A3キャリアシートがうまく送られない/A3キャリアシートがつまる

ScanSnapでA3キャリアシートがうまく送られない、またはつまる場合は、以下を確認してください。

ScanSnapにA3キャリアシートを正しくセットしていますか?

A3キャリアシートは正しくセットしてください。

A3キャリアシートのセット方法は、A4サイズより大きい原稿をスキャンするを参照してください。

ScanSnapにA3キャリアシートを正しくセットしていますか?

A3キャリアシートは正しくセットしてください。

A3キャリアシートのセット方法は、A4サイズより大きい原稿をスキャンするを参照してください。

A3キャリアシートのセット方法は、A4サイズより大きい原稿をスキャンする(A3キャリアシートを使用する場合)を参照してください。

厚みのある紙をA3キャリアシートにはさんでいませんか?

A3キャリアシートにはさんでスキャンできる紙の厚みには限度があります。スキャン可能な厚みを超えている紙をA3キャリアシートにはさむと、A3キャリアシートの破損やA3キャリアシートがつまる原因となります。

A3キャリアシートにはさんでスキャンできる紙の厚さについては、ScanSnapでスキャンできる原稿を参照してください。

ScanSnapの排出ガイドを開けた状態でスキャンしませんでしたか?

排出ガイドを開けた状態でA3キャリアシートをスキャンすると、A3キャリアシートの破損や原稿づまりの原因となります。

A3キャリアシートをスキャンする場合は、必ず排出ガイドを閉じた状態で使用してください。

排出ガイドを閉じる
排出ガイドを閉じる

ScanSnapのローラーセットが消耗していませんか?

以下に該当する場合は、ScanSnapのローラーセットを交換してください。

  • ScanSnapのタッチパネルで、ホーム画面の設定にローラーセット交換の通知が届いている

  • ローラーセットの使用開始から1年が経過している

ローラーセットの交換方法は、ローラーセットの交換方法を参照してください。

ScanSnapのローラーセットを交換してください。

詳細は、ローラーセットの交換方法を参照してください。

ScanSnapのローラーセットがよごれていませんか?

ScanSnapのローラーセットを清掃してください。

清掃方法は、定期的なお手入れを参照してください。

清掃方法は、ScanSnapのお手入れを参照してください。

ScanSnapのフィードローラーおよび排出ローラーがよごれていませんか?

ScanSnapのフィードローラーおよび排出ローラーを清掃してください。

清掃方法は、ScanSnapのお手入れを参照してください。

ScanSnapの内部に異物が入っていませんか?

以下の手順で対処してください。

  1. 給紙カバー(原稿台)の上にある原稿を取り除きます。

    給紙カバー(原稿台)の上にある原稿を取り除きます。

  2. カバーオープンレバーを手前に引いて、ADFカバーを開けます。

    ADFカバーを開ける
  3. トップカバーおよび排出ガイドを開けます。

    トップカバーを開ける
    トップカバーを開ける
  4. ScanSnapの内部の異物を取り除きます。

  5. ADFカバーを閉じます。

    ADFカバーは、「カチン」と音がするまで押してください。

    重要
    • ADFカバーが完全に閉じていることを確認してください。

      完全に閉じられていないと、原稿づまり、原稿送り不良、または画像不良を起こすおそれがあります。

  6. トップカバーおよび排出ガイドを閉じます。

    トップカバーは、「カチン」と音がするまで押してください。

    重要
    • トップカバーの両端とも閉じていることを確認してください。

      完全に閉じられていないと、原稿づまり、原稿送り不良、または画像不良を起こすおそれがあります。

A3キャリアシートがよごれていませんか?

以下のどちらかの方法で対処してください。

A3キャリアシートだけを連続してスキャンしませんでしたか?

PPC用紙(再生紙)50枚程度を連続給紙したあとに、A3キャリアシートをスキャンしてください。

PPC用紙(再生紙)は、印刷された用紙でも白紙でもかまいません。