RPAとOCRの組み合わせで事務処理の生産性向上を実現

製造業B社様の購買部門においては、商談拡大に伴い外部購入品も増加し、それに伴う事務処理作業に多くの時間を割いておりました。
そこで工数削減・生産性向上の実現に向け、事務処理の自動化を検討するために、RPAの適用に着手することになりました。

---

お客様の課題

「紙」と「人手」に頼る業務から脱却したい

購買部門での事務処理件数は年々増加している一方、取引量により全体の7割はまだEDI化されていなく、紙による手作業で処理されていました。紙の納品書は問合せ対応用に、外部倉庫に保管しておく必要があり（約500箱）、「紙」と「人手」に頼る業務から脱却できていない状況となっていました。
また内部統制とCSRという観点から、間違えを防ぐためにチェック機能の強化を行う必要があり、更なる工数増大となっていましたが、スタッフの増員も難しい状況でした。

PFUのご提案・取組

納品確認業務をターゲットにRPA※1とOCRを組み合わせたドキュメント関連サービスをご提案

01 トータルキャプチャーサービス（OCR)をご提供

日本語手書き入力に対応した、OCRソフトウェア「DynaEye※2」を活用。文字認識率が高く活字項目はほぼ100%。
手書き項目は80～98%（項目単位）の認識率で、誤認識した内容は専用画面で簡単に修正することができます。

02 RPAサービスをご提供

日本語サポートが充実し、メンテナンスが容易なRPAソフトウェアを活用。
基幹システムに手を入れることなく、業務プロセスを自動化。
スモールスタートが可能で効果を実感しながら、適用業務を拡げていくことができます。

導入のポイント

---

---

導入効果

購買システムへのエントリー作業と、納品書のデータベースへの保管作業の自動化、並びに納品書の検索時間が短縮されたことで、年間約700時間の工数削減につながりました。
事務作業が自動化され、人の手を介さない業務改善により、新たな時間が創出でき他業務に振向けられるようになったことで、業務効率化が図れ、働き方改革につながりました。
今後は、更なるRPA適用業務の拡大を図っていきます。

当社調べによる想定数値

お客様概要