FAQ（よくあるご質問） 回答

DynaEye EX V5.0では、以下のOSをサポートしています。

32ビット版

• Windows Vista® Business Service Pack 2 日本語版
• Windows Vista® Enterprise Service Pack 2 日本語版
• Windows Vista® Ultimate Service Pack 2 日本語版

32ビット版/64ビット版

• Windows® 7 Professional Service Pack 1 日本語版
• Windows® 7 Enterprise Service Pack 1 日本語版
• Windows® 7 Ultimate Service Pack 1 日本語版
• Windows® 8 Pro 日本語版
• Windows® 8 Enterprise 日本語版
• Windows® 8.1 Pro 日本語版
• Windows® 8.1 Enterprise 日本語版
• Windows® 10 Pro 日本語版
• Windows® 10 Enterprise 日本語版

Windows® 8に関する注意事項がありますので、Q5 を参照してください。
Windows® 8.1に関する注意事項がありますので、Q6 を参照してください。
Windows® 10に関する注意事項がありますので、Q7 を参照してください。

ただし、上記OSであっても、仮想化環境での動作や、Windows® 7での Windows® XPモードでの動作はサポート対象外です。
また、DynaEye EXをインストールした状態で、OSのアップグレードインストールには対応しておりません。OSをアップグレードする場合は、DynaEye EXをいったんアンインストールしてから、アップグレード後のOSに再インストールしてください。データを移行する場合は、アップグレード前にキャビネット移出入によりデータを退避し、OSのアップグレード後に移入してください。

サーバーOS上での動作保証はしておりません。DynaEye EX V5.0 をサポートしているOSについては「導入に関するご質問」の Q1 を参照してください。

V1.0、V2.0、V3.0、V4.0のサポートしているOSは以下の通りです。

[V1.0]
以下の32ビット版OSをサポートしています。

• Windows® 2000 Professional 日本語版
• Windows® XP Home Edition 日本語版
• Windows® XP Professional 日本語版

[V2.0]
以下の32ビット版OSをサポートしています。

• Windows® 2000 Professional 日本語版
• Windows® XP Home Edition 日本語版
• Windows® XP Professional 日本語版
• Windows Vista® Business 日本語版
• Windows Vista® Enterprise 日本語版
• Windows Vista® Ultimate 日本語版

[V3.0]
以下の32ビット版OSをサポートしています。

• Windows® XP Professional 日本語版
• Windows Vista® Business 日本語版
• Windows Vista® Enterprise 日本語版
• Windows Vista® Ultimate 日本語版
• Windows® 7 Professional 日本語版
• Windows® 7 Enterprise 日本語版
• Windows® 7 Ultimate 日本語版

Windows® 7 対応については、 Q4 を参照してください。

Windows® 8 対応については、 Q5 を参照してください。

Windows® 8.1 対応については、 Q6 を参照してください。

[V4.0]
以下のOSをサポートしています。

32ビット版

• Windows® XP Professional 日本語版
• Windows Vista® Business 日本語版
• Windows Vista® Enterprise 日本語版
• Windows Vista® Ultimate 日本語版

32ビット版/64ビット版

• Windows® 7 Professional 日本語版
• Windows® 7 Enterprise 日本語版
• Windows® 7 Ultimate 日本語版
• Windows® 8 Pro 日本語版
• Windows® 8 Enterprise 日本語版
• Windows® 8.1 Pro 日本語版
• Windows® 8.1 Enterprise 日本語版

Windows® 8 対応については、 Q5 を参照してください。

Windows® 8.1 対応については、 Q6 を参照してください。

サポートされていない環境でご利用になりたい場合は、最新版へのバージョンアップをご検討ください。旧製品をお使いのお客様にはお得なバージョンアップキットもご用意しております。

DynaEye EX V5.0、V4.0およびV3.0は動作保証しています。V2.0は動作可能ですが、一部注意事項があります。V1.0は動作保証外です。

V2.0の動作可能なエディションは以下のとおりです。

• Windows® 7 Professional 日本語版(32ビット)
• Windows® 7 Ultimate 日本語版(32ビット)
• Windows® 7 Enterprise 日本語版(32ビット)

[V2.0に関する注意事項]

1. ファイル／フォルダ作成についての注意

   以下のフォルダ

   • C:¥ (Windows® 7 がインストールされているドライブ)の直下
   • Program Files 配下
   • Windows(Windows® 7 のインストールフォルダ) 配下

   に対し、キャビネット作成、キャビネット移出入などファイル／フォルダの書き込みや作成を伴う操作を行うと、実際にはVirtual Storeに対して実行され、正しく動作しないことがあります。
   これらの操作は、他のフォルダを使用して行なってください。

   
   
2. イメージ画面、修正画面でのページ送り機能について

   イメージ画面や修正画面で、ページ表示部分(下図参照)をクリックして帳票番号指定をすることはできません。

   

   [編集]メニューの[帳票番号指定]を使用してください。

   
   

3. Windows® 7 のインストールに関する注意
   Windows® 7 のアップグレードインストールには対応しておりません。
   Windows® 7 のインストールの際に、「アップグレードインストール」「新規インストール」の種類の選択画面が表示されますが、「新規インストール」を選択してください。

   
   

4. DynaEye EX のインストール(アンインストール)に関する注意
   DynaEye EXのインストール(アンインストール)中にキャンセルを行なわないでください。
   キャンセルを行うと「プログラム互換性アシスタント」ダイアログが表示される場合があります。この場合、[キャンセル]を選択して、ダイアログを閉じてください。インストール(アンインストール)は行なわれません。
   なお、このダイアログの[推奨の設定を使用して再インストール(再びアンインストール)する] は、その後の動作に問題が出る恐れがあるため、選択しないでください。

   
   

5. DynaEyeコンポーネントキットの追加インストールに関する注意
   DynaEyeコンポーネントキットの追加インストール終了後に「プログラム互換性アシスタント」ダイアログが表示される場合があります。この場合、[キャンセル]を選択して、このダイアログを閉じてください。DynaEyeコンポーネントキットのインストールは正常に行なわれています。

   
   
6. Windows® XPモードでの動作は保証しておりません。

DynaEye EX V5.0、V4.0およびV3.0は動作可能ですが、注意事項があります。以下の[Windows® 8に関する注意事項]を参照してください。V2.0およびV1.0は動作保証外です。

V3.0の動作可能なエディションは以下の通りです。本ソフトウェアはデスクトップアプリケーションとして動作します。

• Windows® 8 Pro 日本語版(32ビット)
• Windows® 8 Enterprise 日本語版(32ビット)

V5.0、V4.0の動作可能なエディションは以下の通りです。本ソフトウェアはデスクトップアプリケーションとして動作します。

• Windows® 8 Pro 日本語版(32ビット/64ビット)
• Windows® 8 Enterprise日本語版(32ビット/64ビット)

1. V3.0使用時は、アップデートパックU002とWindows® 8向け修正 DE03003を適用してください。
2. 仮想マシン上での動作は保証しておりません。
3. 修正画面でフィールドを移動してもIMEの入力モードが切り替わらないことがあります。この場合は、以下の操作を行なってください。
   1. マウスカーソルを画面左下にもっていき右クリックで表示されるメニューから「コントロールパネル」を選択します。
      ※「Windowsキー」を押しながら「X」キーを押しても同様の操作ができます。
   2. 表示方法が「カテゴリ」の場合、「時計、言語、および地域」の「入力方法の変更」を選択します。表示方法が「大きいアイコン」「小さいアイコン」の場合、「言語」を選択します。

      

   3. 言語画面で「詳細設定」を選択します。

      

   4. 詳細設定画面で「アプリウィンドウごとに異なる入力方式を設定する」のチェックボックスをチェックして、「保存」を選択します。

      

