Non è possibile connettere ScanSnap al computer tramite Wi-Fi
Se non è possibile connettere ScanSnap al computer tramite Wi-Fi, verificare quanto segue in ordine numerico:
- 1. Verificare ScanSnap
È stato selezionato un profilo creato su un altro computer o sullo stesso computer usando un altro account utente?
Se è stato selezionato un profilo creato su un altro computer o sullo stesso computer usando un altro account utente, non è possibile scandire i documenti.
Procedere come segue per controllare che il profilo selezionato sia stato creato con il proprio account utente sul computer in uso.
Se viene mostrato un solo profilo sul pannello a sfioramento, premere
per visualizzare tutti i profili.
-
Cliccare il tasto [Scan] in alto nella finestra principale di ScanSnap Home per mostrare la finestra di scansione.
Se la finestra principale non è già mostrata, consultare Per mostrare la finestra principale.
Cliccare
per visualizzare la finestra [Modifica profili].Selezionare un profilo da controllare dalla lista dei profili.
Se è visualizzato [Non è possibile modificare i profili creati da altri utenti.] nella finestra [Modifica profili], il profilo è stato creato su un altro computer o sullo stesso computer usando un altro account utente.
Selezionare un profilo creato sul computer in uso e scandire i documenti.
-
Cliccare il tasto [Scan] in alto nella finestra principale di ScanSnap Home per mostrare la finestra di scansione.
Se la finestra principale non è già mostrata, cliccare l'icona [ScanSnap Home]
nella lista applicazioni mostrata quando si clicca il launchpad nel dock. Cliccare
per visualizzare la finestra [Modifica profili].Selezionare un profilo da controllare dalla lista dei profili.
Se è visualizzato [Non è possibile modificare i profili creati da altri utenti.] nella finestra [Modifica profili], il profilo è stato creato su un altro computer o sullo stesso computer usando un altro account utente.
Selezionare un profilo creato sul computer in uso e scandire i documenti.
Per visualizzare solo i profili (creati con il computer collegato a ScanSnap) sullo schermo tattile, selezionare [Utente selezionato] o [Utente connesso] per [Visualizzazione dei profili] nella schermata [Impostazioni dello scanner] visualizzabile dopo la visualizzazione della schermata [Impostazioni],
Per i dettagli, consultare Modifica degli utenti per visualizzare i profili propri dell'utente.
L'interruttore Wi-Fi di ScanSnap è spento?
Accendere l'interruttore Wi-Fi di ScanSnap.
L'indicatore Wi-Fi è acceso o lampeggia in arancione?
-
Il segnale tra il punto di accesso wireless e ScanSnap è debole o potrebbero essere presenti delle interferenze nel segnale.
Spostare ScanSnap e il punto di accesso wireless in posizioni diverse.
Spostare ScanSnap più vicino al punto di accesso wireless.
Spostare ScanSnap e il punto di accesso wireless lontano da quanto segue:
- Ostacoli che possano bloccare il segnale (quali muri e schede metalliche);
- Dispositivi che possano causare l'interferenza del segnale (quali microonde e telefoni cordless) e dispositivi wireless.
Cambiare la direzione di ScanSnap.
In alcuni canali wireless, inoltre, la comunicazione potrebbe diventare instabile a causa delle interferenze nel segnale, quali disturbi.
Cambiare il valore del canale wireless nel punto di accesso wireless.
-
Utilizzare il Programma di installazione wireless di ScanSnap per verificare che le impostazioni Wi-Fi predefinite siano state ripristinate.
Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.
Quando si usa ScanSnap iX1300, è possibile connettere ScanSnap e il computer o dispositivo mobile tramite Wi-Fi in modalità Connessione diretta senza punto di accesso wireless.
Quando si usa ScanSnap iX100, è possibile connettere ScanSnap e il computer o dispositivo mobile tramite Wi-Fi in modalità Connessione diretta senza punto di accesso wireless.
Per i dettagli, consultare il Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.
