문제 및 해결

이 섹션은 ScanSnap을 사용하는 도중에 발생하는 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

고객 지원

많이 하는 질문

ScanSnap 연결 관련 질문

USB 케이블을 통해 ScanSnap과 컴퓨터를 연결할 수 없음

기타 질문

프로시저 시작 지점을 찾을 수 없음을 나타내는 메시지가 표시됨(Windows)

문서가 원활하게 급지되지 않음/ 용지 걸림이 발생함

폴더 또는 파일에 대한 액세스 권한이 없음을 나타내는 메시지가 표시되거나 파일 또는 폴더에 대한 액세스 권한 설정 여부를 확인하라는 메시지가 표시됨(Mac OS)

ScanSnap 전원을 켤 수 없음

이미지에 세로 줄이 나타남

문서가 스캔되지 않음

ScanSnap 전원 관련 문제

설치 관련 문제

연결 및 통신 관련 문제

ScanSnap 계정/라이선스 인증 관련 문제

ScanSnap Home 동작 관련 문제

스캔 관련 문제

캐리어 시트 관련 문제

스캔 결과 관련 문제

애플리케이션 연결 관련 문제

콘텐츠 데이터 기록 관리 관련 문제