لم يتم تلقيم المستندات بشكل سلس/حدث انحشار للورق

هل قمت بمسح ضوئي لمستندات ذات مناطق متداخلة مثل أظرف أو مستندات مطوية من المنتصف؟

عندما تقوم بمسح الأنواع التالية من المستندات ضوئيًا، قم بتغيير إعداد وضع التلقيم إلى [المسح اليدوي] على لوحة اللمس في ScanSnap قبل المسح الضوئي.

• مغلفات

• المستند المطويّ في المنتصف

• المستندات ذات الملاحظات اللاصقة المرفقة

• المستندات ذات الأوراق المتعددة المتداخلة مثل ورق التحويل

يمكنك تغيير إعداد وضع التلقيم في الإجراء التالي:

1. على لوحة اللمس الخاصة بـ ScanSnap، حدد ملف التعريف الذي تستخدمه من قائمة ملفات التعريف في الشاشة الرئيسية.

2. اضغط على أيقونة إعداد وضع التغذية وقم بتغيير إعداد وضع التغذية إلى [المسح اليدوي].

بالنسبة للمستندات ذات الصفحات الطويلة، قد يحدث انحشار للورق، حتى وإن تم تحديد [المسح اليدوي] لإعداد وضع التلقيم.

قد يؤدي تقليل مستوى جودة الصورة في الإجراء التالي إلى حل المشكلة.

1. على لوحة اللمس الخاصة بـ ScanSnap، حدد ملف التعريف الذي تستخدمه من قائمة ملفات التعريف في الشاشة الرئيسية.

2. اضغط على أيقونة إعداد مستوى جودة الصورة لتغيير مستوى جودة الصورة إلى [عادي].

إذا قمت بتغيير إعدادات المسح الضوئي على اللوحة اللمسية وقمت بمسح مستند ضوئيًا، فبعد مسحه ضوئيًا، ستعود إعدادات المسح الضوئي مرة أخرى إلى الإعدادات السابقة قبل إجراء أي تغييرات. إذا كنت تريد مسح المستندات ضوئيًا وفقَ نفس الإعدادات طوال الوقت، فيجب حفظ إعدادات المسح الضوئي كملف تعريف.

هل قمت بإرفاق دليل الإيصال بشكل صحيح في ScanSnap؟

قد لا يتم تلقيم المستندات بسلاسة، إن لم يتم تثبيت دليل الإيصال بشكل صحيح خلال استخدامه.

أرفق دليل الإيصال بشكل محكم حتى يثبت في مكانه.

للاطلاع على تفاصيل حول كيفية إرفاق دليل الإيصال، يُرجى الرجوع إلى إرفاق دليل الإيصال.

هل قمت بتحميل ورق سميك في حامل الورق ADF (الغطاء) وأجريت مسحًا ضوئيًا؟

بالنسبة للأنواع الأخرى من المستندات السميكة، قم بإجراء مسح ضوئي من خلال المسح الضوئي الارتجاعي، الذي يتم فيه إدخال مستند في وحدة التغذية اليدوية ومسحه ضوئيًا.

• ورق سميك

• بطاقات الأعمال

• بطاقات بريدية

هل مجموعة البكرات مهترئة؟

استبدل مجموعة البكرات إذا تم استيفاء الشروط التالية:

• على لوحة اللمس الخاصة بـ ScanSnap، يتم الإشارة إلى إخطار استبدال مجموعة الأسطوانة في في الشاشة الرئيسية.

• لقد مر عام واحد منذ أن بدأت في استخدام مجموعة البكرات.

للاطلاع على تفاصيل حول كيفية استبدال مجموعة البكرات، راجع استبدال مجموعة البكرات.

استبدال مجموعة البكرات.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى استبدال مجموعة البكرات.

هل مجموعة البكرات متسخة؟

نظف مجموعة البكرات.

للاطلاع على تفاصيل حول كيفية إجراء التنظيف، يُرجى الرجوع إلى العناية المنتظمة.

للاطلاع على تفاصيل حول كيفية إجراء التنظيف، يُرجى الرجوع إلى تنظيف ScanSnap.

هل بكرة الالتقاط مهترئة؟

استبدل بكرة الالتقاط.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى استبدال بكرة الالتقاط.

هل بكرة الالتقاط متسخة؟

نظف بكرة الالتقاط.

للاطلاع على تفاصيل حول كيفية إجراء التنظيف، يُرجى الرجوع إلى العناية المنتظمة.