ScanSnap è connesso al dispositivo mobile tramite Wi-Fi?
Se l'applicazione usata per connettersi a ScanSnap (come ScanSnap Connect Application o ScanSnap Home for iOS/Android) è in esecuzione in un dispositivo mobile, uscire dall'applicazione prima di connettere ScanSnap al computer.
Se ScanSnap Connect Application è in esecuzione in un dispositivo mobile, uscire dall'applicazione prima di connettere ScanSnap al computer.
ScanSnap è usato da altri dispositivi?
Connettere ScanSnap alla rete dopo aver terminato di usare ScanSnap con altri dispositivi.
ScanSnap supporta la connessione Wi-Fi?
ScanSnap potrebbe non supportare la connessione Wi-Fi per alcune versioni del firmware di ScanSnap.
Aggiornare il firmware di ScanSnap alla versione più recente.
Per i dettagli, consultare Aggiornamento del firmware in ScanSnap Home.
- 2. Verificare la rete
ScanSnap è collegato al punto di accesso wireless?
Eseguire una diagnosi per controllare se ScanSnap è collegato a un punto di accesso wireless e adottare le misure appropriate per risolvere il problema in base ai risultati della diagnosi.
Controllare quanto segue e adottare le misure appropriate per risolvere il problema.
Premere
nella schermata iniziale sul pannello a sfioramento di ScanSnap per visualizzare la schermata [Impostazioni].Premere
per visualizzare la schermata [Impostazioni Wi-Fi].Premere [Informazioni Wi-Fi] per mostrare la schermata [Informazioni su ScanSnap].
Nella scheda [Wi-Fi], premere il tasto [Diagnosi].
- Quando si visualizza il messaggio "La connessione con il punto di accesso è corretta."
ScanSnap e un punto di accesso wireless sono collegati. Verificare quanto segue:
- È presente un dispositivo con lo stesso indirizzo IP in rete? Sono presenti molti altri dispositivi di rete e computer connessi a questa rete?
-
Cambiare l'indirizzo IP quando si sovrappone con un altro dispositivo.
Rendere inoltre disponibili più indirizzi IP spegnendo i computer e i dispositivi di rete non in uso.
- È impostato un indirizzo IP per ScanSnap?
-
Quando la funzione DHCP è disabilitata nel punto di accesso wireless, abilitare DHCP e successivamente attendere che ScanSnap esegua una nuova configurazione automatica dell'indirizzo IP.
In alternativa, è possibile configurare manualmente un indirizzo IP per ScanSnap.
Per dettagli su come impostare un indirizzo IP per ScanSnap, consultare Impostazione di un indirizzo IP per ScanSnap.
Se tutti gli indirizzi IP sono già in uso per il DHCP, specificare un intervallo più ampio di indirizzi IP da utilizzare.
In alternativa, è possibile rendere disponibile un indirizzo IP disconnettendo dalla rete un dispositivo non in uso.
- Quando si visualizza il messaggio di errore
Seguire il messaggio di errore per risolvere il problema.
Se il problema persiste ancora, verificare quanto segue:
- Il punto di accesso wireless è acceso?
-
Accendere il punto di accesso wireless.
Verificare che non siano presenti errori o malfunzionamenti del punto di accesso wireless.
Per dettagli sugli errori del punto di accesso wireless, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.
SUGGERIMENTOQuando si usa ScanSnap iX1600, è possibile connettere ScanSnap e il computer o dispositivo mobile tramite Wi-Fi in modalità Connessione diretta senza punto di accesso wireless.
Quando si usa ScanSnap iX1500, è possibile connettere ScanSnap e il computer o dispositivo mobile tramite Wi-Fi in modalità Connessione diretta senza punto di accesso wireless.
Quando si usa ScanSnap iX1300, è possibile connettere ScanSnap e il computer o dispositivo mobile tramite Wi-Fi in modalità Connessione diretta senza punto di accesso wireless.
