FAQ

お客様から寄せられた主なご質問とその回答を掲載しています。製品についてお問い合わせいただく前に、ご確認ください。

OS対応状況

1. 対応しているOSをおしえてください。
2. ScanConnectのWindows® 8 / Windows® 8.1 対応についておしえてください。
3. ScanConnectのWindows® 10 対応についておしえてください。

動作環境

1. 「帳票仕分け定義」が起動しません。
2. 「ScanConnect」画面から「読取」ができません。
3. 対応しているスキャナをおしえてください。
4. ScanConnectから fi-7280 / fi-7260 / fi-7180 / fi-7160 が使用できません。

操作および機能

ScanConnect

1. スキャナから読み取ったイメージ保存形式は何ですか？
2. スキャナから読み取ったイメージはカラーで保存できますか？
3. 認識可能なバーコードの種類をおしえてください。
4. QRコードの仕様をおしえてください。
5. バーコードの仕様をおしえてください。

トラブルシューティング

1. インストール処理中に「必要なスクリプトを実行できませんでした。」とメッセージが表示され、インストールができません。
2. 「初期設定」の登録データ格納先フォルダにネットワークドライブやUNCパスを設定したが、データ登録時に「登録先にアクセスできません。」とメッセージが表示され、登録ができません。
3. ScanConnectの起動に時間がかかります。
4. スキャナを接続していたUSBポートを変更したら、ScanConnectのスキャナ読取が動作しなくなりました。
5. アンインストールを行う際に「登録データ格納先フォルダ」が削除される場合があります。
6. ScanConnect V1.0L21でQRコード／バーコードの認識が行えません。
7. ScandAll PRO V2.1.8をインストールするとScanConnectが動作しなくなりました。

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• QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。