製造業向けソリューション
見積回答ワークフローシステム
お客様の概要
- 事業概要
- ソリューション（ハードウェア、ソフトウェア、サービス）の提供
- 従業員数
- 約2,000名
- 対象業務
- 商談時の見積業務
- 導入部署
- 営業部門、システム部門、業務支援部門
導入ソリューション
- ソフトウェア
- OnBase
- その他サービス
- パッケージ、システム設計・構築・導入
お客様の業務で利用できるかプロがすぐに診断
導入背景
お客様の課題
見積業務のスピードアップ
商談時の見積作業は紙ベースで運用されており、承認者が不在の場合は処理が停止してしまうなど、顧客への回答遅延が頻繁に発生。承認フローのスピードアップが急務となっていました。
紙文書による運用を余儀なくされている現状を背景に、業務フローが複雑化、多様化。業務統制の実現に向けて、ITをいかに活用していくかが大きなポイントとなっていました。
導入ソリューション
ソリューション概要
導入効果
内部統制を意識した業務フローのシステム化により業務改善を加速
効果1：見積の即日回答の実現
- ・WEB画面での回覧、担当者や承認者へのメール通知の仕組みを通じて、見積依頼から回答までの時間を大幅にスピードアップ。
- ・平均回送時間が2.5日から1日へと短縮され、見積の即日回答が可能に。
効果2：業務の見える化
- ・最新の処理状況や滞留件数などを、関連するすべての部門がWEB経由でモニタリングできるようになり、業務の「見える化」を実現。
効果3：業務統制の確立
- ・案件の金額や顧客の信用リスクなどを基準とした承認者の自動振り分けや、受注システムと連動した受注統制など、複雑な業務フローをシステムが適正にコントロール。
- ・既存の業務フローを大幅に変更することなく、短期間かつ低コストでの導入を実現（設計から運用開始まで3ヶ月）。
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- 事業概要
- ソリューション（ハードウェア、ソフトウェア、サービス）の提供
- 従業員数
- 約2,000名
- 対象業務
- 商談時の見積業務
- 導入部署
- 営業部門、システム部門、業務支援部門
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