   5. 言語画面を閉じます。
4. ツールバーを移動すると画面表示が乱れる場合があります。動作に支障はありませんが、見づらくなった場合は、ウィンドウサイズを変更したり、一度ウィンドウを最小化して元のサイズに戻すことで、正しい表示に戻すことができます。

DynaEye EX V5.0、V4.0L20 は動作可能ですが、注意事項があります。注意する内容は、Q5 の[Windows® 8に関する注意事項]の2.～4.と同じですので参照してください。

DynaEye EX V4.0L10 は、DynaEye EX V4.0L20 にレベルアップすることにより動作可能です。

DynaEye EX V3.0 は動作可能ですが、注意事項があります。注意する内容は、Q5 の [Windows® 8に関する注意事項]と同じですので参照してください。

DynaEye EX V2.0 および V1.0 は動作保証外です。

V3.0の動作可能なエディションは以下の通りです。本ソフトウェアはデスクトップアプリケーションとして動作します。

• Windows® 8.1 Pro 日本語版(32ビット)
• Windows® 8.1 Enterprise 日本語版(32ビット)

V5.0、V4.0L20の動作可能なエディションは以下の通りです。本ソフトウェアはデスクトップアプリケーションとして動作します。

• Windows® 8.1 Pro 日本語版(32ビット/64ビット)
• Windows® 8.1 Enterprise 日本語版(32ビット/64ビット)

DynaEye EX V5.0 は動作可能ですが、注意事項があります。

1. 対象エディションは以下の通りです。
   • Windows® 10 Pro 日本語版（32ビット/64ビット）
   • Windows® 10 Enterprise 日本語版（32ビット/64ビット）
2. DynaEye EX標準アプリケーションは、デスクトップアプリケーションとして動作します。タブレットモードは動作保証外となります。
3. その他の注意する内容は、Q5 の[Windows® 8 に関する注意事項]の2.～4.と同じですので参照してください。

DynaEye EX V5.0 以外は動作保証外です。

「DynaEye EX」にはライセンスパック(追加1、5、20ライセンス)を、「DynaEye EX ランタイム」にはライセンスパック(追加1、5、20、100ライセンス)を、「DynaEye EX Lite」にはライセンスパック(追加1ライセンス)を用意しています。複数台のコンピュータで使用する場合は、各ライセンスパックと組み合わせて購入することができます。ただし、ライセンスパックには媒体は添付されていません。そのため、本体商品が最低1本は必要です。

開発機1台、お客様クライアント1台の2台を同時に使用される場合は、2ライセンス必要となります。開発機のDynaEye EXをアンインストールし、お客様に提供するのであれば(同時使用は1台)、1ライセンスで構いません。
また、ライセンスはインストール従量制です。バックアップも含めてインストールする台数分のライセンスが必要です。

V5.0には「DynaEye EX Lite 同時修正オプション」があります。「DynaEye EX Lite」のオプションです。同時修正機能を使用する際に、同時修正用PCにインストールして使用します。

増やすことはできません。
「DynaEye EX Lite」1台に対して、同時修正オプションを入れたPCは4台までしか接続できません。

サポートパッケージを購入してサポート登録することで、DynaEye商品購入後の使用方法や技術的な問い合わせが1年間可能となります。サポートパッケージは、以下の二種類を用意しております。

1. アンサーサービスのみのサポートパッケージ

   以下のサービスを提供します。

   • アンサーサービス

     お客様がご購入されたDynaEye商品の機能などに関する質問に、担当者が直接E-mailで お答えします。
     サポート登録して頂く2名までに対してアンサーサービスを行います。

   
   
2. 優待バージョンアップ付きのサポートパッケージ

   上記のアンサーサービスに加えて、下記のサービスを受けることができます。

   • バージョンアップサービス

     お客様がご購入されたDynaEye商品のバージョンアップ版が出荷された場合、お客様のご請求に応じて優待価格にて提供いたします。
     サポート契約ライセンス数の範囲で購入することができます

なお、いずれのサポートパッケージにおいても知識辞書の更新は対応外となりますことをご了承ください。

サポートパッケージはお持ちのDynaEye商品に対応したものをご購入ください。また、お持ちのDynaEye商品のクライアント数と同数のサポートパッケージをお求めください。例えば、「DynaEye EX Lite V5.0」を1本、「DynaEye EX Lite V5.0 ライセンスパック 追加1ライセンス」を2本、「DynaEye EX Lite 同時修正オプション V5.0」を8本お持ちの場合に、優待バージョンアップ付きのサポートパッケージをお求めの場合は、「DynaEye EX Lite V5.0 サポートパッケージ」を1本、「DynaEye EX Lite V5.0 ライセンスパック 追加1ライセンス サポートパッケージ」を2本、「DynaEye EX Lite同時修正オプション V5.0 サポートパッケージ」を8本ご購入ください。

サポート登録は、記載されているURLからWeb申請を行ってください。折り返し、サポートサービス登録完了通知書をお送りします。

【購入】

DynaEye EX(V1.0/V2.0/V3.0/V4.0)をお持ちのお客様は「DynaEye EX バージョンアップキットV5.0」を、DynaEye EXランタイムV3.0/V4.0をお持ちのお客様は「DynaEye EXランタイム バージョンアップキット V5.0」を、DynaEye EX LiteV3.0/V4.0をお持ちのお客様は、「DynaEye EX Lite バージョンアップキット V5.0」をご購入いただくことができます。また、DynaEye Pro (V1.1/V2.0/V3.0/V4.0/V5.0)をお持ちのお客様は「DynaEye EX バージョンアップキットV5.0」「DynaEye EX ランタイム バージョンアップキット V5.0」「DynaEye EX Lite バージョンアップキット V5.0」のいずれかを選択してご購入いただくことができます。
いずれの場合も、旧製品のライセンス数までバージョンアップキットをご購入いただけます。

【ライセンス】

バージョンアップキットでは、旧製品のライセンスを新製品のライセンスに置き換えます。新旧製品両方をお使いいただくことは使用許諾条件違反となりますのでご注意ください。

【インストール方法】

（a）旧製品で使っていたマシンと同じマシンにインストールする場合
※ 事前にデータのバックアップを取っておくことをお勧めします。

1. 旧製品をアンインストールします。
2. バージョンアップキットのCD媒体で新製品をインストールします。
3. DynaEye EX 定義で書式定義を開き、上書き保存します。

(b) 旧製品で使っていたマシンと異なるマシンにインストールする場合

1. 旧製品のキャビネット移出入機能でキャビネットまたはフルバックアップを移出します。移出したデータはUSBメモリに格納するなど、新製品をインストールするマシンで読み出せる状態にしてください。
2. 旧製品をアンインストールします。
3. バージョンアップキットのCD媒体で新製品をインストールします。
4. 新製品のキャビネット移出入機能で事前に移出してあったデータ移入します。
5. DynaEye EX 定義で書式定義を開き、上書き保存します。

【サポートパッケージ】

バージョンアップ後の新製品に対するサポートは、新たにサポートパッケージをご購入ください。サポートパッケージはお持ちのライセンス数と同数をご購入いただく必要があります。

可能です。DynaEye Proをお持ちの本数分、DynaEye EX バージョンアップキット V5.0 または DynaEye EX ランタイム バージョンアップキット V5.0 または DynaEye EX Lite バージョンアップキット V5.0 または DynaEye EX Lite 同時修正オプション バージョンアップキット V5.0 を購入することができます。

1. DynaEye EX から DynaEye EX の新しい版にアップグレードする場合
   旧版のDynaEye EX をアンインストール後、新しい版をインストールしますが、この際インストールの画面に出る選択肢で「以前のデータを使用する」を選択してください。この選択肢を選ばないと、データは引き継がれません。
   なお念のため、事前にキャビネット移出入を使用し、キャビネットデータのバックアップを保存することを推奨します。
   
