ScanSnapがネットワークに接続されない（ScanSnap Cloud利用時）

Wi-Fiランプがオレンジ色で点灯または点滅していませんか?

• 無線アクセスポイントとScanSnapの間の電波が弱い、また電波干渉が発生していることが考えられます。

  ScanSnapと無線アクセスポイントの設置位置を変更してください。

  • ScanSnapを無線アクセスポイントに近づける

  • ScanSnapおよび無線アクセスポイントを、以下から離す

    • 電波を遮るような障害物（壁や金属性の板など）
    • 電波の干渉が発生するような機器（電子レンジやコードレス電話など）や無線機器

  • ScanSnapの向きを変える

  また、ノイズなどの電波障害の影響により、特定の無線チャネルの通信が不安定になることがあります。

  無線アクセスポイントの無線チャネルの値を変更してください。

• ScanSnap無線設定ツールで、Wi-Fiの設定が初期化されていないか確認してください。

  ScanSnap無線設定ツールを起動する方法は、Wi-Fi設定するを参照してください。

ScanSnapに固定IPアドレスを設定していませんか?

ScanSnapに固定IPアドレスを設定している場合、クラウドサービスに連携できません。

ScanSnap無線設定ツールで、IPアドレスを自動で取得する設定に変更してください。

詳細は、ScanSnap無線設定ツールのヘルプを参照してください。

ScanSnap無線設定ツールを起動する方法は、Wi-Fi設定するを参照してください。

無線アクセスポイントで2.4GHzのSSIDを使用しない設定にしていませんか?

2.4GHzと5GHzの2種類のSSIDがある場合は、2.4GHzのSSIDを使用する必要があります。

2.4GHzのSSIDを使用するように、無線アクセスポイントの設定を変更してください。

ScanSnapでDNSサーバーの設定をしていますか?

ScanSnapに固定IPアドレスを設定している場合は、ScanSnapでDNSサーバーの設定をしてください。

詳細は、インターネット接続でDNSサーバーを使用するを参照してください。

無線アクセスポイントでDNSサーバーの設定をしていますか?

無線アクセスポイントでDNSサーバーの設定をしていない場合は、ScanSnap Cloudサーバーに接続できません。

ScanSnapにはDNSサーバーを設定する機能がないため、無線アクセスポイントでDNSサーバーの設定をしていない場合は、ScanSnap Cloudサーバーに接続できません。

無線アクセスポイントでDNSサーバーの設定をしてください。

詳細は、使用している無線アクセスポイントのマニュアルを参照してください。

無線アクセスポイントを変更したり追加したりしていませんか?

ScanSnapが正しく無線アクセスポイントに接続されていない可能性があります。

以下の手順で、ScanSnapのWi-Fi設定を一度初期化し、再度Wi-Fi設定してください。