與 ScanSnap 通訊失敗
與 ScanSnap 通訊期間，若顯示「無法與 ScanSnap 通訊。」或「發生通訊錯誤。」訊息，請檢查以下項目：
- 使用 Wi-Fi 連線時
ScanSnap 是否連接到網路？
執行以下作業後，關閉並開啟 ScanSnap 的 ADF 進紙槽 (掀蓋) 以開啟電源，然後再次掃描文件：
執行以下作業後，關閉並開啟 ScanSnap 的進紙導紙板以開啟電源，然後再次掃描文件：
請檢查網路環境的狀態和設定。
開啟無線網路基地台的電源。
如果問題仍然存在，請使用 USB 纜線連接電腦和 ScanSnap 並掃描文件。
其他應用程式是否正在使用指定的接收連接埠號碼？
若其他應用程式正在使用指定的接收連接埠號碼，ScanSnap Home 無法接收 ScanSnap 已開啟電源的資訊。
按照以下程序變更連接埠號碼：
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顯示 ScanSnap Home 主視窗。
關於詳細資訊，請參閱 顯示主視窗。
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選擇功能表中的 [設定] → [偏好設定]，以顯示偏好設定視窗。
由 [掃描器] 標籤中的 [掃描器資訊] 的 ScanSnap 設備清單，選擇您正在使用的 ScanSnap。
提示在工作列的通知區域中的 ScanSnap Home 圖示上按一下右鍵後，由出現的 ScanSnap Home 功能表可顯示 [掃描器] 標籤。
關於 ScanSnap Home 選單的詳細資訊，請參閱 圖示 (ScanSnap 連線狀態指標) 和功能表。
變更 [網路設定] 的 [連接埠號碼啟動通知] 中的連接埠號碼。
若變更啟動通知的連接埠號碼，您也必須變更 ScanSnap 的傳送連接埠號碼。
在 ScanSnap 的觸控面板上，按下主畫面中的
，以顯示 [設定] 畫面。按下
以顯示 [Wi-Fi 設定] 畫面。按下 [啟動通知的連接埠號碼]。
變更 [連接埠號碼] 的連接埠號碼。
若變更啟動通知的連接埠號碼，您也必須變更 ScanSnap 的傳送連接埠號碼。
關於如何變更 ScanSnap 的傳送連接埠號碼，請參閱《ScanSnap 無線設定工具說明》。
關於如何啟動 ScanSnap 無線設定工具的詳細資訊，請參閱 指定 Wi-Fi 設定。
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顯示 ScanSnap Home 主視窗。
在 Dock 中按一下 Launchpad 所出現的應用程式清單中，按一下 [ScanSnap Home] 圖示
。 -
選擇功能表列上的 [ScanSnap Home] → [偏好設定]，以顯示偏好設定視窗。
由 [掃描器] 標籤中的 [掃描器資訊] 的 ScanSnap 設備清單，選擇您正在使用的 ScanSnap。
提示在選單列中按一下 ScanSnap Home 圖示後，由出現的 ScanSnap Home 選單可顯示 [掃描器] 標籤。
關於 ScanSnap Home 選單的詳細資訊，請參閱 圖示 (ScanSnap 連線狀態指標) 和功能表。
變更 [網路設定] 的 [連接埠號碼啟動通知] 中的連接埠號碼。
若變更啟動通知的連接埠號碼，您也必須變更 ScanSnap 的傳送連接埠號碼。
在 ScanSnap 的觸控面板上，按下主畫面中的
，以顯示 [設定] 畫面。按下
以顯示 [Wi-Fi 設定] 畫面。按下 [啟動通知的連接埠號碼]。
變更 [連接埠號碼] 的連接埠號碼。
若變更啟動通知的連接埠號碼，您也必須變更 ScanSnap 的傳送連接埠號碼。
關於如何變更 ScanSnap 的傳送連接埠號碼，請參閱《ScanSnap 無線設定工具說明》。
關於如何啟動 ScanSnap 無線設定工具的詳細資訊，請參閱 指定 Wi-Fi 設定。
- 使用 USB 連線時
程式可能已傳送或接收不正確資料
拔下 ScanSnap 上的所有纜線，然後重新接上。
如果問題仍在，請洽產品的原購買經銷商/代理商。