Quando si usa ScanSnap iX100, è possibile connettere ScanSnap e il computer o dispositivo mobile tramite Wi-Fi in modalità Connessione diretta senza punto di accesso wireless.
Per i dettagli, consultare Modifica del metodo di connessione da Connessione punto di accesso a Connessione diretta.
Per i dettagli, consultare il Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.
- ScanSnap è stato connesso a un punto di accesso wireless?
-
Connettere ScanSnap a punto di accesso wireless come indicato di seguito:
Premere
nella schermata iniziale sul pannello a sfioramento di ScanSnap per visualizzare la schermata [Impostazioni].Premere
per visualizzare la schermata [Impostazioni Wi-Fi].Verificare che l'opzione [Modalità di connessione Wi-Fi] sia impostata su [Connessione al punto di accesso].
Premere [Connessione al punto di accesso].
Premere [Impostazioni Connessione al punto di accesso] e connettere ScanSnap a un punto di accesso wireless seguendo le istruzioni mostrate nella schermata.
Connettere ScanSnap a un punto di accesso wireless usando il Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per i dettagli, consultare il Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.
- Il nome della rete (SSID), il protocollo di protezione (metodo di autenticazione), il metodo di crittografia e la chiave di protezione sono configurati correttamente?
-
Le impostazioni di ScanSnap per il nome della rete (SSID), il protocollo di protezione (metodo di autenticazione), il metodo di crittografia e la chiave di protezione devono corrispondere alle impostazioni del punto di accesso wireless.
Verificare le impostazioni Wi-Fi per ScanSnap e configurarlo nuovamente, se necessario.
Per i dettagli, consultare Verifica delle impostazioni Wi-Fi.
Per dettagli su come verificare le impostazioni Wi-Fi, consultare l'Aiuto del Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.
Se non si conosce il nome della rete (SSID) o la chiave di protezione del punto di accesso wireless, consultare i manuali del punto di accesso wireless o contattare il produttore.
Se il protocollo di sicurezza del nome della rete (SSID) è "WPA3", non è possibile connettere ScanSnap. Connettere ScanSnap al punto di accesso wireless utilizzando "WPA2" come protocollo di sicurezza.
Chiedere al produttore del punto di accesso wireless se il protocollo di sicurezza è "WPA2".
- ScanSnap e il punto di accesso wireless sono distanti tra loro? È presente un ostacolo al segnale (per esempio muri e schede metalliche) o una fonte elettromagnetica?
-
Il segnale tra il punto di accesso wireless e ScanSnap è debole o potrebbero essere presenti delle interferenze nel segnale.
Sul pannello a sfioramento di ScanSnap, controllare lo stato del segnale dall'icona mostrata in alto della schermata iniziale.
Icona
Stato del segnale
Intensità del segnale: Forte
Intensità del segnale: Media
Intensità del segnale: Debole
Nessun segnale
Ricerca in corso di un punto di accesso wireless/Nessun punto di accesso wireless specificato
Verificare lo stato del segnale usando il Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per i dettagli, consultare il Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.
Se lo stato del segnale non è buono, spostare ScanSnap e il punto di accesso wireless in una posizione diversa.
Spostare ScanSnap più vicino al punto di accesso wireless.
Spostare ScanSnap e il punto di accesso wireless lontano da quanto segue:
- Ostacoli che possano bloccare il segnale (quali muri e schede metalliche);
- Dispositivi che possano causare l'interferenza del segnale (quali microonde e telefoni cordless) e dispositivi wireless.
Cambiare la direzione di ScanSnap.
SUGGERIMENTO-
Anche se lo stato del segnale è corretto, la comunicazione all'interno della gamma di una determinata frequenza o in determinati canali wireless potrebbe diventare instabile a causa dell'interferenza di segnali come il rumore.
Quando si è in una zona in cui è disponibile un Wi-Fi 5 GHz, non selezionare [Automatico] per la frequenza per collegare ScanSnap. Selezionare [2,4 GHz] o [5 GHz] a seconda di dove si usa ScanSnap.