2. DynaEye Pro から DynaEye EX にアップグレードする場合
   キャビネット移出入の機能を利用し、以下の手順でデータの移行をします。
   • DynaEye Proで、「キャビネット移出入」によりデータを移出
   • DynaEye Proをアンインストール
   • DynaEye EXをインストール
   • DynaEye EXで、「キャビネット移出入」によりProで移出したデータを移入

新しいPCで、どれだけの旧PCのデータを活用したいかによります。書式定義だけを移行する場合、旧PCで書式定義をファイル保存して新しいPCでファイルを開いてください。
旧PCのキャビネット上に残っているイメージデータや認識結果も新しいPCで使用したい場合、「キャビネットの移出入」機能を使用すれば、キャビネット上の書式定義、イメージデータ、認識結果を全て新しいPCに移行することができます。
手順の詳細は、ユーザーズガイドをご参照ください。

帳票のサイズ・処理枚数などから、性能などを参考に決めてください。
ただし、ドロップアウトカラー帳票の読み取りやナンバリングなど、特定のスキャナーのみに限定している機能もありますので、注意が必要です。
仕様の「接続可能なイメージスキャナー」およびイメージスキャナーの仕様のページを参考にしてください。

旧バージョンのDynaEye の場合、新型スキャナーの動作確認を行っていない場合があります。スキャナーを新型にリプレイスする際は、DynaEye のバージョンアップもご検討ください。

記入の丁寧さや文字種で大きく精度が変わりますので、一概に『何%』と申し上げることはできません。漢字認識単体での精度には限りがありますが、住所/氏名/個人辞書を使用した知識処理を併用することにより実用的な認識精度を得られると考えております。

Faxを経由した場合は、ノイズ（点状、縦筋状、横筋状など）が多いため、認識に適さない場合が多いです。

DynaEye EXを使って、Fax-OCRシステムを構築するには十分な注意が必要となり、専用のFax-OCRシステムをお薦めします。専用システムとしては、「PerfectStation/FaxOCR」という製品がありますので、まずはこちらをご検討ください。
DynaEye EXには、Faxを直接受信する機能はありません。別途、Fax受信機能を用意する必要があります。その他にも以下に示す注意が必要です。

1. Faxの入力イメージは文字認識に適さない
   以下に示すように、Fax入力イメージは非常に品質が低く、良好な認識率を確保できない場合があります。
   • Fax特有のノイズ（点状、縦筋状、横筋状など）が発生する
   • 潰れやカスレが多い
   • 入力時の帳票の傾きや歪み、蛇行が大きい
   • 低解像度で入力される場合がある
   • 用紙の端が欠ける場合がある
2. 送信時の解像度に注意が必要
   DynaEye EXが読み取れるイメージはファインモードイメージ（縦7.7dot/mm. 横8dot/mm）のみです。ノーマルモード（縦3.85dot/mm. 横8dot/mm）、スーパーファインモード（縦15.4dot/mm. 横8dot/mm）のイメージはそのままでは読み取れません。イメージを拡大/縮小する処理が必要です。
3. サーバー系OS（Windows Server® 2003 等）は未サポート
   Fax-OCRシステムは、サーバー上で動作させる可能性が高いと思われますが、DynaEye EXはサーバーOSでの動作をサポートしておりません。
4. 運用面での注意が必要
   帳票を裏返して入力した場合や2枚重って送信された場合のチェック機能（たとえば、受け付けた内容をユーザーにFaxで返信するなど）が必要となります。

DynaEye EXは帳票読み取り専用のOCRソフトウェアです。印刷文字も読み取ることができますが、対象は定型帳票に限ります。雑誌やレポートなどの活字で印刷された文書を読み取るOCRソフトウェアではありません。

一文字毎の区切りが無い記入欄を、フリー記入あるいはフリーピッチ欄と呼びますが、この形式で読み取り可能な字種は、数字と英大文字および手書き漢字の住所・氏名だけです。また、これらの文字に関しても、読み取り精度は一文字毎に区切りの印刷された固定ピッチに比べて不利になります。

DynaEye EXにはタイミングマークを検出する機能がないため、マークシート（OMR専用用紙、ドロップアウトカラー帳票）を処理することはできません。マーク読み取り機能はありますが、OMR専用用紙を読もうとすると、

• マークとマークの間隔が狭い
• マークそのものが細くて小さい

などの理由により、処理できません。
ただし、以下の条件を満たすように帳票設計すれば、ドロップアウトカラー帳票、非ドロップアウトカラー帳票に関わらず、マークフィールドとして読み取ることができます。また、この場合、マークの形状は問いません。

• 隣のマークとの間隔2mm以上
• 上下のマークの間隔2mm以上
• マーク欄の枠の大きさ4mm×4mm以上

備考欄やメモ欄のように、文字枠が無いものに記入した文字は、DynaEye EXでは読み取りできません。帳票設計規約に則って1桁ずつ文字枠で区切った帳票を作成し、枠の中に記入すれば読み取り可能です。

縦書きには対応しておりませんが、縦に1桁づつ文字枠を並べた帳票を設計すれば、読み取り可能です。ただし、縦書き用の文字は読み取りできません（カッコ、長音など）。

帳票ID方式による異種帳票処理の場合、データ編集前の認識結果が帳票IDとみなされます。データ編集後ではありません。
従って、IDフィールドが空白だったときにデータ編集によりゼロ補充を行なって 00 のIDと見なす、などはできません。

新たに追加した機能などにより、DynaEye EX / Pro の旧バージョンの機能と非互換を生じる箇所があります。

• 活字ANKSの文字サイズチェック
  DynaEye EX V1.0 / Pro V4.0より文字サイズのチェックを追加いたしました。 フォントに「OCR-B/K」または「OCR-B/拡張マルチ」を指定して読んだ時、仕様より明らかに大きい文字は認識注意文字になります。 なお、仕様は JIS X9001 サイズ I 相当（文字高さ 約2.5mm、文字ピッチ 1インチあたり10文字） です。
  DynaEye Pro V3.0以前はこのチェックを行っていませんので、仕様外の文字サイズであっても読めてしまうことがありました。 従来互換に設定することで、サイズチェックを行わなくなります。
  旧バージョンと互換を取りたい場合は、製品CD-ROMの OCRPsetフォルダにあるOCRPset.exeを利用してください。使用方法については、同じフォルダにあるREADME.HTMを参照ください。

添付されません。PDF形式のファイルが製品CDに収納されていますので、それをご利用ください。

TrueTypeのOCR-Bフォントが商品化（「OCR-Bフォント for Windows」 型名 B298C4901）されています。このフォントを使って、12ポイントで印刷するとOCR-B サイズI に相当する印刷ができます。
印字したOCR-BフォントがJIS規格に適合していない場合は、読み取れません。DynaEye EXで読み取り可能なOCR-Bフォントは次のものです。

• JIS X9001のサイズI（文字高さ 約2.5mm、文字ピッチ 1インチあたり10文字）

例えば、Microsoft® Officeに添付されているOCRBフォントは、JIS規格のサイズ・ピッチに合わせて印字することが困難です。また、プリンタ内蔵の擬似OCR-BフォントもJIS規格に完全に準拠していない場合がありますので、事前に確認が必要です。

通常はどちらも指定なしで読み取れますが、帳票上に特徴の少ないものは、アンカーパターンを指定しないと読めないものもあります。なお、アンカーパターンと位置決めマークとも、文字の認識精度を向上させるものではありません。両者とも帳票の読み取り失敗（帳票認識するとイメージに×が付いてまったく読み取れないもの=帳票リジェクト）を防ぐためのものです。
アンカーパターンと位置決め用マークには、以下のような特徴と用途があります。

