[Scan]ボタンおよび Wi-Fi ランプが紫色に点灯しない
- 原因
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以下の原因が考えられます。
給紙カバー(原稿台)が閉じている
ScanSnap がコンピューターの ScanSnap Manager と接続している
ScanSnap が ScanSnap Connect Application と接続している
ScanSnap が属しているネットワークがインターネットに接続していない
使用する ScanSnap が、ScanSnap Cloud サービスに正しく登録されていない
同時期に複数台のScanSnapをセットアップした
- 対処
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給紙カバー(原稿台)が閉じている場合
給紙カバー(原稿台)を開けてください。
ScanSnap がコンピューターの ScanSnap Manager と接続している場合
ScanSnap Cloud サービスとの通信を優先させるように設定を変更してください。詳細は、ScanSnap Cloud サービスと ScanSnap Manager を両方使用したいを参照してください。
ScanSnap が ScanSnap Connect Application と接続している場合
ScanSnap Connect Application を終了させてください。
ScanSnap が属しているネットワークがインターネットに接続していない場合
インターネットに接続できるネットワークに ScanSnap を接続してください。
使用する ScanSnap が、ScanSnap Cloud サービスに正しく登録されていない場合
ScanSnap Cloud アプリケーションで、使用する ScanSnap を追加してください。
ヒント使用する ScanSnap が、ScanSnap Cloud アプリケーションの「スキャナーの追加と削除」画面に表示されている場合でも、新規に ScanSnap を追加してください。
詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、ScanSnap を追加するを参照してください。
ScanSnapを、1台ずつ再度セットアップしてください。
上記の対処でも状況が改善されない場合は、弊社イメージング サービス & サポートセンターまでお問い合わせください。