FAQ（よくあるご質問）

DynaEye EX V5.0に関して、お客様から寄せられた主なご質問とその回答を掲載しています。

導入に関するご質問

1. サポートしているOSを教えてください。
2. サーバーOS上で使用したいのですが？
3. 旧バージョンのサポートOSを教えてください。
4. DynaEye EXのWindows® 7 対応について教えてください。
5. DynaEye EXのWindows® 8 対応について教えてください。
6. DynaEye EXのWindows® 8.1 対応について教えてください。
7. DynaEye EXのWindows® 10 対応について教えてください。
8. 追加ライセンスはありますか？
9. 開発機1台とお客様クライアント1台の構成なのですが、その際のライセンスは2台分になるのでしょうか？
   また、バックアップ用にスタンバイさせるPCへのインストールにはライセンスは必要ですか？
10. オプションソフトウェアはありますか？
11. 同時修正オプションを入れたPCの同時接続は4台までとなっていますが、追加ライセンスを購入すると接続台数を増やすことができますか？
12. サポートパッケージの詳細について教えてください。
13. バージョンアップキットについて詳しく教えてください。
14. DynaEye Proからアップグレードすることはできますか？
15. 今までのデータを残したまま、DynaEye をアップグレードする方法を教えてください。
16. 動作環境を別のPCへ移行したいが、どの資産を移行すれば移行前と同じように動作させることができるでしょうか？
17. スキャナーの機種は、どのように選定すればよいでしょうか？
18. DynaEye の旧バージョンを使用していますが、新型スキャナーへのリプレースを考えています。マニュアルにはサポート記載のないスキャナーですが、以前のスキャナーと同じように動作するでしょうか？
19. 手書き漢字の認識率はどの位ですか？
20. Fax受信紙は入力できますか？
21. Fax-OCRとして運用できますか？
22. 印刷文書を読み取れますか？
23. 文字の記入欄に、文字枠がなくても読み取りは可能ですか？
24. マークシート(OMR専用用紙)を読み取ることができますか？
25. 手書きのメモは読めますか？
26. 縦書きの文字は読めますか？
27. IDフィールドにデータ編集を指定できますか？
28. DynaEye Pro V3.0以前の時、読み取りエラーになっていなかった活字がDynaEye EX V5.0では認識注意文字になるのですが？
29. 製本マニュアルは添付されていますか？

帳票作成に関するご質問

1. Windows環境でOCR-Bフォントを印字するにはどうしたら良いのですか？
2. アンカーパターンと位置決め用マークを比較するとどちらの方が有効ですか？また、両方使用した場合はどうなるのでしょう？
3. OCR専用用紙のように数字記入欄に点線で記入ガイドを印刷することはできますか？
4. 文字枠は黒色で印刷しなければいけませんか？
5. 帳票IDフィールドを設置できる場所に制限はありますか？
6. 文字記入にはどのような筆記具（鉛筆、ボールペン）が適切ですか？
7. 用紙によって一つのフィールドに、文字をプレ印刷しておくものと、手書きするものとが混在するケースでは、どのような方法で認識させればよろしいでしょうか？
8. 帳票に網掛けがあっても構いませんか？

