смотрите руководство используемой беспроводной точки доступа.
- Используется ли публичная беспроводная локальная сеть LAN?
-
В публичной беспроводной локальной сети LAN ScanSnap невозможно подключить с компьютера или мобильного устройства, поскольку функция разделителя конфиденциальности обычно включена.
Используйте ScanSnap в режиме непосредственного соединения без беспроводной точки доступа.
Для получения подробной информации смотрите Изменение метода соединения с точки доступа на прямое подключение.
Временно используйте ScanSnap в режиме непосредственного соединения без беспроводной точки доступа по следующей процедуре.
-
Закройте лоток бумаги АПД (крышка) для выключения ScanSnap.
СОВЕТЕсли лоток бумаги АПД (крышка) уже закрыт, откройте лоток бумаги АПД (крышка) и снова закройте его, чтобы выключить ScanSnap.
Выключите ScanSnap, включите переключатель Wi-Fi на задней части ScanSnap.
Удерживая кнопку WPS, откройте лоток бумаги АПД (крышка), чтобы включить питание. После этого нажмите и удерживайте кнопку WPS более 3 секунд, пока индикатор Wi-Fi не начнет мигать зеленым.
Когда режим подключения к Wi-Fi изменен на прямое подключение, индикатор Wi-Fi будет гореть оранжевым.
Откройте окно настройки функции Wi-Fi на компьютере и введите имя сети (SSID) и ключ безопасности ScanSnap.
Имя сети (SSID) и ключ безопасности ScanSnap указаны на нижней части ScanSnap.
Когда ScanSnap подключен к компьютеру непосредственно с помощью прямого подключения, индикатор Wi-Fi будет гореть зеленым.
Подключите ScanSnap к сети, отличной от публичной беспроводной локальной сети LAN.
При подключении ScanSnap к публичной беспроводной локальной сети LAN по ошибке ScanSnap невозможно использовать в режиме непосредственного соединения в среде. Выполните одно из следующего:
Удалите ненужные беспроводные точки доступа, используя средство беспроводной настройки ScanSnap.
Вручную переключитесь в режим непосредственного соединения.
Для получения подробной информации смотрите справку средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.
-
- 3. Проверьте компьютер
Вы выбрали ScanSnap, используемый в списке [Выбрать сканер] в ScanSnap Home?
Убедитесь, что используемый ScanSnap выбран в списке [Выбрать сканер] по следующей процедуре.
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, смотрите Отображение главного окна.
-
Убедитесь, что используемый ScanSnap отображается в [Выбрать сканер].
Если выбрано другое устройство ScanSnap, выберите используемый ScanSnap.
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, нажмите значок [ScanSnap Home]
в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.
-
Убедитесь, что используемый ScanSnap отображается в [Выбрать сканер].
Если выбрано другое устройство ScanSnap, выберите используемый ScanSnap.
Подключен ли ScanSnap к другому компьютеру?
Если ScanSnap подключен к другому компьютеру, когда [Выбранный пользователь] или [Подключенный пользователь] задано для [Отображение профилей] на экране [Настройки сканера], которое отображается после отображения экрана [Настройки] на сенсорной панели, вы не сможете сканировать документы.
Проверьте, подключен ли ScanSnap к другому компьютеру. Если да, переподключите ScanSnap и компьютер по следующей процедуре:
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, смотрите Отображение главного окна.
Убедитесь, что используемый ScanSnap отображается в [Выбрать сканер].
-
Если ScanSnap подключен к другому компьютеру, кнопка [Подключение к сканеру] отображается в окне сканирования.
Нажмите кнопку [Подключение к сканеру] и переподключитесь к ScanSnap и компьютеру.
-
Нажмите кнопку [Scan] вверху основного окна ScanSnap Home для отображения окна сканирования.
Если основное окно не отображается, нажмите значок [ScanSnap Home]
в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.
Убедитесь, что используемый ScanSnap отображается в [Выбрать сканер].
-
Если ScanSnap подключен к другому компьютеру, кнопка [Подключение к сканеру] отображается в окне сканирования.