Per i dettagli, consultare Modifica della frequenza per il collegamento di ScanSnap.
Cambiare il valore del canale wireless nel punto di accesso wireless, se necessario.
Per i dettagli, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.
In alcuni canali wireless, inoltre, la comunicazione potrebbe diventare instabile a causa delle interferenze nel segnale, quali disturbi.
Cambiare il valore del canale wireless nel punto di accesso wireless.
È mai stato impostato un punto di accesso wireless a ScanSnap diverso?
ScanSnap potrebbe essere collegato a un punto di accesso wireless diverso che è stato connesso in precedenza.
Visualizzare la finestra [Impostazione di destinazione] dal Menu esteso del Programma di installazione wireless di ScanSnap, verificare i punti di accesso wireless che sono stati registrati e dare la massima priorità a quello al quale si desidera connettersi.
Per i dettagli, consultare il Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.
ScanSnap e il computer comunicano tramite la rete?
Verificare se ScanSnap e il computer sono in grado di comunicare tramite la rete utilizzando il comando PING. Per i dettagli sul metodo di verifica, consultare Verifica dello stato di comunicazione utilizzando il comando PING.
- Quando sono in grado di comunicare tramite la rete
Procedere alla voce di controllo successiva dopo "ScanSnap e il computer comunicano tramite la rete?".
- Quando non sono in grado di comunicare tramite la rete
-
Selezionare gli elementi seguenti:
- Sono state configurate impostazioni di autorizzazione alla comunicazione nel punto di accesso wireless?
-
Se le impostazioni sono configurate come segue nel punto di accesso wireless, seguire le soluzioni riportate:
La comunicazione tra i dispositivi wireless è disattivata (per esempio a causa di una funzione del separatore della privacy o della porta)
Abilitare la comunicazione tra i dispositivi wireless nel punto di accesso wireless.
Quando la trasmissione SSID, come QUALSIASI connessione, è disabilitata
Abilitare la trasmissione SSID nel punto di accesso wireless. In alternativa, configurare manualmente le impostazioni Wi-Fi.
Quando la funzione di filtraggio del protocollo è configurata
Configurare il protocollo nel punto di accesso wireless.
Quando la funzione di mascheramento è configurata
Disabilitare la funzione di mascheramento, quindi configurare nuovamente le impostazioni Wi-Fi usando la funzione WPS. In alternativa, configurare manualmente le impostazioni Wi-Fi.
Quando il filtraggio dell'indirizzo MAC è configurato
Impostare l'indirizzo MAC di ScanSnap nel punto di accesso wireless, quindi configurare nuovamente le impostazioni Wi-Fi.
Il canale di impostazione, inoltre, potrebbe essere in uso con un altro punto di accesso wireless.
In tal caso, modificare il valore del canale wireless nel punto di accesso wireless.
Per dettagli sulle impostazioni del punto di accesso wireless, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.
- È in uso un servizio di LAN wireless pubblica?
-
In un ambiente LAN wireless pubblica, non è possibile connettere ScanSnap da un computer o dispositivo mobile perché la funzione di separazione della privacy è solitamente abilitata.
Utilizzare ScanSnap in modalità Connessione diretta senza un punto di accesso wireless.
Per i dettagli, consultare Modifica del metodo di connessione da Connessione punto di accesso a Connessione diretta.
Collegare temporaneamente ScanSnap in modalità Connessione diretta senza un punto di accesso wireless nella procedura seguente.
-
chiudere lo scivolo della carta ADF (coperchio) per spegnere ScanSnap;
SUGGERIMENTOSe lo scivolo della carta ADF (coperchio) è già chiuso, aprire lo scivolo della carta ADF (coperchio) e richiuderlo nuovamente per spegnere ScanSnap.
Con ScanSnap spento, accendere l'interruttore Wi-Fi sul retro di ScanSnap.
