年末年始休業期間中のお問い合わせについて
平素より当社ならびに当社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始の休業日とさせていただきます。
休業日
2025年12月27日（土）～ 2026年1月4日（日）
なお、2025年12月26日（金）は12時までの営業となります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
| 期間 | 2025年 12月 | 2026年 1月 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 26日 (金) |
27日 (土) |
28日 (日) |
29日 (月) |
30日 (火) |
31日 (水) |
1日 (木) |
2日 (金) |
3日 (土) |
4日 (日) |
5日 (月) |
6日 (火) |
|
| 電話 有人チャット |
営業（注1） | 休業 | 営業 | |||||||||
| メール | 営業 | 休業（注2） | 営業 | |||||||||
（注1） 電話受付・有人チャットについては、10:00-12:00までの短縮営業となります。
（注2） 24時間受付のみ実施。休業期間中にいただいたお問い合わせは、1月5日（月）より順次対応いたします。
修理対応について
PFUクーリエセンターの年末年始休業は、2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）となります。
休業期間中にご依頼いただきました修理対応につきましては、1月5日（月）より順次対応いたします。
サポート
問題解決のため、以下のサイトもご利用ください。
Q&Aコミュニティサイト：お客様同士が情報交換できるオンラインコミュニティです。
チャットサポート：ScanSnap Homeに関するよくあるご質問について、AIチャットボットが自動で回答いたします。
サポートサイトにて『よくあるご質問』や『お問い合わせフォーム』をご利用いただけます。
【SSL対応について】
セキュリティ保護の観点から個人情報の入力時には情報が傍受・妨害 または改ざんされることを防ぐため、SSL（Secure Socket Layer）技術を使用しております。入力フォーム画面が表示できない、もしくは送信する際にエラーメッセージが表示され、中断されてしまう場合は、scanners@ml.ricoh.com までご連絡をお願いいたします。
なお、2025年12月26日（金）は12時までの営業となります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
| 期間 | 2025年 12月 | 2026年 1月 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 26日 (金) |
27日 (土) |
28日 (日) |
29日 (月) |
30日 (火) |
31日 (水) |
1日 (木) |
2日 (金) |
3日 (土) |
4日 (日) |
5日 (月) |
6日 (火) |
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| 電話 有人チャット |
営業（注1） | 休業 | 営業 | |||||||||
| メール | 営業 | 休業（注2） | 営業 | |||||||||
（注1） 電話受付・有人チャットについては、10:00-12:00までの短縮営業となります。
（注2） 24時間受付のみ実施。休業期間中にいただいたお問い合わせは、1月5日（月）より順次対応いたします。
※ 問題解決のため、以下のサイトもご利用ください。
Q&Aコミュニティサイト：24時間ご利用できるお客様同士のコミュニケーション広場です。
チャットサポート：ScanSnap Homeを使用する場合のよくあるご質問に、AI（人工知能）チャットボットが自動でお答えします。
E-mail、お問い合わせフォームからのお問い合わせ
- 年末年始休業期間中についても受付いたします。
但し、お問い合わせに関するご回答は休業日の翌日以降となりますので、ご了承願います。
| 販売製品 | 専用フォーム | |
|---|---|---|
DynaEye |
 dynaeye@ml.ricoh.com |
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