Het document wordt niet soepel ingevoerd/Als er een papierstoring optreedt

Hebt u documenten met overlappende delen gescand, zoals enveloppen of in de helft gevouwen documenten?

Wanneer u de volgende types van documenten scant, wijzig dan de instelling toevoermodus naar [Handmatige scan] op het aanraakscherm van de ScanSnap voor het scannen.

• Enveloppen

• Documenten in twee gevouwen

• Documenten met sticky notes bevestigd

• Documenten met meerdere overlappende bladen, zoals transferpapier

U kunt de instelling toevoermodus wijzigen in de volgende procedure:

1. Selecteer, op het aanraakscherm van de ScanSnap, het profiel dat u gebruikt uit de lijst met profielen op het startscherm.

2. Druk op het pictogram instelling toevoermodus en wijzig de instelling toevoermodus naar [Handmatige scan].

Bij documenten met lange pagina's kan een papierstoring optreden, zelfs als [Handmatige scan] is geselecteerd voor de instelling van de toevoermodus.

Het verlagen van het beeldkwaliteitsniveau in de volgende procedure kan het probleem oplossen.

1. Selecteer, op het aanraakscherm van de ScanSnap, het profiel dat u gebruikt uit de lijst met profielen op het startscherm.

2. Druk op het pictogram voor het instellen van het beeldkwaliteitsniveau om het beeldkwaliteitsniveau te wijzigen in [Normaal].

Als u de scaninstellingen op het aanraakscherm wijzigt en een document scant, zullen de scaninstellingen, na het scannen, terugkeren naar de instellingen van voor de wijzigingen. Wanneer u altijd documenten wilt scannen met dezelfde instellingen, moeten de scaninstellingen als een profiel worden opgeslagen.

Hebt u de ontvangstbewijsgeleider goed op de ScanSnap aangesloten?

Als de ontvangstbewijsgeleider niet goed is geïnstalleerd, worden de documenten mogelijk niet soepel ingevoerd.

Bevestig de ontvangstbewijsgeleider stevig totdat deze vastklikt.

Voor details over het bevestigen van de ontvangstbewijsgeleider, raadpleeg De ontvangstbewijsgeleider bevestigen.

Hebt u dik papier in de ADF-papierbaan (afdekking) geplaatst en een scan uitgevoerd?

Voor de volgende soorten dikke documenten voert u een scan uit met Retourscan, waarbij een document in de handmatige toevoer wordt geplaatst en wordt gescand.

• Dik papier

• Visitekaartjes

• Postkaarten

Is de rollenset versleten?

Vervang de rollenset als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• Op het aanraakscherm van de ScanSnap wordt op op het startscherm een melding weergegeven om de rollenset te vervangen.

• Er is een jaar voorbij sinds u de rollenset in gebruik nam.

Zie De rollenset vervangen voor meer informatie over het vervangen van de rollenset.

Vervang de rollenset.

Voor details, raadpleeg De rollenset vervangen.

Is de rollenset vuil?

Maak de rollenset schoon.

Voor details over het reinigen, raadpleeg Regelmatig onderhoud.

Voor details over het reinigen, raadpleeg De ScanSnap reinigen.

Is de grijprol versleten?

De grijprol vervangen.

Voor details, raadpleeg De grijprol vervangen.

Is de grijprol vuil?

Reinig de grijprol.

Voor details over het reinigen, raadpleeg Regelmatig onderhoud.

Hebt u documenten gescand die langer zijn dan 360 mm (14,17 inch)?

Voer een van de volgende zaken uit:

• Wanneer [Normale scan] of [Continue scan] is ingesteld voor de instelling van de toevoermodus

  Wanneer [Normale scan] of [Continue scan] is ingesteld voor de instelling van de toevoermodus, kunnen documenten met een lengte van maximaal 360 mm (14,17 inch) worden gescand.

  Wanneer u documenten scant die langer zijn dan 360 mm (14,17 inch), wijzigt u de instelling van de toevoermodus in [Handmatige scan] in de volgende procedure en voert u vervolgens een scan uit.

  1. Selecteer, op het aanraakscherm van de ScanSnap, het profiel dat u gebruikt uit de lijst met profielen op het startscherm.

  2. Druk op het pictogram instelling toevoermodus en wijzig de instelling toevoermodus naar [Handmatige scan].

• Wanneer [Handmatige scan] is ingesteld voor de instelling van de toevoermodus

  Zelfs als [Handmatige scan] is ingesteld voor de instelling van de toevoermodus, beperkt de selectie van [Uitstekend] voor het beeldkwaliteitsniveau in de scaninstellingen het scannen van documenten tot een lengte van 360 mm (14,17 inch).

  Wanneer u documenten scant die langer zijn dan 360 mm (14,17 inch), verlaagt u het beeldkwaliteitsniveau in de volgende procedure en voert u vervolgens een scan uit.

  1. Selecteer, op het aanraakscherm van de ScanSnap, het profiel dat u gebruikt uit de lijst met profielen op het startscherm.

  2. Druk op het pictogram voor het instellen van het beeldkwaliteitsniveau om het beeldkwaliteitsniveau te wijzigen in een ander niveau dan [Uitstekend].

Als u de scaninstellingen op het aanraakscherm wijzigt en een document scant, zullen de scaninstellingen, na het scannen, terugkeren naar de instellingen van voor de wijzigingen. Wanneer u altijd documenten wilt scannen met dezelfde instellingen, moeten de scaninstellingen als een profiel worden opgeslagen.

Is de documentsteunlip gesloten?

Zorg ervoor dat de documentsteunlip open is.

Anders kan het papier blokkeren.

Wanneer de documentsteunlip dicht is, trek het dan omhoog met uw vingers.

Als de documentsteunlip loslaat, neem dan contact op met de distributeur/handelaar waar u dit product hebt gekocht.

Is het ADF-bovendeel volledig gesloten?

Open het ADF-bovendeel één keer en sluit het vervolgens stevig in de volgende procedure.

1. Trek de ADF-vrijmaaklip naar u toe om het ADF-bovendeel te openen.

   

2. Sluit het ADF-bovendeel samen met de stapelaar totdat deze vastklikt, hetgeen wordt aangegeven door een klikgeluid.

   

Wanneer het ADF-bovendeel gesloten is, komt het geluid van de draaiende roller naar buiten.

Laad documenten nadat het geluid stopt.

Staan de armen van de blokinrichting omhoog?

Als er een document gescand wordt terwijl de armen van de blokinrichting, binnenin de ScanSnap, omhoog staan, kan het papier blokkeren.

Controleer of de armen van de blokinrichting omhoog staan, duw ze omlaag als dit het geval is.

1. Trek de ADF-vrijmaaklip naar u toe om het ADF-bovendeel te openen.

   

2. Als de armen van de blokinrichting omhoog staan, duw deze dan omlaag.

   

3. Sluit het ADF-bovendeel samen met de stapelaar totdat deze vastklikt, hetgeen wordt aangegeven door een klikgeluid.

   

Wanneer het ADF-bovendeel gesloten is, komt het geluid van de draaiende roller naar buiten.

Laad documenten nadat het geluid stopt.

Hebt u de zijgeleiders uitgelijnd met beide randen van de documenten?

Wanneer u de documenten in de ADF-papierbaan (afdekking) laadt, dient u de zijgeleiders uit te lijnen met beide randen van de documenten.

Houd beide zijgeleiders in het midden om ze aan te passen.