Tenendo premuto il tasto WPS, aprire lo scivolo della carta ADF (coperchio) per attivare l'alimentazione. A questo punto, premere il tasto WPS per più di 3 secondi finché l'indicatore Wi-Fi lampeggia in verde.
Quando si modifica la modalità di connessione Wi-Fi in modalità Connessione diretta, l'indicatore Wi-Fi si accende in arancione.
Aprire la schermata per l'impostazione della funzione Wi-Fi sul computer e inserire il nome della rete (SSID) di ScanSnap e la chiave di protezione.
Il nome della rete (SSID) di ScanSnap e la chiave di sicurezza predefiniti sono sul fondo di ScanSnap.
Quando ScanSnap è collegato a un computer direttamente tramite una connessione mobile, l'indicatore Wi-Fi si accende in verde.
Connettere ScanSnap a una rete diversa da una LAN wireless pubblica.
Se si connette ScanSnap a una LAN wireless pubblica per errore, ScanSnap non può essere utilizzato in modalità Connessione diretta in quell'ambiente. Adottare una delle seguenti soluzioni:
eliminare i punti di accesso wireless non necessari usando il Programma di installazione wireless di ScanSnap;
passare manualmente in modalità Connessione diretta.
Per i dettagli, consultare il Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.
-
- 3. Verificare il computer
È stato selezionato ScanSnap in uso nella lista [Selezionare uno scanner] in ScanSnap Home?
Verificare che ScanSnap in uso sia selezionato nella lista [Selezionare uno scanner] nella procedura seguente.
-
Cliccare il tasto [Scan] in alto nella finestra principale di ScanSnap Home per mostrare la finestra di scansione.
Se la finestra principale non è già mostrata, consultare Per mostrare la finestra principale.
-
Controllare che ScanSnap in uso sia visualizzato in [Selezionare uno scanner].
Se è selezionata un'altra unità ScanSnap, selezionare ScanSnap in uso.
-
Cliccare il tasto [Scan] in alto nella finestra principale di ScanSnap Home per mostrare la finestra di scansione.
Se la finestra principale non è già mostrata, cliccare l'icona [ScanSnap Home]
nella lista applicazioni mostrata quando si clicca il launchpad nel dock. -
Controllare che ScanSnap in uso sia visualizzato in [Selezionare uno scanner].
Se è selezionata un'altra unità ScanSnap, selezionare ScanSnap in uso.
ScanSnap è connesso a un altro computer?
Se ScanSnap è connesso a un altro computer mentre [Utente selezionato] o [Utente connesso] è impostato per [Visualizzazione dei profili] nella schermata [Impostazioni dello scanner] visualizzabile dopo la visualizzazione della schermata [Impostazioni] sullo schermo tattile, non è possibile scandire i documenti.
Controllare se ScanSnap è connesso a un altro computer e, se è connesso, ricollegare ScanSnap e il computer come segue:
-
Cliccare il tasto [Scan] in alto nella finestra principale di ScanSnap Home per mostrare la finestra di scansione.
Se la finestra principale non è già mostrata, consultare Per mostrare la finestra principale.
Controllare che ScanSnap in uso sia visualizzato in [Selezionare uno scanner].
-
Se ScanSnap è connesso a un altro computer, il tasto [Collegarsi allo scanner] è visualizzato nella finestra di scansione.
Cliccare il tasto [Collegarsi allo scanner] e ricollegarsi a ScanSnap e al computer.
-
Cliccare il tasto [Scan] in alto nella finestra principale di ScanSnap Home per mostrare la finestra di scansione.
Se la finestra principale non è già mostrata, cliccare l'icona [ScanSnap Home]
nella lista applicazioni mostrata quando si clicca il launchpad nel dock. Controllare che ScanSnap in uso sia visualizzato in [Selezionare uno scanner].
-
Se ScanSnap è connesso a un altro computer, il tasto [Collegarsi allo scanner] è visualizzato nella finestra di scansione.
Cliccare il tasto [Collegarsi allo scanner] e ricollegarsi a ScanSnap e al computer.