アンカーパターン
帳票の位置決めのために、帳票上のユニーク、かつ、安定したプレ印刷を設定します。 ここで、ユニークとは類似の形状が近くにないことであり、安定したとは、比較的太く (スキャナーの入力濃度によって影響されにくい)、かつ当該部分およびその周囲に文字などが記入されない部分です。例えばロゴやタイトル文字、大きいポイントの文字などがこれに該当します。 アンカーパターンは書式定義中に自動抽出されますので、通常は利用者が設定する必要はありません。しかしながら、自動抽出に失敗するケースもあります。 そのような場合のために、手動でアンカーパターンを設定する機能を備えています。

位置決め用マーク
位置決めに適したアンカーパターンが存在しない帳票の場合、位置決め用マークを帳票四隅に印刷することで、 アンカーパターンの代用をさせることができます。位置決め用マークは、DynaEye EXが誤らないように、形状や周囲の空白等に条件を決めています。 そのため、アンカーパターンより検出精度は高くなっています。
アンカーパターンの手動設定はあくまで補助的な機能であり、もし書式定義できない帳票の場合、 本来は帳票レイアウトの変更か、位置決めマークの印刷が必要となります。
以上をまとめると、次のようになります。

1. 位置決めマークの方が、アンカーパターンより帳票リジェクトが少なくなります。帳票を修正するのであれば、位置決めマークを印刷した方が確実です。
2. 両方併用しても、DynaEye EXの動作に支障が出ることはありません。この際、DynaEye EX内部では、位置決めマーク<アンカーパターン(利用者指定) の優先順位で探索を行ないます。ただし、位置決めマークがある場合は、アンカーパターンと併用する必要性はないでしょう。
3. アンカーパターンの指定は書式定義できない帳票を読むための補助的な手段であり、これを指定すれば必ず読み取れる、というものではありません。このようなケースは帳票のレイアウト（デザイン）が適していない場合が多いので、位置決めマークの印刷かレイアウト変更を推奨します。

ドロップアウトカラー帳票にドロップアウトカラー印刷で行うのであれば、問題ありませんが、黒印刷の場合は問題となります。DynaEye EXでは読み取り領域に対して、プレ印刷消去処理が動作します。これは、入力された帳票から、書式定義で定義されたプレ印刷イメージを消し込む処理です。この処理のために、種々の形状の文字枠を消去して、記入文字だけを抽出することを実現しています。文字記入ガイド（点線で「8」あるいは「日」状に印刷されており、上からなぞるように記入させることを目的とする）を印刷すると、入力した帳票から当該ガイド相当の部分が消去されてしまいます。その上に文字記入していれば、その文字はガイドと重なった箇所が白く抜けてしまい、正常に認識することはできません。これは数字記入ガイドだけではなく、マーク欄で○を記入させる場合に使われる点線の○ガイドでも同様です。記入ガイドを印刷しなくても十分な認識精度が得られますので、記入ガイドの印刷はしないでください。

ドロップアウトカラー帳票でない場合には、DynaEye EXでは、実際に運用するスキャナーでモノクロ二値入力して、確実に黒に出る印刷色・濃度が必要です。白・黒どちらになるかあいまいな印刷は、DynaEye EXの帳票照合に悪影響を与え、読み取り失敗の原因になります。通常は黒印刷(コントラスト値では PCS0.7程度。グレーに見えない程度)を推奨します。黒以外の色についてはスキャナーによってケースバイケースであり、スキャナーによってはモノクロ二値で入力した場合、特定の色に感度が低いものも存在します。使用するスキャナーで十分テストを行なって、確認することが必要です。

帳票IDフィールドは、その他の一般のフィールドと同じように読取り可能範囲内であれば、どこにあっても構いません。

誤読、読み取り不能の最大の要因は、書き方や筆記具による線切れです。筆圧、筆記具による薄い線、先が細いために生じる細い線についても、スキャナーが感知できないことが多く同様の現象となります。しかしながら、先の太い鉛筆による太い線は、必要なしっかりとした線が描けないため、また、柔らかい芯の鉛筆は、記入時の汚れの原因となるため、これもまた好ましくありません。結局、芯の太さ0.5mm程度でHBのシャープペンシルを使うことで、最も安定した精度が得られます。鉛筆の場合は、芯の状態を良好に管理する必要があり、あまりお勧めしません。また、水性ボールペンは速乾性に欠けますが、認識精度は比較的良好です。油性のボールペンは、銘柄により適・不適がありますので事前に確認が必要です。

文字種が数字とハイフンに限られる場合には、DynaEye EX V5.0より、手書き数字の認識で、活字が印字された帳票が混在しても、読取りを可能にする機能が追加されましたので、本機能をお試しください。

この方法で上手くいかない場合、手書き用と活字用の両方の書式定義を作成し、帳票を区別して認識させる必要があります。帳票を区別する方法としては、

• 手書きを記入した帳票と活字を印字した帳票を、予め仕分けして別々に認識を行う。
• 手書きを記入する帳票と活字を印字する帳票に、別々の帳票IDを設計し混在読み取りを行う。

スキャナー入力したとき、網掛け部分は白くなったり黒くなったり、画像が安定しないため、DynaEye EXの帳票認識に悪影響が出ます。網掛けは避けてください。

スキャナーに32ビットTWAINドライバがあれば接続可能です。 ただし、ドロップアウトカラー帳票(拡張ドロップアウトカラー帳票を含む)の読み取りやTWAIN画面非表示の読み取り、インプリンタの制御は、fiシリーズ イメージスキャナーのみの対応となります。
詳細は、仕様にある接続可能なイメージスキャナーやfiシリーズ イメージスキャナーの仕様をご参照ください。

複合機にスキャナー機能があり、TWAINドライバもあるなら接続可能です。 ただし、ドロップアウトカラー帳票(拡張ドロップアウトカラー帳票を含む)の読み取りやTWAIN画面非表示の読み取りは、fiシリーズ イメージスキャナーのみの対応となります。
詳細は、仕様にある接続可能なイメージスキャナーやfiシリーズ イメージスキャナーの仕様をご参照ください。

なお、複合機をスキャナー代わりに使用している場合、既定でディザやハーフトーンのモードが選択されている場合があります。これらはDynaEye EXの読み取りでは使用できない画像ですのでご注意ください。お使いの機器の説明書で確認してください。

ネットワークスキャナーの使用はサポート対象外です。

ScanSnapにはTWAINドライバが無いため使用できません。

fiシリーズ イメージスキャナーを利用する場合は、TWAIN画面を表示せずにスキャナ読取りを行うことができます。

• DynaEye EX標準アプリケーション
  DynaEye EX定義の「ファイル」メニューから「スキャナ定義」を選択して、「TWAIN画面を表示する」のチェックマークを外して、「スキャナ定義」ダイアログで設定した条件で、（TWAIN画面を設定することなく）読み取りを行うことができます。
• DynaEyeコンポーネントキット（スキャナコントロール）
  あらかじめスキャナコントロールのプロパティに設定した条件で、読み取りを行うことができます。TWAIN画面の表示・非表示は、メソッドの引数で指定します。
• DynaEye部品（スキャナ読取り部品）
  あらかじめパラメーターファイルに設定した条件で、読み取りを行うことができます。
  TWAIN画面の表示・非表示もパラメーターファイルで指定します。

他のスキャナーでは、TWAIN画面を非表示にすることはできません。

入力濃度によって文字の認識精度は大きく影響を受けますので、濃度設定には注意が必要です。しかしながら、濃度設定はお使いのスキャナーやスキャナードライバによって異なりますので、一概に「これこれの濃度で」と申し上げることはできません。読み取りたい用紙に実際に記入したものを用意し、設定を変えながら何度か入力して、線が切れたりかすれたりすることなく、また細かいところがつぶれないような適当な設定を見つけるようにしてください。
例えば、fiシリーズイメージスキャナーの場合、スレッシュホールドを150から180程度の間で調整することが多いようです。

