ゴールデンウィーク休業期間中のお問い合わせについて
平素は、当社ならびに当社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当社のゴールデンウィーク期間中のサポート窓口につきまして下記の通りご案内いたします。
【ゴールデンウィーク期間中の休業日】
2025年4月26日（土曜日）～4月27日（日曜日）、4月29日（火曜日）、5月3日（土曜日）～ 5月6日（火曜日）
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
尚、サポート窓口の営業は次の通りとなっておりますので、ご確認をお願いいたします。
サポート窓口の対応について
| 期間 | 2025年 4月 | 2025年 5月 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 25日 (金曜) |
26日 (土曜) |
27日 (日曜) |
28日 (月曜) |
29日 (火曜) |
30日 (水曜) |
1日 (木曜) |
2日 (金曜) |
3日 (土曜) |
4日 (日曜) |
5日 (月曜) |
6日 (火曜) |
7日 (水曜) |
8日 (木曜) |
|
| 電話 有人チャット |
営業 | 休業 | 営業 | 休業 | 営業 | 休業 | 営業 | |||||||
| メール | 営業 | 休業（注1） | 営業 | 休業（注1） | 営業 | 休業（注1） | 営業 | |||||||
（注1） 連休中にお問合せいただいたメール（24時間受付のみ実施）への回答は、休業日の翌日以降、順次行います。
（注2） Q&Aコミュニティサイト：24時間ご利用できるお客様同士のコミュニケーション広場です。
（注3） チャットサポート：ScanSnap Homeを使用する場合のよくあるご質問に、AI（人工知能）チャットボットが自動でお答えします。
お問い合わせフォームからのお問い合わせ
- ゴールデンウィーク休業期間中についても受付いたします。
但し、お問い合わせに関するご回答は休業日の翌日以降となりますので、ご了承願います。
| 販売製品 | 専用フォーム |
|---|---|
ScanSnapシリーズ |
 |
fiシリーズ |
|
| Happy Hacking Keyboard | |
サポート窓口
| 窓口 | 株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンター |
|---|---|
| https://www.pfu.ricoh.com/imaging/contact.html |
【SSL対応について】
セキュリティ保護の観点から個人情報の入力時には情報が傍受・妨害 または改ざんされることを防ぐため、SSL（Secure Socket Layer）技術を使用しております。入力フォーム画面が表示できない、もしくは送信する際にエラーメッセージが表示され、中断されてしまう場合は、scanners@ml.ricoh.com までご連絡をお願いいたします。
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
サポート窓口の対応について
| 期間 | 2025年 4月 | 2025年 5月 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 25日 (金曜) |
26日 (土曜) |
27日 (日曜) |
28日 (月曜) |
29日 (火曜) |
30日 (水曜) |
1日 (木曜) |
2日 (金曜) |
3日 (土曜) |
4日 (日曜) |
5日 (月曜) |
6日 (火曜) |
7日 (水曜) |
8日 (木曜) |
|
| 電話 有人チャット |
営業 | 休業 | 営業 | 休業 | 営業 | 休業 | 営業 | |||||||
| メール | 営業 | 休業（注1） | 営業 | 休業（注1） | 営業 | 休業（注1） | 営業 | |||||||
（注1） 連休中にお問合せいただいたメール（24時間受付けのみ実施）への回答は、休業日の翌日以降より、順次、メール回答を行って参ります。
（注2） Q&Aコミュニティサイト：24時間ご利用できるお客様同士のコミュニケーション広場です。
（注3） チャットサポート：ScanSnap Homeを使用する場合のよくあるご質問に、AI（人工知能）チャットボットが自動でお答えします。
お問い合わせフォームからのお問い合わせ
- ゴールデンウィーク休業期間中についても受付いたします。
但し、お問い合わせに関するご回答は休業日の翌日以降となりますので、ご了承願います。
| 販売製品 | 専用フォーム |
|---|---|
DynaEye |
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