無法順利載入 (文件) 護套/發生卡紙
若無法順利載入 (文件) 護套或發生卡紙，請檢查下述：
是否已將 (文件) 護套妥善載入 ScanSnap？
請妥善載入 (文件) 護套。
必須將 (文件) 護套妥善插入手動送紙器以執行掃描。
關於如何載入 (文件) 護套的詳細資訊，請參閱 掃描大於 A4 或 Letter 大小的文件 (使用文件護套)。
關於如何載入 (文件) 護套的詳細資訊，請參閱 掃描大於 A4 或 Letter 大小的文件。
是否在 (文件) 護套內放置厚紙？
可用 (文件) 護套掃描的紙張厚度有其上限。若用 (文件) 護套掃描超出該上限的紙張，可能會損壞 (文件) 護套或造成卡紙。
關於可用 (文件) 護套掃描的紙張厚度，詳情請參閱 可以使用 ScanSnap 掃描的文件。
滾輪組件是否已磨損？
符合以下條件時，請更換滾輪組件：
在 ScanSnap 的觸控面板上，更換滾輪組件的通知顯示於主畫面的
上。滾輪組件自開始使用起已超過一年。
關於如何更換滾輪組件的詳細資訊，請參閱 更換滾輪組件。
更換滾輪組件。
關於詳細資訊，請參閱 更換滾輪組件。
ScanSnap 內部是否有異物？
請執行以下作業：
從 ADF 進紙槽 (掀蓋) 取出文件。
朝您的方向拉起 ADF 開關以打開 ADF 頂部。
從 ScanSnap 內部清除所有異物。
-
請關閉 ADF 頂部。
關閉 ADF 頂部，直到鎖住正確位置。
連同蓄紙器一起關閉 ADF 頂部，直到發出鎖定的喀噠聲為止。
注意事項請確認 ADF 頂部完全關閉。
否則，可能會發生卡紙、其他進紙異常，或影像失真的情況。
ADF 頂部關閉時，傳出滾輪轉動的聲音。
在聲音停止後載入文件。
(文件) 護套是否變髒？
請執行以下作業之一：
清潔 (文件) 護套。
關於詳細資訊，請參閱 清潔 (文件) 護套。
更換 (文件) 護套。
關於購買 (文件) 護套的詳細資料，請參閱 客戶支援 中的「耗材 / 選購零件供應商」。
是否只連續掃描 (文件) 護套？
用 (文件) 護套掃描前，請先送入約 50 張影印紙 (再生紙)。
可以使用空白或已列印的影印紙 (再生紙)。