文件護套無法順利載入／發生卡紙
若文件護套無法順利載入或發生卡紙，請檢查以下項目：
是否已將文件護套妥善載入 ScanSnap？
將文件護套妥善載入。
關於如何載入文件護套的詳細資訊，請參閱 掃描大於 A4 或 Letter 大小的文件。
關於如何插入文件護套的詳細資訊，請參閱 掃描大於 A4 或 Letter 大小的文件 (使用文件護套)。
是否在文件護套中放置較厚的紙張？
可使用文件護套掃描的紙張厚度有限制。掃描超出此限制的文件護套，可能會使文件護套受損或造成卡紙。
關於可使用文件護套掃描的紙張厚度的詳細資訊，請參閱 可以使用 ScanSnap 掃描的文件。
掃描文件護套時，是否打開了出紙導紙板？
掃描文件護套時若打開出紙導紙板，可能會使文件護套受損或造成卡紙。
若要掃描文件護套，必須關閉出紙導紙板。
滾輪組件是否已磨損？
符合以下條件時，請更換滾輪組件：
在 ScanSnap 的觸控面板上，更換滾輪組件的通知顯示於主畫面的
上。滾輪組件自開始使用起已超過一年。
關於如何更換滾輪組件的詳細資訊，請參閱 更換滾輪組件。
更換滾輪組件。
關於詳細資訊，請參閱 更換滾輪組件。
ScanSnap 內部是否有異物？
請執行以下作業：
從 ADF 進紙槽 (掀蓋) 取出文件。
請從進紙導紙板取出文件。
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朝您的方向拉起 ADF 開關以打開 ADF 頂部。
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打開頂蓋和出紙導紙板。
從 ScanSnap 內部清除所有異物。
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請關閉 ADF 頂部。
關閉 ADF 頂部，直到鎖住正確位置。
注意事項請確認 ADF 頂部完全關閉。
否則，可能會發生卡紙、其他進紙異常，或影像失真的情況。
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關上頂蓋及出紙導紙板。
關閉頂蓋，直到鎖住正確位置。
注意事項請確認已經完全關上上蓋。
否則，可能會發生卡紙、其他進紙異常，或影像失真的情況。
文件護套是否變髒？
請執行以下作業之一：
清潔文件護套。
關於詳細資訊，請參閱 清潔 (文件) 護套。
關於詳細資訊，請參閱 清潔文件護套。
更換文件護套。
關於購買文件護套的詳細資料，請參閱 客戶支援 中的「耗材 / 選購零件供應商」。
是否只連續掃描文件護套？
使用文件護套掃描前請先送入 50 張影印紙 (再生紙)。
可以使用空白或已列印的影印紙 (再生紙)。