FAQ

サービス統合に関する項目

1. PFUタイムスタンプサービス停止後、過去に取得したPFUタイムスタンプは無効になりませんか？
2. PFUタイムスタンプサービス停止後、過去に取得したPFUタイムスタンプの検証方法に変更はありませんか？

販売に関する項目

1. SEIKOタイムスタンプサービスの購入方法を教えてください。
2. PFUが販売するSEIKOタイムスタンプサービスはセイコーソリューションズ株式会社から購入できますか？
3. PFU以外からサービス商品を購入することはできますか？
4. WEB販売で購入できますか？
5. TSA認証登録費用（「JNSV-PJS-1」および「JNSV-PTS-1」）は、毎年購入しなければならないのでしょうか？
6. 納品には何日かかりますか？
7. 何が納品されますか？
8. 従量制タイプのサービスにおいて、契約期間内に12,001スタンプ以上を利用した場合、追加利用分の費用を別途、請求されますか？
9. 従量制タイプのサービスにおいて、サービスを継続更新する場合、加入時と同じ12,000/年の商品を 1本購入すればよいでしょうか？
10. 従量制タイプのサービスにおいて、サービスの継続利用を止める場合、解約手続きは必要でしょうか？
11. サービスの更新手続き（注文しなかった）をしなかった時、いつの時点でサービスの利用ができなくなりますか？
12. 従量制タイプのサービスにおいて、年間の利用スタンプ数が12,000スタンプに満たない場合、余ったスタンプは翌年の利用に持ち越せますか？
13. サービス利用数（実績）確認は、どのようにしたらわかりますか？
14. サービスの更新案内は事前にありますか？
15. 定額制タイプのサービスにおいて、2年間～5年間分の継続利用を初年度にまとめて一括購入することは可能ですか？

SEIKOタイムスタンプサービスに関する項目

1. どのようなサービス商品がありますか？
2. 「定額制タイプ」とはどのようなサービス商品ですか？
3. 「従量制タイプ」とはどのようなサービス商品ですか？
4. 従量制タイプ、定額制タイプに有効期間はありますか？
5. 複数人で利用したいのですが、複数のIDが必要ですか？
6. 取得したタイムスタンプの有効期間は？
7. 従量制タイプ、定額制タイプの譲渡は可能ですか？
8. IDとパスワードを忘れてしまいましたが、確認する方法はありますか？
9. 海外でサービスを利用することはできますか？
10. タイムスタンプを検証すると、チェーンがNGと表示される場合があるのですが、どうしたらよいですか？
11. 市販のタイムスタンプ付与ソフトを使って、SEIKOタイムスタンプサービスを利用できますか？
12. 有効期限（10年）を越えて保管したい場合、延長は可能でしょうか？
13. SEIKOタイムスタンプサービスはe-文書法に利用可能ですか？
14. メンテナンス情報は公開されていますか？
15. タイムスタンプ局運用規程（TPS）、リポジトリは公開されていますか。
16. PFUタイムスタンプサービスと比較して機能的な違いはありますか。
17. PFUが提供するツールで利用可能ですか？
18. 大量の文書にタイムスタンプを付与したいのですが、12,000/年スタンプ以上のサービスはないのでしょうか？
19. 年間に利用するタイムスタンプが少ない場合に利用できるサービスはないのでしょうか？
20. 日本データ通信協会が認定する「タイムビジネス信頼・安心認定制度」の認定は受けていますか？
21. 定額制タイプで1秒間に1スタンプを超える発行要求ができる方法はありますか？
22. 従量制タイプは1スタンプあたり 8円（税抜）ですが、定額制タイプの場合、どのくらい使えばメリットがありますか？