スキャナー入力に関するご質問

1. 他社のスキャナーは接続できますか？
2. 複合機をスキャナーとして使用できますか？
3. ネットワークスキャナーは使用できますか？
4. ScanSnapは使用できますか？
5. スキャナ読取りを行う際に、TWAIN画面を省略してプリセットした条件でスキャナーを起動することができますか？
6. スキャナーからイメージを入力するときの濃度は、どのくらいに設定したら良いのでしょうか？
7. スキャナーから白黒イメージを入力するときの画像タイプの指定は、なにを選択したら良いのでしょうか？
8. A3サイズの帳票をドロップアウトカラー帳票として読み取ることはできませんか？
9. スキャナーのカラーイメージ、2値イメージの同時出力機能は使用できますか？
10. フルカラーのイメージデータのサイズはどれくらいになりますか？
11. スキャナー入力時に用紙がマルチフィードしたらエラーにする設定方法を教えてください。
12. スキャナー入力時に、印字するナンバリング文字列を用紙1枚ずつ制御できますか？
13. 帳票をスキャナーから入力するときに、上下逆になっていても認識することができますか？
14. スキャナーから横向きに読み込んだイメージを90度回転して保存したいのですが、どうすればいいですか？
15. 「スキャナの読取り中に異常が発生しました」と表示され、スキャナ読取りができません。
16. TWAIN画面を表示しない読み取りをおこないたいのですが、スキャナ定義ダイアログボックスで設定した通りのパラメータで読み取りが行なわれません。
17. スキャナーから読み込んだイメージが、上下さかさまや90度回転など、意図しない向きに回転してしまいます。
18. 両面帳票と片面帳票を混在してスキャナーに入力すると、白紙が入力されてしまいます。DynaEye EX が読み取りエラーになるため、回避する方法はありませんか？
19. DynaEye EX V3.0 は、PaperStream IP（TWAIN）ドライバで動作する以下のスキャナーに対応していますか。
    fi-7160、fi-7260、fi-7180、fi-7280
    また、PaperStream IP（TWAIN）ドライバが対象とするその他のスキャナーに対応していますか？
20. DynaEye EX の「スキャナ定義」で、読取り方法に「モノクロ」（または「カラー」）を指定したにも関わらず、スキャナ読取り後の画像が、カラー画像（またはモノクロ）になる場合がありますがなぜですか？ また、スキャナ読取り後に、動作が異常となる場合がありますがなぜですか？

書式定義に関するご質問

1. V5.0は、旧バージョンと互換がありますか？
2. 複数様式の用紙で一式を構成するような場合、用紙毎にキャビネットを作って個々に書式定義をする必要があるのですか？
3. V3.0以前で同じキャビネットに書式定義を2つ作ったところ、「この帳票には識別のための特徴が不足しています。帳票デザインを変更してください。」とエラーメッセージが表示されます。
4. 複数のPCにそれぞれDynaEye EXをインストールして、共通の作業を行なおうと考えています。一台のPCで作成した書式定義を他のPCへ配布することは可能ですか？
5. 他のPCで作成した書式定義を開こうとすると、エラーが出て読み込めないのですが、どうすればいいですか?
6. ドロップアウトカラー帳票の書式定義の作成方法について教えてください。
7. ドロップアウトカラー帳票の書式定義終了時に以下のメッセージが表示されるのですが？
   「アンカーパターンに指定された位置決め用マークが読み取れません。指定した場所や、位置決め用マークの形が正しいか確認してください。」
8. 活字ANKSの指定にフリーピッチと固定ピッチがありますが、違いは何でしょうか。
9. 文字、マーク項目の他に、イメージ項目が定義できますが、帳票上の同一部分を文字とイメージの両方に定義することができますか？
10. スキャナーからイメージを読み込んで、書式定義を作成するために、書式定義アイコンの上にドラッグアンドドロップすると、「この帳票イメージの画素密度はサポートしていません。」というメッセージが表示されて、書式定義プログラムが起動しません。
11. 書式定義を作成していると「フィールド数が960を超えている」とメッセージが表示されてしまいます。
12. 書式定義を保存して、デスクトップに戻ったときに、『書式定義情報が作成または更新されました。』というメッセージが出た後、『書式定義に矛盾があります。』というダイアログボックスが表示されますが、これはどういうことですか？
13. 活字文字として設定し認識させると、認識結果が全て空白になってしまうのですが、何か書式定義がおかしいのでしょうか？
14. 字種限定が有効にならないのですが？