هل قمت بإجراء مسح ضوئي لمستندات أكبر من 360 مم (14.17 بوصة)؟

قم بأحد الإجراءات التالية:

• عند ضبط [مسح عادي] أو [مسح مستمر] لإعداد وضع التلقيم

  عند ضبط [مسح عادي] أو [مسح مستمر] لإعداد وضع التلقيم، فإنه يمكن مسح المستندات التي بطول أكبر من 360 مم (14.17 بوصة) ضوئيًا.

  يمكنك مسح المستندات الأكبر من 360 مم (14.17 بوصة)، قم بتغيير إعداد وضع التلقيم إلى [المسح اليدوي] في الإجراء التالي، ومن ثم قم بإجراء مسح ضوئي.

  1. على لوحة اللمس الخاصة بـ ScanSnap، حدد ملف التعريف الذي تستخدمه من قائمة ملفات التعريف في الشاشة الرئيسية.

  2. اضغط على أيقونة إعداد وضع التغذية وقم بتغيير إعداد وضع التغذية إلى [المسح اليدوي].

• عند ضبط [المسح اليدوي] لإعداد وضع التلقيم

  حتى وإن تم ضبط [المسح اليدوي] لإعداد وضع التلقيم، فإن تحديد [ممتاز] لمستوى جودة الصور في إعدادات المسح الضوئي يقيد المسح الضوئي للمستندات بطول 360 مم (14.17 بوصة).

  عندما تقوم بإجراء مسح ضوئي لمستندات أكبر من 360 مم (14.17 بوصة)، قم بتغيير مستوى جودة الصورة في الإجراء التالي، ومن ثم قم بإجراء المسح الضوئي.

  1. على لوحة اللمس الخاصة بـ ScanSnap، حدد ملف التعريف الذي تستخدمه من قائمة ملفات التعريف في الشاشة الرئيسية.

  2. اضغط على أيقونة إعداد مستوى جودة الصورة لتغيير مستوى جودة الصورة لمستوى آخر غير [ممتاز].

إذا قمت بتغيير إعدادات المسح الضوئي على اللوحة اللمسية وقمت بمسح مستند ضوئيًا، فبعد مسحه ضوئيًا، ستعود إعدادات المسح الضوئي مرة أخرى إلى الإعدادات السابقة قبل إجراء أي تغييرات. إذا كنت تريد مسح المستندات ضوئيًا وفقَ نفس الإعدادات طوال الوقت، فيجب حفظ إعدادات المسح الضوئي كملف تعريف.

هل شريط دعم الورق مغلق؟

تأكد من فتح شريط دعم الورق.

وإلا فقد يحدث انحشار للورق.

إذا كان شريط دعم الورق مغلقًا، فاسحبه لأعلى بأصابعك.

إذا انطفأ شريط دعم الورق، فاتصل بالموزع/الوكيل الذي اشتريت منه هذا المنتج.

هل القسم العلوي لوحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF) مغلق تمامًا؟

افتح القسم العلوي لوحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF) مرة واحدة ثم أغلقه بإحكام في الإجراء التالي.

1. اسحب شريط تحرير عروة إفلات وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF نحوك لفتح القسم العلوي من الوحدة.

   

2. أغلق القسم العلوي لوحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF) حتى يستقر في موضعها، ويتضح ذلك من صوت الطقطقة.

   

عند إغلاق القسم العلوي من وحدة تغذية المستندات التلقائية، يخرج صوت دوران البكرة.

قم بتحميل المستندات بعد توقف الصوت.

هل أذرع مجموعة الحشية مرفوعة؟

إذا تم مسح مستند ضوئيًا أثناء رفع أذرع مجموعة الحشية الموجودة داخل ScanSnap، فقد يحدث انحشار للورق.

تحقق مما إذا كانت أذرع مجموعة الحشية مرفوعة أم لا، وإذا كانت مرفوعة، ادفعها لأسفل.

1. اسحب شريط تحرير عروة إفلات وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF نحوك لفتح القسم العلوي من الوحدة.

   

2. إذا كانت أذرع مجموعة الحشية مرفوعة، فادفعها لأسفل.

   

3. أغلق القسم العلوي لوحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF) حتى يستقر في موضعها، ويتضح ذلك من صوت الطقطقة.

   

عند إغلاق القسم العلوي من وحدة تغذية المستندات التلقائية، يخرج صوت دوران البكرة.

قم بتحميل المستندات بعد توقف الصوت.

هل قمت بمحاذاة الأدلة الجانبية مع كلا من طرفي المستندات؟

عند تحميل المستندات في حامل الورق ADF (الغطاء) والمسح الضوئي، قم بمحاذاة الأدلة الجانبية مع كلا من طرفي المستندات.

أمسك كل دليل جانبي في المنتصف لضبطها.