Niepowodzenie aktualizacji oprogramowania układowego

Jeśli aktualizacja oprogramowania układowego dla skanera ScanSnap nie powiedzie się, sprawdź możliwe przyczyny:

Jeśli nie powiedzie się aktualizacja oprogramowania układowego za pomocą skanera ScanSnap połączonego z komputerem przy pomocy sieci Wi-Fi, połącz skaner z komputerem przy pomocy kabla USB, a następnie zaktualizuj oprogramowanie układowe.

Czy sieć została rozłączona podczas pobierania danych oprogramowania układowego?

Jeśli podczas pobierania danych oprogramowania układowego sieć została rozłączona, pobieranie danych oprogramowania układowego nie zostało z powodzeniem ukończone, więc nie będzie można zaktualizować tego oprogramowania.

Sprawdź środowisko sieciowe i ponownie zaktualizuj oprogramowanie układowe wykorzystując następującą procedurę:

Połącz komputer z siecią.
Zamknij podajnik papieru ADF (pokrywa), aby wyłączyć skaner ScanSnap, a następnie otwórz podajnik papieru ADF (pokrywa), aby ponownie włączyć skaner.
WSKAZÓWKA
- Kiedy tryb uruchomienia skanera ScanSnap zostanie ustawiony na [Szybki], skaner ScanSnap nie wyłączy się, nawet po zamknięciu podajnika papieru ADF (pokrywa).
  
  Odłącz przewód zasilający od gniazda sieciowego i podłącz go ponownie, po czym otwórz podajnik papieru ADF (pokrywa).
Aktualizuj oprogramowanie układowe.
- Kiedy na komputerze wyświetla się okno [Połączenie ze skanerem ScanSnap]
  
  Kliknij przycisk [Ponów próbę].
- Kiedy na komputerze nie wyświetla się okno [Połączenie ze skanerem ScanSnap]
  
  Zaktualizuj oprogramowanie układowe w [ScanSnap – Aktualizacja oprogramowania układowego].
  
  Szczegóły można znaleźć w Aktualizowanie oprogramowania układowego w ScanSnap Home.

Połącz komputer z siecią.
Połącz skaner ScanSnap z komputerem za pomocą kabla USB.

Podłącz kabel USB do portu USB 2.0.
Zamknij podajnik papieru ADF (pokrywa), aby wyłączyć skaner ScanSnap, a następnie otwórz podajnik papieru ADF (pokrywa), aby ponownie włączyć skaner.

Zamknij prowadnicę podajnika, aby wyłączyć skaner ScanSnap, a następnie otwórz prowadnicę podajnika, aby ponownie włączyć skaner.

W tym wypadku naciśnij przycisk [Stop] przez 3 sekundy lub dłużej, aby wyłączyć skaner ScanSnap, po czym naciśnij przycisk [Scan] lub [Stop], aby go ponownie włączyć.
Aktualizuj oprogramowanie układowe.
- Kiedy na komputerze wyświetla się okno [Połączenie ze skanerem ScanSnap]
  
  Kliknij przycisk [Ponów próbę].
- Kiedy na komputerze nie wyświetla się okno [Połączenie ze skanerem ScanSnap]
  
  Zaktualizuj oprogramowanie układowe w [ScanSnap – Aktualizacja oprogramowania układowego].
  
  Szczegóły można znaleźć w Aktualizowanie oprogramowania układowego w ScanSnap Home.

Czy na panelu dotykowym skanera ScanSnap wyświetla się "BOOT MODE"?

Kiedy na panelu dotykowym skanera ScanSnap wyświetla się "BOOT MODE", zapoznaj się z Na panelu dotykowym wyświetla się [BOOT MODE], aby podjąć odpowiednie działania.

Czy komputer i skaner ScanSnap są połączone za pomocą kabla USB?

Aby zaktualizować oprogramowanie układowe, skaner ScanSnap i komputer muszą być ze sobą połączone za pomocą kabla USB.

Ponownie zaktualizuj oprogramowanie układowe wykorzystując następującą procedurę:

Połącz skaner ScanSnap z komputerem za pomocą kabla USB.

Podłącz kabel USB do portu USB 2.0.
Zamknij podajnik papieru ADF (pokrywa), aby wyłączyć skaner ScanSnap, a następnie otwórz podajnik papieru ADF (pokrywa), aby ponownie włączyć skaner.

Zamknij prowadnicę podajnika, aby wyłączyć skaner ScanSnap, a następnie otwórz prowadnicę podajnika, aby ponownie włączyć skaner.

W tym wypadku naciśnij przycisk [Stop] przez 3 sekundy lub dłużej, aby wyłączyć skaner ScanSnap, po czym naciśnij przycisk [Scan] lub [Stop], aby go ponownie włączyć.
Aktualizuj oprogramowanie układowe.
- Kiedy na komputerze wyświetla się okno [Połączenie ze skanerem ScanSnap]
  
  Kliknij przycisk [Ponów próbę].
- Kiedy na komputerze nie wyświetla się okno [Połączenie ze skanerem ScanSnap]
  
  Zaktualizuj oprogramowanie układowe w [ScanSnap – Aktualizacja oprogramowania układowego].
  
  Szczegóły można znaleźć w Aktualizowanie oprogramowania układowego w ScanSnap Home.

Czy w komputerze używany jest port USB 3.0?