Нажмите кнопку [Подключение к сканеру] и переподключитесь к ScanSnap и компьютеру.
Был ли подключен ScanSnap к другим компьютерам по Wi-Fi?
Можно зарегистрировать информацию только одного компьютера в ScanSnap.
С помощью средства беспроводной настройки ScanSnap зарегистрируйте информацию компьютера на ScanSnap для соединения.
Для получения подробной информации смотрите справку средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.
Была ли зарегистрирована информация компьютера для подключения к ScanSnap по Wi-Fi?
С помощью средства беспроводной настройки ScanSnap зарегистрируйте информацию компьютера на ScanSnap для соединения.
Для получения подробной информации смотрите справку средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.
Блокируется ли подключение к ScanSnap брандмауэром?
Выполните одно из следующего:
Если подключение к ScanSnap Home блокируется брандмауэром Windows
Разрешите подключение с номерами портов, использующихся с ScanSnap Home, с помощью настроек брандмауэра Windows.
Для получения подробной информации смотрите Разрешение подключения с номерами портов в настройках брандмауэра.
Если сетевое подключение к "ScanSnap Home" блокируется программным обеспечением безопасности
Проверьте настройки брандмауэра программного обеспечения безопасности.
Для получения подробной информации о конфигурировании настроек брандмауэра (таких как исключения регистрации брандмауэра) смотрите руководство программного обеспечения безопасности или справку.
Если брандмауэр включен, соединение к ScanSnap может быть блокировано.
Проверьте настройки брандмауэра.
Проверяется ли папка, которую использует ScanSnap Home программным обеспечением системы безопасности? (Windows)
Если вы используете программное обеспечение системы безопасности, конфигурируйте параметры таким образом, чтобы следующие файлы и папки не проверялись.
- Файлы, которые не требуется проверять программным обеспечением системы безопасности
-
PfuSsMon.exe
PfuSshImgProc.exe
PfuSshImgMonitor.exe
SshRegister.exe
- Папки, которые не требуется проверять программным обеспечением системы безопасности
-
C:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Local\Temp\ScanSnap Home
C:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Local\Temp\MULTIPROCESSTEMP
C:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Local\Temp\SSRawData
C:\Program Files\PFU\ScanSnap\Home (32-разрядная операционная система)
C:\Program Files (x86)\PFU\ScanSnap\Home (64-разрядная операционная система)
Для получения дополнительной информации о конфигурации настроек программного обеспечения системы безопасности смотрите руководство используемого программного обеспечения системы безопасности.
Выбрано ли [Режим непосредственного соединения] для [Настройки беспроводного режима] в средстве беспроводной настройки ScanSnap?
При подключении ScanSnap и компьютера с помощью беспроводной точки доступа требуется изменить беспроводной режим на [Режим соединения точкой доступа] с помощью средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации смотрите справку средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.
Выбрано ли [Режим непосредственного соединения] для [Фиксированная настройка беспроводного режима] в средстве беспроводной настройки ScanSnap?
При подключении ScanSnap и компьютера с помощью беспроводной точки доступа, требуется изменить беспроводной режим на [Aвторежим] или [Режим соединения точкой доступа] с помощью средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации смотрите справку средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.
Запущено ли средство беспроводной настройки ScanSnap на компьютере?
Подключите ScanSnap к компьютеру после закрытия средства беспроводной настройки ScanSnap на компьютере.
У вас есть права доступа к папке [tmp] на вашем компьютере? (Mac OS)
Если вас нет права чтения и записи в папке [tmp] на вашем компьютере, вы не сможете сканировать документы.
Задайте права чтения и записи для папки [tmp] в папке [private] на вашем компьютере.
Используется ли заданный принимающий номер порта другим приложением?
Если заданный принимающий номер порта используется другим приложением, ScanSnap Home не получает информацию о включении ScanSnap.
Измените номер порта по следующей процедуре:
-
Отобразите основное окно ScanSnap Home.
Для получения подробной информации смотрите Отображение главного окна.
-
Выберите [Настройки] в меню → [Предпочтения] для отображения окна предпочтений.
