Przycisk [Scan/Stop] i wskaźnik Wi-Fi nie świecą się na fioletowo

Czy prowadnica podajnika jest otwarta?

Jeśli prowadnica podajnika jest zamknięta, otwórz ją, aby włączyć skaner ScanSnap.

Czy skaner ScanSnap jest połączony z komputerem za pomocą kabla USB?

Odłącz kabel USB.

Czy zmieniono status połączenia skanera ScanSnap na tryb chmury?

Zmień status połączenia skanera ScanSnap na tryb chmury w następujący sposób i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Windows

Kliknij przycisk [Scan] w lewym, górnym narożniku okna głównego oprogramowania ScanSnap Home, aby wyświetlić okno skanowania.

Jeśli okno główne jeszcze się nie wyświetliło, zapoznaj się z Aby wyświetlić okno główne.
Kliknij , wyświetlany z prawej strony nazwy skanera, aby zmienić status połączenia na tryb chmury.

Mac OS

Kliknij przycisk [Scan] w lewym, górnym narożniku okna głównego oprogramowania ScanSnap Home, aby wyświetlić okno skanowania.

Jeśli okno główne jeszcze się nie wyświetliło, kliknij ikonę [ScanSnap Home] na liście aplikacji, która pojawi się po kliknięciu launchpada w doku.
Kliknij , wyświetlany z prawej strony nazwy skanera, aby zmienić status połączenia na tryb chmury.

Czy skaner ScanSnap jest połączony z urządzeniem przenośnym przez sieć Wi-Fi?

Jeśli aplikacja używana do łączenia się ze skanerem ScanSnap (np. ScanSnap Connect Application lub ScanSnap Home for iOS/Android) jest uruchomiona na urządzeniu przenośnym, należy ją zamknąć przed podłączeniem skanera ScanSnap do komputera.

Jeśli na urządzeniu przenośnym uruchomiona jest ScanSnap Connect Application, zamknij ją przed podłączeniem skanera ScanSnap do komputera.

Skaner ScanSnap może nie być połączony w prawidłowy sposób z bezprzewodowym punktem dostępu.

W poniższej procedurze zresetuj ustawienia Wi-Fi skanera ScanSnap, a po ponownej konfiguracji ustawień Wi-Fi sprawdź, czy przycisk [Scan] i wskaźnik Wi-Fi świecą się na fioletowo.

W poniższej procedurze zresetuj ustawienia Wi-Fi skanera ScanSnap, a po ponownej konfiguracji ustawień Wi-Fi sprawdź, czy przycisk [Scan/Stop] i wskaźnik Wi-Fi świecą się na fioletowo.

Windows

Używaj narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool do zresetowania ustawień Wi-Fi skanera ScanSnap, a następnie skonfiguruj ponownie ustawienia Wi-Fi.

Niezbędne jest podłączenie skanera ScanSnap do sieci, którą można połączyć z Internetem.

Szczegóły dotyczące sposobu zresetowania ustawień Wi-Fi lub ich skonfigurowania podano w Pomocy narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool.

Szczegóły dotyczące sposobu uruchomienia narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool opisano w Konfigurowanie ustawień Wi-Fi.
Kliknij przycisk [Scan] w lewym, górnym narożniku okna głównego oprogramowania ScanSnap Home, aby wyświetlić okno skanowania.

Jeśli okno główne jeszcze się nie wyświetliło, zapoznaj się z Aby wyświetlić okno główne.
Wybierz profil, który nie ma ustanowionego łącza z usługą w chmurze na liście profili.
Wybierz ponownie profil z ustanowionym połączeniem z usługą w chmurze i sprawdź, czy przycisk [Scan] i wskaźnik Wi-Fi świecą się na fioletowo.

Wybierz ponownie profil z ustanowionym połączeniem z usługą w chmurze i sprawdź, czy przycisk [Scan] i wskaźnik Wi-Fi świecą się na fioletowo.

Wybierz ponownie profil z ustanowionym połączeniem z usługą w chmurze i sprawdź, czy przycisk [Scan/Stop] i wskaźnik Wi-Fi świecą się na fioletowo.

Mac OS

Używaj narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool do zresetowania ustawień Wi-Fi skanera ScanSnap, a następnie skonfiguruj ponownie ustawienia Wi-Fi.

Niezbędne jest podłączenie skanera ScanSnap do sieci, którą można połączyć z Internetem.

Szczegóły dotyczące sposobu zresetowania ustawień Wi-Fi lub ich skonfigurowania podano w Pomocy narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool.

Szczegóły dotyczące sposobu uruchomienia narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool opisano w Konfigurowanie ustawień Wi-Fi.
Kliknij przycisk [Scan] w lewym, górnym narożniku okna głównego oprogramowania ScanSnap Home, aby wyświetlić okno skanowania.

Jeśli okno główne jeszcze się nie wyświetliło, kliknij ikonę [ScanSnap Home] na liście aplikacji, która pojawi się po kliknięciu launchpada w doku.
Wybierz profil, który nie ma ustanowionego łącza z usługą w chmurze na liście profili.
Wybierz ponownie profil z ustanowionym połączeniem z usługą w chmurze i sprawdź, czy przycisk [Scan] i wskaźnik Wi-Fi świecą się na fioletowo.

Wybierz ponownie profil z ustanowionym połączeniem z usługą w chmurze i sprawdź, czy przycisk [Scan] i wskaźnik Wi-Fi świecą się na fioletowo.

Wybierz ponownie profil z ustanowionym połączeniem z usługą w chmurze i sprawdź, czy przycisk [Scan/Stop] i wskaźnik Wi-Fi świecą się na fioletowo.

Jeśli problem nie ustępuje, zarejestruj skaner ScanSnap w ScanSnap Cloud przy pomocy aplikacji ScanSnap Cloud zainstalowanej na urządzeniu przenośnym.

Szczegóły dotyczące sposobu konfiguracji i obsługi oprogramowania ScanSnap Cloud znajdziesz w Pomocy ScanSnap Cloud.

Czy w skanerze ScanSnap zarejestrowano kilka bezprzewodowych punktów dostępu?

Jeśli w skanerze ScanSnap zarejestrowano kilka bezprzewodowych punktów dostępu, skaner automatycznie łączy się z bezprzewodowym punktem dostępu, który otrzymał najwyższy priorytet.

Użyj narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool, aby sprawdzić bezprzewodowe punkty dostępu zarejestrowane w skanerze ScanSnap i zorganizuj bezprzewodowe punkty dostępu w kolejności priorytetów lub usuń zbędne bezprzewodowe punkty dostępu, jeśli zajdzie potrzeba.

Szczegółowe informacje zawiera Pomoc narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool

Szczegóły dotyczące sposobu uruchomienia narzędzia ScanSnap Wireless Setup Tool opisano w Konfigurowanie ustawień Wi-Fi.