よくあるご質問

Q. PFUの「プロセスRe:Design」とは何ですか？

A. プロセスRe:Designは、業務の可視化・分析から、あるべき業務プロセスの設計、デジタル技術の活用、定着・継続改善までを一貫して支援する、PFUのDX支援サービスです。
単に既存業務をデジタル化するのではなく、業務プロセスそのものを見直し、生産性向上や業務品質の向上を目指します。

Q. プロセスRe:Designでは、どのような業務課題を解決できますか？

A. 業務の属人化、手作業や重複作業の多さ、紙・Excel・メールへの依存、部門間連携の不足、業務状況の見えにくさなどの課題解決を支援します。
業務プロセスを可視化して課題や優先順位を整理し、標準化、自動化、データ活用などの改善策を検討します。

Q. プロセスRe:Designでは、どのように検討を進めますか？

A. お客様と定期的に打ち合わせを行い、対象業務の内容や課題、関係者の状況を確認しながら、改善の方向性を検討します。
課題や対象業務が明確な場合は、その業務の問題分析や改善施策の検討から開始できます。検討状況に応じて、必要なサービスや進め方をご提案します。

Q. プロセスRe:Designは、どこまで支援してもらえますか？

A. PFUは、現状業務の可視化、課題分析、将来の業務プロセス設計、デジタル技術の導入、運用定着・継続改善までを支援します。
お客様の課題、対象業務、DXの検討段階に応じて、アセスメント、業務可視化、業務プロセス最適化、デジタル化支援などを組み合わせてご提案します。

Q. プロセスRe:Designの特長は何ですか？

A. DX推進のフレームワークに基づく業務の見える化・診断・分析、専門SEによる伴走支援、PFU社内外の実践事例を生かしたトータルな提案が特長です。
課題抽出から業務プロセスの最適化、導入後の状況確認・改善提案まで、一貫して支援します。

Q. プロセスRe:Designを導入すると、どのような効果が期待できますか？

A. 業務プロセスの可視化・標準化・最適化により、業務時間や工数の削減、リードタイムの短縮、属人化の解消、業務品質の安定化が期待できます。
PFUは、業務課題に応じて改善の優先順位を整理し、デジタル技術の活用と運用定着を通じて継続的な業務改善を支援します。

Q. 業務改革のテーマや優先順位が決まっていなくても相談できますか？

A. はい。改善すべき業務や優先順位が明確でない場合でも、ご相談いただけます。
アセスメントを通じて、現状の業務、課題、改善余地を整理し、取り組むべきテーマや進め方を検討します。課題が明確な場合は、対象業務の改善やデジタル化から開始することも可能です。

Q. 既存の業務システムやクラウドサービスを活かした業務改善はできますか？

A. はい。既存の業務システム、クラウドサービス、データ基盤を活用しながら、業務プロセスの最適化を検討できます。
現行の業務とシステムを確認し、既存資産を活用できる領域と、システム連携や新たなデジタル技術の活用が必要な領域を整理します。

Q. 将来のあるべき業務プロセス（To-Be）は、どこまで具体的に設計できますか？

A. 将来の業務フローに加え、役割分担、業務ルール、データの流れ、必要なシステム連携や機能要件まで、実行につながるレベルで具体化します。
設計する範囲は、構想策定、業務設計、要件整理、導入準備など、お客様の目的やプロジェクトの段階に応じて設定します。

Q. プロセスRe:Designの支援期間や費用はどのくらいですか？

A. 支援期間と費用は、対象業務の範囲、課題の複雑さ、必要な支援内容によって異なります。
短期間での業務アセスメントや可視化から、中長期の業務プロセス改革・デジタル技術導入まで、お客様の状況に合わせた進め方をご提案します。まずはお気軽にご相談ください。