Выберите используемый ScanSnap в списке устройств ScanSnap, расположенном в [Информация о сканере] на вкладке [Сканер].
СОВЕТВкладку [Сканер] можно отобразить в меню ScanSnap Home, которое отображается при нажатии значка ScanSnap Home правой кнопкой мыши в области уведомлений панели задач.
Для получения дополнительной информации о меню ScanSnap Home смотрите Иконка (статус подключения ScanSnap) и меню.
Измените номер порта для [Номер порта для уведомлении о запуске] в [Настройки сети].
При изменении номера порта для уведомления о запуске также требуется изменить номер порта отправления для ScanSnap.
Нажмите
на главном экране на сенсорной панели ScanSnap для отображения экрана [Настройки].
Нажмите
для отображения экрана [Настройки Wi-Fi].
Нажмите [Номер порта для уведомлении о запуске].
Измените номер порта в [Номер порта].
При изменении номера порта для уведомления о запуске также требуется изменить номер порта отправления для ScanSnap.
Для получения подробной информации об изменении номера порта отправления для ScanSnap смотрите справку средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.
-
Отобразите основное окно ScanSnap Home.
Нажмите значок [ScanSnap Home]
в списке приложений, отображающемся при нажатии панели запуска на док-станции.
-
Выберите [ScanSnap Home] на панели меню → [Предпочтения] для отображения окна предпочтений.
Выберите используемый ScanSnap в списке устройств ScanSnap, расположенном в [Информация о сканере] на вкладке [Сканер].
СОВЕТВкладку [Сканер] можно отобразить в меню ScanSnap Home, которое отображается при нажатии значка ScanSnap Home на панели меню.
Для получения дополнительной информации о меню ScanSnap Home смотрите Иконка (статус подключения ScanSnap) и меню.
Измените номер порта для [Номер порта для уведомлении о запуске] в [Настройки сети].
При изменении номера порта для уведомления о запуске также требуется изменить номер порта отправления для ScanSnap.
Нажмите
на главном экране на сенсорной панели ScanSnap для отображения экрана [Настройки].
Нажмите
для отображения экрана [Настройки Wi-Fi].
Нажмите [Номер порта для уведомлении о запуске].
Измените номер порта в [Номер порта].
При изменении номера порта для уведомления о запуске также требуется изменить номер порта отправления для ScanSnap.
Для получения подробной информации об изменении номера порта отправления для ScanSnap смотрите справку средства беспроводной настройки ScanSnap.
Для получения подробной информации о запуске средства беспроводной настройки ScanSnap смотрите Конфигурация настроек Wi-Fi.
- 4. Проверьте другие возможные причины
Подключите ScanSnap и компьютер путем задания IP-адреса ScanSnap
Смотрите следующее и подключите ScanSnap и компьютер путем задания IP-адреса ScanSnap.
Подключение ScanSnap и компьютера путем задания IP-адреса ScanSnap
Существуют ли ограничения сетевой безопасности?
Обратитесь к администратору сети.
Обратитесь к администратору сети, если используется проверка подлинности IEEE 802.1X.
Проверьте следующее вместе с администратором сети:
Совпадают ли настройки Wi-Fi с настройками на сервере проверки подлинности
Работает ли нормально сетевая среда сервера проверки подлинности
Правильно ли подключены сервер проверки подлинности и беспроводная точка доступа
Сертификат действителен
Пример: Сертификат не аннулирован или срок годности не истек
CN (CommonName) сертификата в пределах 64 байтов, если [EAP-TLS] выбран для метода проверки подлинности.
Если проблема сохраняется, перезагрузите компьютер для устранения неисправности.
Но если проблема сохраняется, смотрите Вопросы по проблемам ScanSnap Home и свяжитесь с дистрибьютором/дилером, у которого приобретался продукт.
При использовании подключения по Wi-Fi связь может стать нестабильной (например, могут возникать помехи сигнала, такие как шум, которые приводят к разрыву подключения сканера и компьютера или замедлению скорости передачи сканированных изображений) в зависимости от условий использования ScanSnap.
Подключите сканер и компьютер с помощью кабеля USB, если условия позволяют использовать кабель USB.