白黒イメージでも帳票認識を行うことができるのは白黒（単純）二値画像だけです。
画像に点々を並べることで擬似的に濃淡を表すモード（ディザやハーフトーン）の画像はDynaEye EXでは扱えません。
なお、白黒二値といっても、TWAINドライバによって表記が異なりますので、注意してください。
適当な選択肢（例）:

• 「2値白黒」（fiシリーズ イメージスキャナー）

• 「中間調白黒（ハーフトーン）」、「多値（グレースケール）」（fiシリーズ イメージスキャナー）

また、複合機をスキャナー代わりに使用している場合、既定でディザやハーフトーンのモードが選択されている場合があります。お使いの機器の説明書で確認してください。

基準マークのないドロップアウトカラー帳票の読み取りでは用紙サイズの上限をB4とさせていただいています。これは、イメージ上で帳票周囲に一定幅の黒背景(黒色の縁)が必要になるためです。スキャナー機種によっては、A3機種であっても十分な黒背景がつかない場合があるためです。
ただし、以下のスキャナーを使用して、下記の[スキャナー入力時の留意事項]を守って運用する場合に限り、A3サイズのドロップアウトカラー帳票読み取りをサポートします。

• fi-5950
• fi-6800
• fi-6770
• fi-6750S
• fi-6670

[スキャナー入力時の留意事項]

• スキャナーの用紙ガイドを用紙幅にきちんと合わせてください
• 用紙をよく揃えまっすぐに置いて入力してください

DynaEye EX標準アプリケーションやDynaEye部品ではサポートしておりません。
コンポーネントキットを利用した場合には、TWAIN画面を表示して同時出力（マルチイメージ）を設定することで使用可能です。アプリケーションを作成することによって、2値画像を認識に使用し、カラー画像を保管する、といったことができます。
ただし、TWAIN画面非表示での動作はサポートしていません。

DynaEye EXのスキャナ定義画面で、A4判、200dpi、フルカラー、黒背景あり、カラー保存用画像品質4の場合、1ページあたり 約1MB となります。 高圧縮にするとノイズが目立ち、文字認識に悪影響を及ぼしますので、カラー保存用画像品質は4以上を推奨します。

DynaEye EXでは、マルチフィード検出の設定はできません。
DynaEye EX 側ではTWAIN ドライバにマルチフィード検出の設定を行うことで、読み取りを中止することが可能です。

できません。最初に設定した値（文字列＋末尾 5桁の数字。ただし、コンポーネントキットでは、5桁または8桁）の数字部分を DYNA00001, DYNA00002 のように1枚ずつ自動的にカウントアップして印字を行ないます。

90度単位にどの方向を向いていても、帳票認識の際に補正を行ないますので処理可能です。
ただし、基準マークのないドロップアウトカラー帳票は補正ができません。あらかじめ向きを揃えて入力してください。

fiシリーズイメージスキャナーをお使いの場合は、DynaEye EX定義を起動し、「スキャナ定義」画面より回転を指定できます。 DynaEyeコンポーネントキットのスキャナコントロールをご使用の場合は、Rotationプロパティを使っても同様に回転できます。どちらの場合も、表面と裏面の回転方向を180度変えることが可能です。 合わせて Q17 もご覧ください。

WIAドライバによるスキャナ読取りを行っていませんか? WIAドライバはMicrosoftより提供されていますが、DynaEye はWIAドライバによるスキャナ読取りをサポートしていません。「ファイル」メニューから「スキャナ選択」を実行し、表示されたダイアログで「WIA-(スキャナー名)」が表示されていたら、「WIA-」のついていないドライバを選択するようにしてください。

TWAIN画面に、以下のような設定をしている場合、DynaEye EXの「スキャナ定義」ダイアログボックスの設定よりも優先して使用されます。

• TWAIN画面で、プレデファイン機能を使用している場合
• 画像処理ソフトウェアオプションを使用している場合
• TWAIN画面の「給紙」を「フラットベッド」、「ADF表面」、「ADF両面」以外に設定した場合
• TWAIN画面の「画像タイプ」を「白黒2値」とし、2値化方式として「単純スライス」以外を設定した場合

DynaEye EXの設定で読み取りをおこなう場合は、上記の機能を使用しないでください。

以下に該当しないか確認ください。

• DynaEye EX定義の「スキャナ定義」画面で、回転を指定している。
  この場合、スキャナーから回転したイメージが出力されます。
• スキャナーに用紙の向きを間違えてセットしている。

【補足】基準マークの無いドロップアウトカラー帳票以外では、帳票認識が成功すると、帳票イメージを正しい方向に回転します。帳票認識に失敗した場合はイメージを回転しないため、認識に失敗したものだけ、向きが異常に見える場合があります。

fiシリーズイメージスキャナーをお使いの場合、ブランクページスキップ機能により白紙を除去することが可能です。TWAIN画面を開いて設定してください。 Dynaeye EX標準アプリケーションの場合、DynaEye EX 定義 を実行して「スキャナ定義」の「TWAIN画面を表示する」にチェックを入れることにより、読み取り実行時にTWAIN画面が表示されます。 一度設定しておくと、TWAIN画面を表示しない読み取りのときも、ブランクページスキップが有効になります。
DynaEyeコンポーネントキットのスキャナコントロールをお使いの場合には、SkipWhitePage プロパティを使うこともできます。

fi-7160、fi-7260、fi-7180、fi-7280 に対しては、新スキャナ対応 DE03004 を適用することによって、使用可能となります。

また、PaperStream IP（TWAIN）ドライバが同梱されているその他の機種には、旧来のTWAIN ドライバも同梱されていますので、それを使用してください。
Setup DVD-ROM をDVD ドライブにセットし、Setup.exe を起動し、「カスタムインストール」を選択することによって、インストールできます。

1. ソフトウェアの選択画面で、

   □次のステップでその他（旧来）のソフトウェアを選択する

   をチェックします。
2. 次の画面で、

   □TWAIN ドライバ

   をチェックし、インストールしてください。

DynaEye EXは、マルチイメージに対応していません。
TWAINドライバやPaperStream IP（TWAIN）ドライバの画面で、マルチイメージが設定されている場合に、画像タイプと異なったり、スキャン後の動作が異常となる場合があります。
「マルチイメージ有効」のチェックを外す、または「マルチイメージ」を選択しないでください。

V4.0以前に作成した書式定義情報は、V5.0でも使用することが可能です。ただし、V5.0で更新(一旦、書式定義で開いて上書き保存)してから使用してください。
V5.0で作成、更新した書式定義情報は、V4.0以前では扱うことができません。

一つのキャビネットに複数の書式定義を作成して、入力された用紙の様式に合わせて自動的に書式定義を選択して帳票認識を行うことができます。これを異種帳票処理と呼びます。帳票レイアウト識別と帳票ID識別の方式があります。詳しくは、ユーザーズガイドを参照してください。

書式定義をした帳票に罫線が少なく、帳票レイアウト識別ができないためです。
帳票レイアウト識別ができないと、入力されたイメージをどちらの書式定義で読むか判断できません。そのためこの状態ではOCR処理が行なえません。
帳票デザインを変更して罫線を増やした後、再度書式定義を行うか、あるいは書式定義ごとにキャビネットを分けて、OCR処理を行なってください。
V4.0からは、帳票識別フィールドを設定することで識別できる場合があります。

DynaEye EX定義で、作成した書式定義を選択して、[ファイル]メニューから[名前を付けて保存]を実行し、ファイルの種類を「書式定義情報(*.DDF)」にして、保存してください。そのファイルを他のPCに持っていって、[ファイル]メニューから[開く]を実行して、取り込んでください。