ツールに関する項目

1. 「クライアントツール」の今後の新OSへの対応方針を教えてください。
2. 「PFUタイムスタンプ for Adobe® Acrobat®」の今後の新OS、新Acrobat/Readerへの対応方針を教えてください。
3. 「PFUタイムスタンプ for Adobe® Acrobat®」や「クライアントツール」をSEIKOタイムスタンプサービスで利用する方法を教えてください。
4. 「クライアントツール」を利用してますが、SEIKOタイムスタンプを検証すると異常になります。原因を教えてください。
5. スタンプ発行ライセンスの残数を自分で確認することはできますか？
6. 「クライアントツール」を利用してますが、電子データにタイムスタンプを付与したあと、変更したつもりがないのに変更有と表示されることがあります。原因を教えてください。
7. タイムスタンプを付与できないファイル形式はありますか？
8. 電子証明書がないと、PFUタイムスタンプ for Adobe® Acrobat®は利用できないのですか？
9. すべてのページにタイムスタンプを取得する必要がありますか？
10. タイムスタンプの取得にかかる時間はどのくらいですか？
11. 社内でプロキシサーバを使用していますが、タイムスタンプ利用ツールは問題なく動作可能ですか？
12. PDFファイルにPFUタイムスタンプサービスで発行された署名タイムスタンプを、Adobe® Acrobat® や Adobe® Reader® の機能で検証することはできますか？
13. Adobe® Reader® では、タイムスタンプの取得をすることはできないのですか？
14. Adobe® Acrobat® 以外のアプリケーション等で作成されたPDFでも、「PFUタイムスタンプ for Adobe® Acrobat®」にてタイムスタンプを付与することができますか？
15. PFUタイムスタンプサービスのツールを利用して、e-文書法に対応することはできますか？
16. タイムスタンプを検証すると、チェーンがNGと表示される場合があるのですが、どうしたらよいですか？
17. 既に電子署名が付与されたPDFに「PFUタイムスタンプ for Adobe® Acrobat®」を利用してタイムスタンプを付与しようとすると失敗します。既に電子署名が付与されたPDFにタイムスタンプを付与することはできないのでしょうか？
18. 定額制サーバ用ソフトウェアの今後の新OSへの対応方針を教えてください。
19. 定額制サーバ用ソフトウェアの動作環境は？
20. 定額制サーバ用ソフトウェアは、何ができるソフトウェアですか？
21. 定額制タイプでAcrobatプラグインやクライアントツールを使用して、タイムスタンプを取得したいのですが？

開発キット（SDK）に関する項目

1. 「PFUタイムスタンプ SDK RFC3161 for Windows」の今後の新OSへの対応方針を教えてください。
2. 「PFUタイムスタンプ SDK RFC3161 for Java」の今後の新OSへの対応方針を教えてください。
3. 「PFUタイムスタンプ SDK RFC3161 for Windows」や「PFUタイムスタンプ SDK RFC3161 for Java」をSEIKOタイムスタンプサービスで利用する方法を教えてください。
4. タイムスタンプを利用したアプリケーションの開発／システムの構築を検討しているのですがSDKなどありますか？
5. タイムスタンプをサーバなどから自動付与することはできますか？
6. タイムスタンプを検証すると、チェーンがNGと表示される場合があるのですが、どうしたらよいですか？

新OSの対応に関する項目

1. タイムスタンプ関連ソフトウェアの今後の新OSへの対応方針を教えてください。
2. タイムスタンプ関連ソフトウェアのWindows® 8.1 / Windows Server® 2012 R2 日本語版 対応状況を教えてください。
3. タイムスタンプ関連ソフトウェアのWindows® 8 / Windows Server® 2012日本語版 対応状況を教えてください。
4. タイムスタンプサービスのWindows® 7 日本語版 対応状況を教えてください。
5. タイムスタンプサービスのWindows Vista® 日本語版 対応状況を教えてください。

新Acrobat/Readerの対応に関する項目

1. 「PFUタイムスタンプ for Adobe® Acrobat®」の今後の新Acrobat/Readerへの対応方針を教えてください。
2. 「PFUタイムスタンプ for Adobe® Acrobat®」の Adobe® Acrobat® XI / Adobe® Reader® XI 対応状況を教えてください。

その他一般的なタイムスタンプに関する項目

1. 特定認証業務に対応した事業者（認証局）を教えてください。
2. 電子証明書とは？
3. 協定世界時とはどのような時刻をいいますか？
4. 「うるう秒」とはどのようなものですか？
5. 世界の標準時と日本の標準時の関係は？