Das Dokument wird nicht korrekt eingezogen/Ein Papierstau tritt auf

Haben Sie Dokumente mit überlappenden Bereichen wie Umschläge oder in der Mitte gefaltete Dokumente gescannt?

Ändern Sie vor dem Scannen der folgenden Dokumenttypen auf dem Touch Panel des ScanSnap die Zuführungsmodus-Einstellung in [Manueller Scan].

• Umschläge

• In der Mitte gefaltete Dokumente

• Dokumente mit aufgeklebten Notizen

• Dokumente mit mehreren überlappenden Blättern wie Transferpapier

Sie können die Zuführungsmodus-Einstellung anhand der folgenden Schritte ändern:

1. Wählen Sie auf dem Touch Panel des ScanSnap das zu verwendende Profil aus der Profilliste auf der Startseite aus.

2. Drücken Sie das Symbol für die Zuführungsmodus-Einstellung und ändern Sie die Zuführungsmodus-Einstellung in [Manueller Scan].

Bei überlangen Dokumenten kann ein Papierstau auftreten, auch wenn [Manueller Scan] als Zuführungsmodus-Einstellung ausgewählt ist.

Wenn Sie die Bildqualitätsstufe wie im Folgenden erläutert senken, lässt sich das Problem unter Umständen beheben.

1. Wählen Sie auf dem Touchpanel des ScanSnap das zu verwendende Profil aus der Profilliste auf der Startseite aus.

2. Drücken Sie das Symbol zum Einstellen der Bildqualitätsstufe, um die Bildqualitätsstufe in [Normal] zu ändern.

Wenn Sie die Scaneinstellungen über das Touchpanel ändern und ein Dokument scannen, werden die Scaneinstellungen nach dem Scan auf die Einstellungen vor dem Vornehmen der Änderungen zurückgesetzt. Wenn Sie Dokumente jedes Mal mit den gleichen Einstellungen scannen möchten, müssen die Scaneinstellungen als Profil gespeichert werden.

Haben Sie die Quittungsführung richtig am ScanSnap angebracht?

Wenn Sie eine nicht richtig angebrachte Quittungsführung benutzen, werden die Dokumente möglicherweise nicht problemlos eingezogen.

Bringen Sie die Quittungsführung fest an, sodass sie einrastet.

Einzelheiten zum Anbringen der Quittungsführung finden Sie unter Anbringen der Quittungsführung.

Haben Sie dickeres Papier in den ADF-Papierschacht (Abdeckung) eingelegt und einen Scan durchgeführt?

Führen Sie bei den folgenden Arten dicker Dokumente einen Scan mit Rückführscan durch, bei dem ein Dokument in den manuellen Einzug eingeführt und gescannt wird.

• Starkes Papier

• Visitenkarten

• Postkarten

Ist die Rolleneinheit abgenutzt?

Tauschen Sie die Rolleneinheit in folgenden Fällen aus:

• Auf dem Touchpanel des ScanSnap erscheint auf der Startseite eine Benachrichtigung zum Austauschen der Rolleneinheit.

• Die Rolleneinheit wird seit einem Jahr genutzt.

Weitere Informationen zum Austauschen der Rolleneinheit finden Sie unter Ersetzen der Rolleneinheit.

Ersetzen Sie die Rolleneinheit.

Weitere Informationen finden Sie unter Ersetzen der Rolleneinheit.

Ist die Rolleneinheit verschmutzt?

Reinigen Sie die Rolleneinheit.

Weitere Informationen zur Reinigung finden Sie unter Regelmäßige Reinigung.

Weitere Informationen zur Reinigung finden Sie unter Reinigung des ScanSnap.

Ist die Einzugsrolle abgenutzt?

Ersetzen Sie die Einzugsrolle.

Weitere Informationen finden Sie unter Austauschen der Einzugsrolle.

Ist die Einzugsrolle verschmutzt?

Reinigen Sie die Einzugsrolle.

Weitere Informationen zur Reinigung finden Sie unter Regelmäßige Reinigung.

Haben Sie Dokumente gescannt, die länger als 360 mm sind?

Führen Sie eine der folgenden Maßnahmen aus:

• Wenn [Normaler Scan] oder [Mehrfach-Scan] als Zuführungsmodus-Einstellung festgelegt ist

  Wenn [Normaler Scan] oder [Mehrfach-Scan] als Zuführungsmodus-Einstellung ausgewählt ist, können Dokumente mit einer Länge von bis zu 360 mm gescannt werden.