DynaEyeのバージョンが違っていませんか。DynaEyeのバージョンが、書式定義を作成したPCのDynaEyeよりも古いと、その書式定義を開くことはできません。
逆に、書式定義を作成したバージョンよりも新しいバージョンのDynaEyeであればその書式定義を使用することができます。
ただし、この場合は新しいバージョンのDynaEyeで書式定義の更新(一旦、書式定義で開いて上書き保存)を行なってください。

ドロップアウトカラー帳票（OCR専用帳票）の書式定義の作成の仕方は、ドロップアウトカラー帳票の定義を参考にしてください。なお、ドロップアウトカラー帳票の読み取りに関しては、特定のスキャナーが必要となりますので、ご注意ください。

書式定義の帳票情報の指定で「ドロップアウトカラー帳票」をチェックしてください。

フリーピッチを指定すると、認識結果は空白を詰めて左詰めに出力します。文字の先頭や文字間の空白を検出しません。空白が不要の場合、フリーピッチを指定してください。指定したフィールド内で印字位置がずれても問題ありません。
固定ピッチを指定すると、文字列の先頭や文字間に空白を検出してそれを出力します。空白も認識する場合に使用してください。固定ピッチのときは、活字が読み取り領域から右にずれて印字されると、先頭に空白を挿入しますので、印字位置がずれないようにしてください。

可能です。イメージフィールドは、任意の文字フィールド（またはマークフィールド）を包含したり（されたり）、部分的に重なるような定義が可能です。勿論、イメージフィールド同士も同様です。

書式定義が可能なイメージは解像度が、200dpi、240dpi、300dpi、400dpiのいずれかでなければなりません。デスクトップ画面で縮小イメージをマウスで右クリックして、プロパティを表示させて「データ情報」の「dpi」の項を確認してください。上記以外の解像度で読み込んでいる場合は、適切な解像度で再度イメージを読み込んでください。
お使いのスキャナードライバによっては、解像度が正しく設定されないものがあります。このような場合は、スキャナーのメーカーまでお問い合わせください。

領域を自動抽出するときの条件として、「隣合った同じサイズの文字枠同士を1つのフィールドとする」チェックボックスがありますが、これのチェックを外して自動抽出を実行していませんか？この場合、一つ一つの文字枠がそれぞれひとつのフィールドを構成することになり、全体として総フィールド数の上限を超えた旨のメッセージが表示されます。例えば、8桁の数字を記入する項目を例にとると、通常は8桁のフィールドが1個ですが、上の条件では1桁のフィールドが8個になってしまいます。

DynaEye EXでは、ひとつのキャビネットで複数の書式を混在させて処理する異種帳票処理が可能ですが、混在可能な書式は一定の条件を満している必要があります。ご指摘のメッセージ『書式定義に矛盾があります。』は、この条件が満足されないときに表示されます。
なおV4.0からは、[オプション]メニューの[書式定義の自動起動]がチェックされている場合に起こります。

次の2つの条件に該当しませんか。

• 書式定義を作成する際に、読み取り対象の活字が印字された帳票のイメージを使用した。
• 読み取っている帳票はドロップアウトカラー帳票（OCR専用帳票）ではない。

DynaEye EXでは文字を認識する際に、文字枠や罫線などを消去してから文字認識を行ないます。このとき、書式定義に使用した雛型イメージの黒画素部分が消去の対象になります。そのため、読み取り対象の文字が印字されていると、文字を認識する前に印字された文字も消去対象となり、認識結果が空白となったり、正常に認識できなくなります。したがって、一般帳票（非ドロップアウトカラー帳票）読み取りを行う場合は、書式定義用の雛型帳票に文字を記入したり印字しないようにしてください。
プレ印刷してある帳票しかないときは、書式定義を作成した後にイメージから活字を削除することも可能です。手順は以下のとおりです。

1. 書式定義のサムネイルをダブルクリックしてイメージ画面にする。
2. ツールバーの[イメージ範囲指定]のボタンを押す。
3. プレ印刷されている活字文字だけを囲む。
4. [編集]メニューの[範囲内消去]を実行する。
5. ツールバーの[編集]ボタンを押して、イメージをダブルクリックしてデスクトップ画面に戻る。
6. 書式定義を起動して、上書き保存する。

なお、読み取り対象の活字以外(文字枠など)を削除・変更しないように十分注意してください。

「数字」「英字」などのカテゴリごとの選択と、字種限定欄に1文字ずつの設定とを両方行なった場合、どちらかの条件に合致した文字を読み取ります。例えば、「数字」にチェックした上で字種限定欄に「0123」と設定しても、0から9までのすべての数字を読み取ります。「数字」のチェックを外せば、0123に限定されます。

NW7、CODE39、CODE128、ITF、JANが読み取り可能です。

QRコードの読み取りが可能です。詳細は仕様を参照してください。

手書き日本語フィールドであり、住所知識処理を設定してあり、フリーピッチ（一文字毎に枠が無い欄）の場合のみ、複数行の認識が可能です。行数の上限が決まっている訳ではありませんが、

• 一つの住所であること（複数の住所は認識できません）
• 活字のように行と行とが明確に分かれていること
• 都道府県や市区郡の途中で改行はできません
  
• 文字サイズの制限(文字高さ7mm以上)

などの仕様から、3行程度までが運用（帳票設計）できる範囲内と思われます。

特にどちらを優先していることはありません。また、住所の結果から郵便番号を置き換える処理はしていません。
住所知識処理の流れとしては、以下となります。

1. 住所部分の知識処理を行ない、いくつかの候補に絞る。
2. 郵便番号の認識結果と住所の候補を照らし合わせる。
3. 郵便番号の認識結果と住所の下位候補が対応していて、評価値が基準を満たす場合のみ、住所の候補を入れ換える。

一文字枠の無いフリーピッチの場合は、乱雑に書かれたり、小さな文字を書かれたりする場合があり、住所知識処理を使っても文字認識できない場合があることをご承知おきください。

手書きひらがなは、手書き漢字(日本語)の中に含まれており、認識可能です。手書き漢字（日本語）として、JIS第一水準漢字・JIS第二水準漢字（一部）の他に、カタカナ、ひらがな、数字、英字（大文字）を読み取ることができます。

一部の記号は、数字や英大文字と区別するため、特殊な書き方をする必要があります。以下に書き方を示します。詳細については、ユーザーズガイドを参照してください。

濁点付き文字への誤読が多い場合、濁点/半濁点を別枠に、つまり文字枠2つに書いて頂いた方が高い認識率が得られます。この場合、書式定義のフィールド情報では以下のように字種を設定します。

カタカナはチェックしないで、字種限定にチェックをし、[アイウ]ボタンを押すと、テキストボックスの中に、”゛°－「」ヲアイウエオ…ロワン（濁点付き文字を除く全部のカタカナ字種）が設定されます。こうすると濁点の付いた文字が認識対象から外れますので、認識精度の向上につながります。

2バイトコード文字（いわゆる「全角」）で印字していませんか？認識可能なMS明朝・MSゴシックの印字は、1バイトコード文字（いわゆる「半角」）印字だけです。

以下のような原因が考えられますので、ご確認をお願いします。

• 帳票の印刷を変更していませんか？
  帳票デザインが変わることで、読めなくなる場合があります。
  印刷業者を変えることでインキの色が変わり、ドロップアウトしなくなる場合があります。
• スキャナーが出力する画像が変わっていませんか？
  読み取りパラメーターを変えたためにイメージが濃く、あるいは薄くなり、読めなくなる場合があります。
  まれに、スキャナーの故障により画像にノイズが増えることがあります。
• スキャナー機種を変更しましたか？
  機種によりドロップアウトする色が違うため、今までのインキがドロップアウトしなくなる場合があります。