ScanSnap è mai stato connesso ad altri computer tramite Wi-Fi?
È possibile registrare le informazioni di un solo computer in ScanSnap.
Utilizzando il Programma di installazione wireless di ScanSnap, registrare le informazioni del computer in ScanSnap per la connessione.
Per i dettagli, consultare il Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.
Sono state registrate le informazioni del computer da connettere a ScanSnap tramite Wi-Fi?
Utilizzando il Programma di installazione wireless di ScanSnap, registrare le informazioni del computer in ScanSnap per la connessione.
Per i dettagli, consultare il Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.
La connessione a ScanSnap è bloccata da un firewall?
Adottare una delle seguenti soluzioni:
Quando una connessione a ScanSnap Home viene bloccata da Windows Firewall
Autorizzare una connessione con i numeri di porta utilizzati con ScanSnap Home nelle impostazioni di Windows Firewall.
Per i dettagli, consultare Per autorizzare la connessione con numeri di porta nelle impostazioni del firewall.
Quando la connessione di rete di "ScanSnap Home" è bloccata dal software di sicurezza
Verificare le impostazioni del firewall del proprio software di protezione.
Per dettagli sulla configurazione delle impostazioni del firewall (per esempio la registrazione di eccezioni del firewall), consultare il manuale o l'Aiuto del software di protezione.
Se è abilitato un firewall, la connessione a ScanSnap potrebbe essere boccata.
Verificare le impostazioni del firewall.
È selezionata l'opzione [modalità Connessione diretta] come [Impostazioni della modalità wireless] nel Programma di installazione wireless di ScanSnap?
Se si connette ScanSnap e il computer tramite un punto di accesso wireless, è necessario cambiare la modalità wireless in [modalità Connessione al punto di accesso] usando il Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per i dettagli, consultare il Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.
È selezionata l'opzione [modalità Connessione diretta] come [Impostazione fissa della modalità wireless] nel Programma di installazione wireless di ScanSnap?
Se si connette ScanSnap e il computer tramite un punto di accesso wireless, è necessario cambiare la modalità wireless in [Automatico] o [modalità Connessione al punto di accesso] usando il Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per i dettagli, consultare il Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.
Il Programma di installazione wireless di ScanSnap è stato avviato sul computer?
Connettere ScanSnap al computer dopo aver chiuso il Programma di installazione wireless di ScanSnap nel computer.
Si dispone dell'autorizzazione per l'accesso alla cartella [tmp] del proprio computer? (Mac OS)
Se non si dispone delle autorizzazioni di lettura e di scrittura della cartella [tmp] del proprio computer, non è possibile salvare i documenti scanditi.
Impostare le autorizzazioni di lettura e di scrittura della cartella [tmp] della cartella [privato] del proprio computer.
Il numero di porta di ricezione specificato è in uso da un'altra applicazione?
Se il numero di porta di ricezione specificato è in uso da un'altra applicazione, ScanSnap Home non viene informato che ScanSnap è acceso.
Modificare il numero di porta seguendo la procedura riportata di seguito.
-
Mostrare la finestra principale di ScanSnap Home.
Per i dettagli, consultare Per mostrare la finestra principale.
-
Selezionare [Impostazioni] nel menu → [Preferenze] per visualizzare la finestra delle preferenze.
Selezionare lo scanner ScanSnap in uso nell'elenco di unità ScanSnap che si trova in [Informazioni sullo scanner] nella scheda [Scanner].
SUGGERIMENTOLa scheda [Scanner] può essere visualizzata dal menu ScanSnap Home visualizzato quando si fa clic con il tasto destro del mouse sull'icona ScanSnap Home nell'area di notifica della barra delle applicazioni.
Per i dettagli sui menu di ScanSnap Home, consultare Icona (indicatore dello stato di collegamento di ScanSnap) e menu.
Cambiare il numero di porta nel campo [Numero di porta per l'avviso di avvio] in [Impostazioni di rete].
