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本網站專為搭配 ScanSnap Home 2.xx 使用而設計。

若您使用的是 ScanSnap Home 3.0 或更新的版本,請參閱 此處。

ScanSnap 無法建立連線

若 ScanSnap 無法建立連線,請參閱以下說明:

ScanSnap 無法連線至電腦或行動裝置

使用 Wi-Fi 連線時

無法透過 Wi-Fi 連接 ScanSnap 和電腦

您要使用的 ScanSnap 沒有出現在清單上/找不到您要使用的 ScanSnap

連線至 ScanSnap 費時/ScanSnap 經常斷線

無法透過 Wi-Fi 連接 ScanSnap 和行動裝置

與 ScanSnap 通訊失敗

即使在 ScanSnap 的觸控面板上選取個人設定圖示後,也無法使用 [Scan] 按鈕

「裝置未回應。」訊息出現

無法與伺服器通訊

不知道如何檢查 Wi-Fi 訊號強度

使用 USB 連線時

無法透過 USB 纜線連接 ScanSnap 和電腦

即使在 ScanSnap 的觸控面板上選取個人設定圖示後,也無法使用 [Scan] 按鈕

ScanSnap 無法連線至 ScanSnap Cloud 伺服器

「無法存取 ScanSnap Cloud。」訊息出現在觸控面板上

[Scan] 按鈕上出現橘色驚嘆號而無法執行掃描

ScanSnap 未連接到網路 (使用 ScanSnap Cloud 時)

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