下記に該当しないかご確認ください。

• モノクロイメージの場合、 スキャナーの読み取り濃度は適切ですか？
  薄過ぎても、濃過ぎても文字認識には悪条件となります。スキャナー濃度についてのご質問などを参考にして、適切な濃度で読み取るようにしてください。
  帳票の紙質が適切でない（地色がある用紙、薄い用紙、裏カーボン紙など）場合や、スキャナーの劣化・汚れなどにより、画質が悪くなり認識率が低下することもあります。
  スキャナーに関しては、fiシリーズ イメージスキャナーのFAQやお問い合わせまでお願いします。

• 書式定義は適切に定義されていますか？
• 読み取り桁数を間違えていませんか？
• DynaEye EXは設定された矩形領域を桁数と等分して、その中の文字を読み取ろうとしますので、桁数が間違っていると精度が悪くなります。
• 手書き文字を「活字」として定義したり、活字印字を「手書き」として定義したりしていませんか？「手書き」と「活字」は包含関係にないので、適切に定義する必要があります。
• 知識処理を利用せずに、手書き日本語を認識していませんか？手書き日本語は「住所」「氏名」等の知識処理を前提としています。
• 字種を絞り込んでいますか？数字しか記入しない項目に「英字」や「カナ」まで指定すると、紛らわしい文字が増えて、リジェクトや誤読が多くなります。
  書式定義のヒントを参考にしてください。
• 帳票設計は、DynaEye EXの仕様に合っていますか？
• 文字記入欄が狭い（文字同士、文字と罫線等の印刷が接触する）
• 1文字毎の桁区切りが印刷されていない（文字同士が接触する）
• 活字がサポート外のフォントで印字されている
• 印刷色や罫線等のプレ印刷が帳票照合に適さない
• ドロップアウトカラー帳票なのに、色がドロップアウトしない

などの要因で十分な認識精度が得られないケースがあります。このような場合は、帳票デザインの変更をお勧めします。

DynaEye EXでは、書式定義に使用したひな型の解像度と、その書式定義を使って帳票認識を行う帳票の解像度は一致している必要があります。
なお、書式定義の解像度を変えることはできません。ひな型となるイメージをスキャンし直す必要があります。

エラーとなった画像の縮小イメージを右クリックすると、「表示ページプロパティ」が表示されます。認識の項目で""の右側にある8桁の英数字が認識失敗のエラーコードです。プロパティのヘルプボタンをクリックし、[エラーメッセージ]-[エラーコード]-[認識エラーコードの詳細]の項目を開いて、原因の詳細をご確認ください。

よくある原因の一つに帳票照合の失敗(E2032441 など、下4桁が2441)がありますが、この場合、大きく分けると二種類の原因が考えられます。

• 書式定義した帳票イメージと、帳票認識させた帳票イメージの不整合。
• 帳票の特徴が少なく、帳票認識できなかった。

前者に関しては、

• 書式の異なる帳票イメージを帳票認識させた。
• 書式定義を作成したイメージと異なる解像度のイメージを帳票認識させた。
• 書式定義を作成したイメージとスキャナー入力時の設定が違うため、線がかすれたり、イメージが汚れたりしている。

などが考えられます。これらは適切な設定を行うことで、読み取り可能です。
後者に関しては、

• 帳票のプレ印刷部分が少ない。
• 文字枠だけの単純な繰り返しの帳票である。

などが考えられます。こちらは、DynaEye EXの読み取り対象とするのが難しい書式です。帳票のデザインを再検討してください。

• ドロップアウトカラー帳票：チェックOFF
• 基準マーク付き帳票：チェックOFF
• 帳票IDフィールド付き帳票：チェックON

• 帳票IDには文字枠は付けないでください
• 帳票IDの周囲にクリアエリア(左右5.08mm以上、上下2.4mm以上)が必要です

• イメージに黒背景が正しく付いていない
  ドロップアウトカラー帳票を読み取る場合、用紙端を検出するために帳票イメージの上下左右に8mm程度の黒帯（黒背景）が必要です。
  黒背景が欠けている・かすれているなどの場合、用紙端の検出に失敗し帳票の向きを誤る場合があります。黒背景に欠けやかすれがある場合、以下の点を確認してください。
  • ドロップアウトカラー帳票用の指定のスキャナーを使用しているか
  • スキャナーの読み取りパラメーターを正しく設定しているか
• 用紙を誤った向きにセットしてスキャナー入力した
  ドロップアウトカラー帳票は用紙の向きを自動検出できないため、間違った向きのイメージが入力されても正しい向きに直しません。用紙の向きが正立、あるいは左90度回転（横長帳票の場合）の状態で帳票認識してください。

• スキャナーの「ガンマ補正」や「輪郭処理」を標準から変更して設定していると、スキャナー側の画像処理により白抜けが発生します。これらの値は標準でお使いください。
• スキャナー内部にゴミが付いている可能性がありますので清掃をお願いします。

• DynaEyeのインストール先をデフォルト以外にインストールする。
  

  デフォルト：C:¥Program Files (x86)¥DynaEye 10

  ※再インストールについては、ソフトウェア説明書およびユーザーズガイドを参照してください。
  なお、再インストールの際には、インストール時の選択で「以前のデータを使用する」を選択すれば、これまでのデータが保持されます。

• DynaEyeのインストールフォルダを、ウイルス対策ソフトウェアで除外対象に指定する。
  

  ※設定につきましては、ウイルス対策ソフトウェアのメーカーにお問い合わせください。

帳票イメージを編集用のウィンドウとは別のウィンドウとして表示している場合、終了時に帳票イメージのウィンドウの位置やサイズを記憶して、次に修正画面を立ち上げると前回と同じ位置・サイズでウィンドウが表示されます。そのため、ウィンドウの位置やサイズを変更したり、画面設定を変更したりすると見えなくなってしまうことがあります。
以下のケースに該当しないかご確認ください。

• ディスプレイの画面サイズ(1024×768ピクセルなど)を変えたことはありませんか。
  例えば、前回は画面の端に表示していて、画面サイズを小さくしてしまうと、帳票イメージウィンドウが表示されない場合があります。
  この場合は画面サイズを大きくすることで確認してください。
• 前回一時的にウィンドウを移動していたことはありませんか。
  例えば、一時的にウィンドウを移動し、その結果タスクバーに隠れてしまったということはないでしょうか。
  この場合はタスクバーを隠すか移動するなどして確認してください。
• ウィンドウを小さくしてしまったことはないでしょうか。
  例えば、一時的にウィンドウのサイズを小さくしていた場合、小さいウィンドウのまま表示されています。
  この場合は小さな帳票イメージウィンドウがないか探してみてください。

• 固定の半角2文字＋6桁の数字（自動的に振られる連番）
  （例）固定の半角2文字が IM の場合、IM000001.BMP、IM000002.BMP、IM000003.BMP・・・となります。
• 特定のフィールド名の認識結果をファイル名とする。（書式定義で指定）

コンポーネントキット単独での販売は行なっておりません。 コンポーネントキットを使用して開発するためには、DynaEye EXが必要です。また、コンポーネントキットを使用して開発したアプリケーションを動作させるためには、DynaEye EX またはDynaEye EX ランタイムが必要です。

コンポーネントキットを使用したアプリケーションをインストールする1クライアントごとに、DynaEye EX または DynaEye EX ランタイムのライセンスが必要です。
また、追加ライセンス用として各々ライセンスパックも用意しています。

