Dépannage
Dépannage de ScanSnap Cloud (iX100 Mac OS)
Problème lors de la configuration
Préparation
Éléments nécessaires à la configuration
Préparatifs - Mise à jour du firmware
Qu'est-ce qu'un firmware ScanSnap ?
Impossible de mettre à jour le firmware
La touche [Scan/Stop] ne s'allume pas en bleu.
Capacité de chargement faible.
Paramètres du réseau
Paramètres du réseau - Configuration du point d'accès sans fil/routeur
Le nom et le mot de passe pour se connecter au point d'accès sans fil sont inconnus.
Le point d'accès sans fil prévu pour la connexion n'apparaît pas sur la liste
Aucun point d'accès sans fil ne peut être défini sur le ScanSnap.
Conseils pour démarrer l'outil de configuration sans fil ScanSnap.
Réseau inaccessible (la connexion au serveur ScanSnap Cloud a échoué).
Conseils sur les éléments à saisir lors de l'ajout des paramètres du serveur proxy
Création d'un compte
Qu'est-ce qu'un compte de service ScanSnap Cloud ?
Conseils sur le paramétrage du nom de compte et du mot de passe.
Création d'un compte - Réception d'e-mails
L'e-mail contenant le code de confirmation n'a pas été reçu.
Conseils sur le code de confirmation à utiliser lorsque vous avez reçu plusieurs e-mails contenant des codes de confirmation
Nouvelle création de compte
L'enregistrement d'un compte a échoué
L'e-mail de réinitialisation du mot de passe n'a pas été reçu.
Paramètres de ScanSnap Cloud
Sélection d'un service de stockage cloud
Comment modifier une destination de stockage sélectionnée
Création d'un dossier de stockage (Bloc-notes)
Démarrer
Réseau
Erreur de numérisation
Opérations après numérisation
Problèmes d'utilisation
Une erreur s'affiche lors du démarrage de l'application ScanSnap Cloud.
Le service ScanSnap Cloud et ScanSnap Manager sont tous deux disponibles.
L'indicateur de la batterie du ScanSnap clignote en orange.
La batterie du ScanSnap s'épuise rapidement
Le ScanSnap n'est pas connecté au réseau.
La touche [Scan/Stop] et l'indicateur Wi-Fi ne s'allument pas en violet
La numérisation ne démarre pas.
Le document ne se charge pas correctement/ Des bourrages papier se produisent.
La numérisation s'est arrêtée une fois.
La touche [Scan/Stop] était allumée en orange lors de la numérisation
Un document est resté coincé dans le ScanSnap lors de la numérisation
Les documents se salissent
Le document est endommagé.
Le ScanSnap émet un bruit anormal.
L'image n'est pas sauvegardée dans un service de stockage cloud.
La notification n'a pas été reçue.
Le transparent ne se charge pas correctement.
Une partie de l'image est manquante. (Transparent)
Des traînées verticales apparaissent sur l'image.
Un effet moiré (rayures) est visible sur l'image numérisée.
L'image numérisée est décentrée ou déformée.
L'image est désalignée.
Une partie de l'image est manquante/des lignes obliques apparaissent sur l'image
L'image est plus grande que le document numérisé.
Le texte de l'image numérisée est illisible.
Le texte d'une image n'est pas correctement détecté.
Un nom de fichier n'a pas été correctement extrait
Des lignes sur l'image sont floues.
Certaines pages ont été supprimées alors qu'elles n'étaient pas vierges.
Impossible de modifier le nom du fichier
Il est impossible de convertir une image en fichier PDF indexable.
Liste des messages
Aucune réponse de la part du service de stockage cloud
Bourrage papier
Erreur de communication
Erreur du ScanSnap
Erreur inattendue
Impossible de sauvegarder sur le service cloud
Liste des codes d'erreur (Tous les services de stockage cloud)
Liste des codes d'erreur (Box)
Liste des codes d'erreur (Concur Expense)
Liste des codes d'erreur (Dr.Wallet)
Liste des codes d'erreur (Dropbox)
Liste des codes d'erreur (Eight)
Liste des codes d'erreur (Evernote)
Liste des codes d'erreur (Expensify)
Liste des codes d'erreur (freee)
Liste des codes d'erreur (Google Drive)
Liste des codes d'erreur (Google Photos)
Liste des codes d'erreur (OneDrive)
Liste des codes d'erreur (QuickBooks Online)
Liste des codes d'erreur (Shoeboxed)
Liste des codes d'erreur (STREAMED)
Liste des codes d'erreur (Xero)
Liste des codes d'erreur (Yayoi)
Pays ou régions non supporté(e)s
Section supérieure ouverte
Une erreur optique s'est produite dans le ScanSnap