帳票認識に関するご質問

1. 読み取ることのできるバーコードの種類には、どんなものがありますか？
2. 二次元コードは、読み取れますか？
3. フリーピッチの住所欄(手書き日本語フィールド)は何行まで読めますか?
4. 住所欄が全く違う住所になることがあります。住所知識処理では、郵便番号と住所のどちらが優先されますか？
5. 手書きのひらがなは認識できないのですか？
6. 円記号(¥)やスラッシュ(/)などの記号が読めないことがありますが、なぜでしょうか？
7. カタカナ欄で濁点付き文字に誤読することが多いのですが？
8. 活字ANKSフィールドにMS明朝体やMSゴシック体で印字しているのに、読み誤りが多いのですが？
9. 問題なく運用していましたが、急に、認識できなくなったり、認識率がとても悪くなったりします。どうしてでしょうか？
10. 認識率がとても悪いんですが？
11. ひな型と認識する帳票の解像度は異なっていても構いませんか？
12. モノクロ形式で入力しているのですが、どうしても帳票認識に失敗してしまいます。
13. DynaEye EX標準アプリケーションで、帳票認識に失敗して、マークが付いてしまうのですが？
14. 手動でアンカーパターンを設定していると、帳票リジェクトがいつも発生するのですが？
15. 帳票ID識別では、登録していないIDを読み取った場合、エラーになり処理が止まりますか？
16. 黒印刷帳票の帳票ID識別をしたいのですが基準マークがありません。何か方法はありませんか？
17. ドロップアウトカラー帳票を帳票認識すると、イメージが上下逆に回転してしまいます。
18. ドロップアウトカラー帳票を読んでいます。正しく書式定義を行なったはずですが、左右にずれて読み取られます。原因を教えてください。
19. データチェック機能を使って、2箇所以上の項目を関連させてチェックを行うことができますか？たとえば、「4月31日」と記入された場合はエラーとするなど。
20. DynaEye EX のAPIを使えば同一PC上で複数同時認識が行えるのでしょうか？
21. 認識に時間が長くかかるようになりました。どうしてでしょうか？

修正画面に関するご質問

1. 修正画面で別ウィンドウの帳票イメージが表示されなくなりましたが、どうすればいいですか？
2. 修正画面で、認識注意（リジェクト）文字間で次々にカーソルを移動させる方法はありませんか？
3. 帳票認識に失敗したページはどうなりますか？
4. 修正画面でマーク読み取りフィールドの結果は、数字しか表示できないのでしょうか？ アルファベットにしたいのですが？

データ連携に関するご質問

1. 書式定義において、「数字」だけを読み取り対象に設定したフィールドでも、認識データのCSV形式で出力すると、数字にもかかわらずダブルクォテーションが付いてしまいます。
2. 認識結果（CSV, TEXT, ACCESS)の出力の際、OCRの結果と切出しイメージデータはどのように対応づいているでしょうか？
3. 標準アプリケーションの場合、データ出力した時に、文字認識フィールドを設定した箇所の切出しイメージが出力されません。
4. 書式定義にイメージフィールドを設定していますが、データ出力時にその切出しイメージが出力されません。
5. 出力イメージのファイル名はどのように決められていますか。
6. 両面の帳票を読み取って、表と裏のデータを1枚分として管理したいのですが、どうすればよいでしょうか？
7. ACCESS形式でデータ出力すると「定義されているフィールドが多すぎます。」のエラーが表示され、データ出力できません。どうすればよいですか？

帳票管理に関するご質問

1. 管理できる帳票枚数の上限は？
2. 帳票データ（イメージ、認識結果）や書式定義を、複数のPCで共有することができますか？
3. キャビネット内のイメージのプロパティを見ることはできますか？
4. キャビネット内のイメージを認識した結果、どのページに認識注意文字や論理エラーがあったか知る方法はありますか？
5. 認識エラーや論理エラーのあった帳票のみ確認修正することができませんか。DynaEye Proではバーチャルスタッカを利用して行っていたのですが。

部品に関するご質問

1. スキャナ読取り部品が読み取った結果は、マルチページTIFFファイルに保存されるとのことですが、ファイル名はどうなりますか？
2. スキャナ読取り部品で、スキャナーの両面読み取り機能をプログラムから制御可能でしょうか？
3. 帳票認識部品を使って認識した後、入力ファイル中のイメージの向きが変わってしまいます。
4. データ出力部品、帳票認識部品によって作成されたCSV内には、帳票認識の際に入力となったTIFFファイルのどのページのものか判別できる情報が格納されていますか？
5. データ出力部品、帳票認識部品で出力できるファイルはCSV形式だけですか？出力先のファイル名は任意に設定できますか？
6. データ出力部品、帳票認識部品でCSV形式で出力するときに、出力モード（上書き、追加）の指定は可能ですか？
7. DynaEye部品の出力するデータや書式定義などをネットワークドライブに保管して運用はできるのでしょうか？