Se si modifica il numero di porta per la notifica di avvio, è necessario modificare anche il numero di porta di invio per ScanSnap.
Premere
nella schermata iniziale sul pannello a sfioramento di ScanSnap per visualizzare la schermata [Impostazioni].Premere
per visualizzare la schermata [Impostazioni Wi-Fi].Premere [Numero di porta per l'avviso di avvio].
Modificare il numero di porta in [Numero di porta].
Se si modifica il numero di porta per la notifica di avvio, è necessario modificare anche il numero di porta di invio per ScanSnap.
Per dettagli su come modificare il numero di porta di invio per ScanSnap, consultare l'Aiuto del Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.
-
Mostrare la finestra principale di ScanSnap Home.
Cliccare l'icona [ScanSnap Home]
nella lista applicazioni mostrata quando si clicca il launchpad nel dock. -
Selezionare [ScanSnap Home] nella barra dei menu → [Preferenze] per visualizzare la finestra delle preferenze.
Selezionare lo scanner ScanSnap in uso nell'elenco di unità ScanSnap che si trova in [Informazioni sullo scanner] nella scheda [Scanner].
SUGGERIMENTOLa scheda [Scanner] può essere visualizzata dal menu ScanSnap Home visualizzato quando si clicca l'icona ScanSnap Home nella barra dei menu.
Per i dettagli sui menu di ScanSnap Home, consultare Icona (indicatore dello stato di collegamento di ScanSnap) e menu.
Cambiare il numero di porta nel campo [Numero di porta per l'avviso di avvio] in [Impostazioni di rete].
Se si modifica il numero di porta per la notifica di avvio, è necessario modificare anche il numero di porta di invio per ScanSnap.
Premere
nella schermata iniziale sul pannello a sfioramento di ScanSnap per visualizzare la schermata [Impostazioni].Premere
per visualizzare la schermata [Impostazioni Wi-Fi].Premere [Numero di porta per l'avviso di avvio].
Modificare il numero di porta in [Numero di porta].
Se si modifica il numero di porta per la notifica di avvio, è necessario modificare anche il numero di porta di invio per ScanSnap.
Per dettagli su come modificare il numero di porta di invio per ScanSnap, consultare l'Aiuto del Programma di installazione wireless di ScanSnap.
Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.
- 4. Verificare altre cause possibili
Connessione di ScanSnap e del computer specificando l'indirizzo IP di ScanSnap
Fare riferimento a quanto segue e collegare ScanSnap e il computer specificando l'indirizzo IP di ScanSnap.
Riconnessione di ScanSnap a un computer specificando l'indirizzo IP di ScanSnap
Sono presenti restrizioni relative alla sicurezza di rete?
Contattare l'amministratore di rete.
Contattare il proprio amministratore di rete se si usa l'autenticazione IEEE 802.1X.
Verificare quanto segue con l'amministratore di rete:
che le impostazioni Wi-Fi siano le stesse del server di autenticazione;
che l'ambiente di rete per il server di autenticazione sia normale;
che il server di autenticazione e il punto di accesso wireless siano connessi correttamente;
che il certificato sia valido;
Esempio: che il certificato non sia stato revocato o che non sia scaduto
che l'NC (NomeComune) del certificato rientri nei 64 byte se [EAP-TLS] è selezionato come metodo di autenticazione.
Se il problema persiste, riavviare il computer e vedere se il problema si risolve.
Tuttavia, se il problema persiste, consultare Richieste relative ai problemi con ScanSnap Home e contattare il distributore/rivenditore presso il quale è stato acquistato il prodotto.
Quando si usa una connessione Wi-Fi, la comunicazione potrebbe diventare instabile (ad esempio, l'interferenza di segnali come rumore scollega lo scanner e il computer o la velocità di trasferimento delle immagini scandite diminuisce) a seconda di dove si usa ScanSnap.
Collegare lo scanner e il computer usando il cavo USB se ci si trova in un ambiente in cui è possibile usare il cavo USB.