夏季休業期間中のお問い合わせについて
平素より当社および当社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
夏季期間中のサポート窓口について、下記の通りご案内いたします。
【休業日】
2025年8月9日（土曜日）～8月17日（日曜日）
休業期間中にいただいたお問い合わせは、営業再開後に順次対応いたします。
ご不便をおかけしますが、何とぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
サポート窓口の対応について
| 期間 | 2025年 8月 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7日 (木曜) |
8日 (金曜) |
9日 (土曜) |
10日 (日曜) |
11日 (月曜) |
12日 (火曜) |
13日 (水曜) |
14日 (木曜) |
15日 (金曜) |
16日 (土曜) |
17日 (日曜) |
18日 (月曜) |
19日 (火曜) |
|
| 電話 有人チャット |
営業 | 休業 | 営業 | ||||||||||
| メール | 営業 | 休業（注1） | 営業 | ||||||||||
（注1） 連休中にお問合せいただいたメール（24時間受付のみ実施）への回答は、休業日の翌日以降、順次行います。
※ 問題解決のため、以下のサイトもご利用ください。
- Q&Aコミュニティサイト：24時間ご利用できるお客様同士のコミュニケーション広場です。
- チャットサポート：ScanSnap Homeを使用する場合のよくあるご質問に、AI（人工知能）チャットボットが自動でお答えします。
よくあるご質問」や「お問い合わせフォーム」は、以下のURLからご利用いただけます。
| 窓口 | 株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンター |
|---|---|
| https://www.pfu.ricoh.com/imaging/contact.html |
【SSL対応について】
セキュリティ保護の観点から個人情報の入力時には情報が傍受・妨害 または改ざんされることを防ぐため、SSL（Secure Socket Layer）技術を使用しております。入力フォーム画面が表示できない、もしくは送信する際にエラーメッセージが表示され、中断されてしまう場合は、scanners@ml.ricoh.com までご連絡をお願いいたします。
期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
サポート窓口の対応について
| 期間 | 2025年 8月 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7日 (木曜) |
8日 (金曜) |
9日 (土曜) |
10日 (日曜) |
11日 (月曜) |
12日 (火曜) |
13日 (水曜) |
14日 (木曜) |
15日 (金曜) |
16日 (土曜) |
17日 (日曜) |
18日 (月曜) |
19日 (火曜) |
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| 電話 有人チャット |
営業 | 休業 | 営業 | ||||||||||
| メール | 営業 | 休業（注1） | 営業 | ||||||||||
（注1） 連休中にお問合せいただいたメール（24時間受付けのみ実施）への回答は、休業日の翌日以降より、順次、メール回答を行って参ります。
※ 問題解決のため、以下のサイトもご利用ください。
- Q&Aコミュニティサイト：24時間ご利用できるお客様同士のコミュニケーション広場です。
- チャットサポート：ScanSnap Homeを使用する場合のよくあるご質問に、AI（人工知能）チャットボットが自動でお答えします。
よくあるご質問」や「お問い合わせフォーム」は、以下のURLからご利用いただけます。
| 販売製品 | 専用フォーム |
|---|---|
DynaEye |
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