コンポーネントキットに関するご質問

1. コンポーネントキットだけを購入することはできますか？
2. コンポーネントキットを使用して、アプリケーションを開発した場合、実行環境のライセンスはどうなっていますか？
3. DynaEyeコンポーネントキットについて、バージョン毎にサポートしている開発環境を教えてください。
4. DynaEye EX V3.0ではVisual Studio® 2010を使ってアプリケーションを作成できますか。
5. コンポーネントキットの詳細仕様を記載した資料はありませんか？
6. DynaEye Proのコンポーネントキットを利用したアプリケーションを使っていました。DynaEye EX V3.0をインストールし書式定義を作成し、同じアプリケーションを使ったところエラーが出ます。DynaEye Proで使っていたアプリはEXでも動くとのことですが、どうしてでしょうか。
7. コンポーネントキットを利用して作成したアプリケーションの配布パッケージに、書式定義ファイル（DDF）を含めていますが、セットアップすると書式定義ファイルが破損しています。
8. V3.0以前でコンポーネントキットに付属のサンプルをVisual Basic®で開くと、「"DBGRID32.OCX"を読み込めません」というメッセージが表示されます。
9. Microsoft® Access®のVBA(Visual Basic for Applications)からDynaEyeコンポーネントキットを使用できますか？
10. 文字修正コントロールを使ってアプリケーションを作りましたが、表示される文字が欠けてしまいます。
11. コンポーネントキットの文字修正コントロールで文字が追加できません。
12. コンポーネントキットを利用したアプリケーションを利用中ですが、イメージ表示コントロールに画像が表示されなくなりました。以前は表示されていたがどうすればよいですか？
13. マークフィールドの認識結果は、認識結果変換コントロール（CSVConvert）でどのように出力されますか？
14. マルチページTIFFファイルから任意のページを取り出すにはどうしたらいいでしょうか？
15. コンポーネントキットを使用していますが、認識を行ったとき、TEMPフォルダ内に、dyna0000.pin、dyna0000.ndf、dyna0000.dinなどのファイルが生成され困っています。
16. DynaEye コンポーネントキットを使った修正画面で、OS をWindows® 8 / Windows® 8.1に変更したら、文字修正コントロールの表示が従来より右にずれるようになりました。そのため、認識結果の一番右の桁が表示されなくなりますが、どうしてですか？

その他のご質問

1. 帳票イメージをファイリング等に利用することはできますか？
2. データ出力時に日付データを加えることはできますか？
3. 明細が複数行繰り返されている帳票の場合、CSVへのデータ出力時に複数レコード(複数行のデータ)として出力できますか？
4. 個人辞書に英数字だけの単語を登録することは可能ですか？
5. 知識辞書編集で個人辞書の単語追加を行なっていたら（あるいはテキストファイルより読み込ませようとしたら）、「個人辞書の追加ができません」（あるいは「個人辞書の作成ができません」）とメッセージが表示されて登録できません。
6. 認識しようとすると「DAOがありません」というエラーが表示されます。
7. DynaEye EX V3.0をインストール中に、
   Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
   Command line option syntax error.Type Command /? for Help
   というインストールに失敗したというメッセージが表示されるのですが。
8. DynaEye EX標準アプリケーションが導入当初より遅くなりました。考えられる原因を教えてください。
9. 標準アプリケーションのデータ出力時に「ディスク容量が不足しているため、認識データ出力は実行できません。」のエラーが発生するが、ディスクには空き容量があります。
10. 新しく作成したキャビネットに終了のアイコンしか出ていないのですが、どうすればよいですか？

DynaEye Proとの違いに関するご質問

1. DynaEye Proとの違いは何ですか？
2. DynaEye ProからDynaEye EXへ移行はできますか？
3. DynaEye Proでは読めなくて、DynaEye EXでは読める文字などは具体的に何ですか？