バージョン毎にサポートしている開発環境は以下の通りです。

• [V2.0] Microsoft® Visual Basic® 6.0, 2005, 2008
• [V3.0] Microsoft® Visual Basic® 6.0, 2005, 2008, 2010、Visual C#® 2008, 2010
• [V4.0] Microsoft® Visual Basic® 2005, 2008, 2010, 2012、Visual C#® 2008, 2010, 2012
• [V5.0] Microsoft® Visual Basic® 2005, 2008, 2010, 2012, 2013, 2015 ※1、Visual C#® 2008, 2010, 2012, 2013, 2015 ※1

サポートされていない環境でご利用になりたい場合は、最新版へのバージョンアップをご検討ください。旧製品をお使いのお客様にはお得なバージョンアップキットもご用意しております。

• ※1 : Visual Basic® 2015 またはVisual C#® 2015で、製品添付のサンプルプログラムをソースからビルドしてお使いになる場合には、ソースファイルをUTF-8で保存しなおしてからビルドしてください。

DynaEye EX V3.0では、以下の開発言語でのアプリケーション作成について動作を確認しております。

• Microsoft® Visual Basic® 2010
• Microsoft® Visual C#® 2010

[注意事項]

コンポーネントキットのチュートリアルはVisual Basic® 2005で作成されています。Visual Basic® 2010で開発をされる場合、チュートリアルの画面表示等が若干異なる場合があります。

サンプル集およびチュートリアルのソリューションをVisual Studio® 2010 で使用される際は、ソリューションファイル(.sln)をVisual Studio® 2010で開き、自動実行されるVisual Studio®変換ウィザードで変換を行ってください。

ソリューションの変換の際、.NET Framework 2.0 がインストールされていないコンピュータでは、[プロジェクトのターゲットフレームワークがインストールされていません]ダイアログボックスが表示されます。この場合は、[プロジェクトを.NET Framework 4 に再ターゲットする]を選択し、[OK]をクリックします。

DynaEye EXのインストールフォルダにあるヘルプファイル(DynaKit.chm)に各コントロールの仕様が記述されています。

• 以前のデータを使用する。

• 「緑」にマーク、他の2つはマークしない場合は、"G"が出力されます。
• 「赤」と「青」にマーク、「緑」はマークしない場合は、"RB"が出力されます。

DynaEye コンポーネントキットの文字修正コントロールは、TextBox コントロールを使用しています。Windows® 8 / Windows® 8.1 でのTextBox コントロールについて、以下のような報告があり、これが表示がずれる原因です。

http://support.microsoft.com/kb/2757148/ja

以下のような対応を試みることで問題の回避をお願いします。

• 文字修正コントロールの幅を少し広げる。
• フォントサイズを少し小さくする。

書式定義にてイメージフィールドに指定すれば、その部分をイメージファイルとして出力することができます。また、出力の設定により全面イメージを出力することができます。そうすることで、帳票イメージをファイルに出力することができます。そのファイルをイメージファイリング等に利用してください。

できます。日付データを加えるには、書式定義にて、出力専用項目を設定してください。日付や固定文字列を設定できます。

可能です。書式定義の設定により、ある項目の後に改行を挿入することができます。各行の最後の項目の後に改行の出力を設定してください。また、出力専用項目を作成することで、ある項目の認識結果を何度も出力することが可能です。例えば、伝票番号のように帳票に一カ所しか記載されていない読み取り項目を各明細行の先頭に出力したい場合などに便利です。

1. 読みのない単語のみの項目は最大で255項目まで
2. 単語のない読みのみの項目は最大で255項目まで
3. 同じ読みで単語が異なる項目は最大で255個まで
4. 同じ単語で読みが異なる項目は最大で255個まで

1. 管理者の権限でコマンドプロンプト(cmd.exe)を起動します。
2. 以下のコマンドを実行してDAOの登録を解除します。
   regsvr32 /u "C:¥Program Files¥Common Files¥Microsoft Shared¥DAO¥dao350.dll"
   ※ システムドライブがCドライブでない場合は上記を適宜読み替えてください。
3. DynaEye EXを一旦アンインストールし、再度インストールし直します。
   DAOはDynaEye EXのインストール時に登録されます。

1. Windowsのログインユーザー名に2バイトコード、半角カナ、空白が含まれていませんか。
2. 製品CDの内容を、PC上の2バイトコード、半角カナ、空白を含むフォルダにコピーし、そこからインストールしていませんか。
3. ユーザ環境変数TEMPあるいはTMPのパスに、2バイトコード、半角カナ、空白が含まれていませんか。

1. キャビネットに大量のイメージデータを置いている場合は、不要なデータを削除してください。
2. 「DynaEye EX 定義」を起動し、遅くなるキャビネットを表示し、「オプション」メニューの「リカバリー」-「データベース」を実行してください。

1. DynaEye EX定義を起動して新しく作成したキャビネットを表示し、一度連携定義を開いてください。
2. 連携定義を閉じ、DynaEye EX定義を終了します。
3. DynaEye EXの運用画面を起動すれば、アイコンが表示されるようになります。

DynaEye EXの方が高機能です。DynaEye Proには無い主な機能は、以下の通りです。

• 帳票識別機能（550種類）
• カラー帳票読み取り
• スキャナーと認識の並行動作（DynaEye EX 標準アプリケーション）
• 修正画面のレイアウト作成（DynaEye EX 標準アプリケーション）
• 連携機能の定義（DynaEye 標準アプリケーション）
• 活字ANKS辞書作成機能
• QRコード、バーコード読み取り
• 手書き・活字混在読み取り

これらの機能の詳細については、DynaEye EX 特長を参照ください。

DynaEye EX V2.0以降からは、API(DynaEyeコンポーネントキット、DynaEye部品)を同梱しています。DynaEye Pro V4.0およびV5.0で作成したコンポーネントキットを利用したアプリケーションは、そのまま利用可能です（ただし、Microsoft® Visual Basic® 6.0 によって作成したアプリケーションについては DynaEye EX V4.0 以降の環境での動作は保証しません）。また、DynaEye部品は、実行形式の名称は変更されていますが、設定ファイルはDynaEye Pro V4.0およびV5.0のものであればそのまま使えます。 DynaEye ProにあったDynaEye関数というAPIは、DynaEye EX ではサポートしておりませんので、そのまま移行することはできません。 DynaEye Pro V4.0およびV5.0の書式定義をDynaEye EXで利用することは可能ですので、DynaEye標準アプリケーションを利用されている場合は移行可能です。

ただし、標準アプリケーションの以下の機能は、DynaEye ProとDynaEye EXで一部非互換がありますのでご注意ください。

• DynaEye EXにない機能
  • バーチャルスタッカ/ナンバリング順並べ替え ※1
  • ファイル入力時、BMP, PCX形式の入力
  • ファイル保存時、BMP, SPK, PCX形式での出力
  • ページ画面(イメージ表示/編集)での付箋、マーカ、直線、曲線
  • 認識データ出力時、Access 97形式での出力、ナンバリングIDのフィールド名指定

※1 バーチャルスタッカでエラーページのみ振り分けて修正している運用は、DynaEye EX のエラーのみ修正の機能で代替できます。

• 非互換のある機能
  ACCESSへ「新規」としてデータ出力する場合、既にテーブルが存在している場合
  DynaEye Pro：テーブル構造はそのままで、データのみ削除してから新規にデータを追加
  DynaEye EX ：テーブルを削除し、新規に作成してからデータを追加。

活字カタカナ(OCR-Kフォント)、活字数字(7Bフォント)、活字(ユーザー定義フォント)、手書き英小文字、バーコード(NW-7、CODE39、CODE128、ITF、JAN)、QRコードです。
ユーザー定義フォントとは、お客様ご使用のユニークなフォントを認識するために、DynaEye EXに添付の活字ANKS辞書作成ツールを使用して作成した活字辞書で読み取るフォントのことです。
また、修正画面で手入力できる項目(画面入力フィールド)もDynaEye EXのみにある機能です。