文件護套無法順利載入/發生卡紙

若文件護套無法順利載入或發生卡紙,請檢查以下項目:

是否已將文件護套妥善載入 ScanSnap?

將文件護套妥善載入。

關於如何載入文件護套的詳細資訊,請參閱 掃描大於 A4 或 Letter 大小的文件

是否已將文件護套妥善載入 ScanSnap?

將文件護套妥善載入。

關於如何載入文件護套的詳細資訊,請參閱 掃描大於 A4 或 Letter 大小的文件

關於如何插入文件護套的詳細資訊,請參閱 掃描大於 A4 或 Letter 大小的文件 (使用文件護套)

是否在文件護套中放置較厚的紙張?

可使用文件護套掃描的紙張厚度有限制。掃描超出此限制的文件護套,可能會使文件護套受損或造成卡紙。

關於可使用文件護套掃描的紙張厚度的詳細資訊,請參閱 可以使用 ScanSnap 掃描的文件

掃描文件護套時,是否打開了出紙導紙板?

掃描文件護套時若打開出紙導紙板,可能會使文件護套受損或造成卡紙。

若要掃描文件護套,必須關閉出紙導紙板。

關閉出紙導紙板
關閉出紙導紙板

滾輪組件是否已磨損?

符合以下條件時,請更換滾輪組件:

  • 在 ScanSnap 的觸控面板上,更換滾輪組件的通知顯示於主畫面的 設定 上。

  • 滾輪組件自開始使用起已超過一年。

關於如何更換滾輪組件的詳細資訊,請參閱 更換滾輪組件

更換滾輪組件。

關於詳細資訊,請參閱 更換滾輪組件

滾輪組是否髒污?

清潔滾輪組件。

關於如何執行清潔的詳細資訊,請參閱 定期維護

關於如何執行清潔的詳細資訊,請參閱 清潔 ScanSnap

送紙輪或出紙輪是否髒污?

清潔送紙輪和出紙輪。

關於如何執行清潔的詳細資訊,請參閱 清潔 ScanSnap

ScanSnap 內部是否有異物?

請執行以下作業:

  1. 從 ADF 進紙槽 (掀蓋) 取出文件。

    請從進紙導紙板取出文件。

  2. 朝您的方向拉起 ADF 開關以打開 ADF 頂部。

    打開 ADF 頂部
  3. 打開頂蓋和出紙導紙板。

    打開頂蓋
    打開頂蓋
  4. 從 ScanSnap 內部清除所有異物。

  5. 請關閉 ADF 頂部。

    關閉 ADF 頂部,直到鎖住正確位置。

    注意事項
    • 請確認 ADF 頂部完全關閉。

      否則,可能會發生卡紙、其他進紙異常,或影像失真的情況。

  6. 關上頂蓋及出紙導紙板。

    關閉頂蓋,直到鎖住正確位置。

    注意事項
    • 請確認已經完全關上上蓋。

      否則,可能會發生卡紙、其他進紙異常,或影像失真的情況。

文件護套是否變髒?

請執行以下作業之一:

  • 清潔文件護套。

    關於詳細資訊,請參閱 清潔 (文件) 護套

    關於詳細資訊,請參閱 清潔文件護套

  • 更換文件護套。

    關於購買文件護套的詳細資料,請參閱 客戶支援 中的「耗材 / 選購零件供應商」。

是否只連續掃描文件護套?

使用文件護套掃描前請先送入 50 張影印紙 (再生紙)。

可以使用空白或已列印的影印紙 (再生紙)。