  Wenn Sie Dokumente mit einer Länge über 360 mm scannen wollen, ändern Sie wie im Folgenden erläutert die Zuführungsmodus-Einstellung in [Manueller Scan] und führen Sie dann den Scan aus.

  1. Wählen Sie auf dem Touch Panel des ScanSnap das zu verwendende Profil aus der Profilliste auf der Startseite aus.

  2. Drücken Sie das Symbol für die Zuführungsmodus-Einstellung und ändern Sie die Zuführungsmodus-Einstellung in [Manueller Scan].

• Wenn [Manueller Scan] als Zuführungsmodus-Einstellung festgelegt ist

  Auch wenn [Manueller Scan] als Zuführungsmodus-Einstellung festgelegt ist, beschränkt die Auswahl von [Hervorragend] für die Bildqualitätsstufe in den Scaneinstellungen die scanbaren Dokumente auf eine Länge von bis zu 360 mm.

  Wenn Sie Dokumente mit einer Länge über 360 mm scannen wollen, senken Sie wie im Folgenden erläutert die Bildqualitätsstufe und führen Sie dann den Scan aus.

  1. Wählen Sie auf dem Touchpanel des ScanSnap das zu verwendende Profil aus der Profilliste auf der Startseite aus.

  2. Drücken Sie das Symbol zum Einstellen der Bildqualitätsstufe, um die Bildqualitätsstufe in einen anderen Wert als [Hervorragend] zu ändern.

Wenn Sie die Scaneinstellungen über das Touchpanel ändern und ein Dokument scannen, werden die Scaneinstellungen nach dem Scan auf die Einstellungen vor dem Vornehmen der Änderungen zurückgesetzt. Wenn Sie Dokumente jedes Mal mit den gleichen Einstellungen scannen möchten, müssen die Scaneinstellungen als Profil gespeichert werden.

Ist die Dokumentstütze vollständig geschlossen?

Stellen Sie sicher, dass die Dokumentstütze geöffnet ist.

Andernfalls kann es zu einem Papierstau kommen.

Wenn die Dokumentstütze geschlossen ist, ziehen Sie sie mit den Fingern nach oben.

Wenn sich die Dokumentstütze löst, wenden Sie sich an den Lieferanten/Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben.

Ist die ADF-Abdeckung vollständig geschlossen?

Öffnen Sie die ADF-Abdeckung anhand der folgenden Schritte einmal und schließen Sie sie dann fest.

1. Ziehen Sie die ADF-Freigabetaste auf sich zu, um die ADF-Abdeckung zu öffnen.

   

2. Schließen Sie die ADF-Abdeckung zusammen mit dem Ausgabefach, bis es mit einem Klickgeräusch einrastet.

   

Beim Schließen der ADF-Abdeckung ist das Drehgeräusch der Rollen zu hören.

Legen Sie die Dokumente ein, wenn das Geräusch stoppt.

Sind die Arme der Papierseparations-Einheit angehoben?

Wenn ein Dokument gescannt wird, während die Arme der Papierseparations-Einheit , die sich im ScanSnap befindet, angehoben sind, kann es zu einem Papierstau kommen.

Wenn die Arme der Papierseparations-Einheit angehoben sind, drücken Sie sie nach unten.

1. Ziehen Sie die ADF-Freigabetaste, um die ADF-Abdeckung zu öffnen.

   

2. Wenn die Arme der Papierseparations-Einheit angehoben sind, drücken Sie sie nach unten.

   

3. Schließen Sie die ADF-Abdeckung zusammen mit dem Ausgabefach, bis es mit einem Klickgeräusch einrastet.

   

Beim Schließen der ADF-Abdeckung ist das Drehgeräusch der Rollen zu hören.

Legen Sie die Dokumente ein, wenn das Geräusch stoppt.

Haben Sie die Papierführungen an beiden Kanten des Dokuments ausgerichtet?

Wenn Sie Dokumente in den ADF-Papierschacht (Abdeckung) einlegen und scannen, richten Sie die Papierführungen an beiden Kanten der Dokumente aus.

Halten Sie die Papierführungen in der Mitte fest und richten Sie sie aus.