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「クラウドサービスへのアップロードに失敗しました。」というエラーが表示される

ScanSnapを使用していて、「クラウドサービスへのアップロードに失敗しました。」というエラーが表示される場合は、以下を確認してください。

ScanSnap Cloudサーバーからクラウドサービスに接続するための認証の有効期限が切れた可能性があります

一定期間、ScanSnap Cloudサーバーからクラウドサービスにアクセスしなかった場合、クラウドサービスへの認証の有効期限が切れることがあります。

使用しているプロファイルの「プロファイル編集」画面を開き、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直してください。

詳細は、プロファイルの設定を変更する(ScanSnap Cloud利用時)を参照してください。

クラウドサービスで既定されている制限事項に該当していませんか?

クラウドサービスによっては、以下の項目に制限を設けている場合があります。

  • 利用できる容量

  • 作成できるフォルダー(ノートブック)数

  • 保存できるファイル(ノート)数

  • ファイルサイズ

  • 画像(原稿)サイズ

  • ファイル名の長さ

  • 画素数

使用するクラウドサービスに対応したアプリケーションやWebブラウザーで、容量やファイル数が制限内になるよう、不要なフォルダーやファイルを削除してください。

ヒント
  • クラウドサービスで容量やファイル数に問題がないことを確認したあと、[リトライ]ボタンをクリックすると、同一のクラウドサービスにイメージデータを保存できます。

クラウドサービスのアカウントを変更しませんでしたか?

クラウドサービスのアカウントを変更した場合は、使用しているプロファイルの「プロファイル編集」画面を開き、イメージデータを保存するクラウドサービスを設定し直す必要があります。このとき、変更後のアカウントでクラウドサービスにログインしてください。

詳細は、プロファイルの設定を変更する(ScanSnap Cloud利用時)を参照してください。

ヒント
  • クラウドサービスを設定し直したあと、[リトライ]ボタンをクリックすると、同一のクラウドサービスにイメージデータを保存できます。

メッセージに表示されているエラーコードの詳細は、以下を参照してください。

なお、使用できるクラウドサービスは、クラウドサービスを選択する画面に表示されているものだけです。

エラーコード一覧(クラウドサービス共通)

エラーコード一覧(Box)

エラーコード一覧(Concur Expense)

エラーコード一覧(Dr.Wallet)

エラーコード一覧(Dropbox)

エラーコード一覧(Eight)

エラーコード一覧(Evernote)

エラーコード一覧(Expensify)

エラーコード一覧(freee)

エラーコード一覧(Google Drive)

エラーコード一覧(Google Photos)

エラーコード一覧(OneDrive)

エラーコード一覧(QuickBooks Online)

エラーコード一覧(ScanSnap Mail)

エラーコード一覧(Shoeboxed)

エラーコード一覧(STREAMED)

エラーコード一覧(FXシリーズ「証憑保存機能」)

エラーコード一覧(Xero)

エラーコード一覧(弥生)

関連項目

  • 「プロファイル編集」画面(ScanSnap Cloud利用時)
  • このサイトをお使いになる前に
  • このサイトの使い方
  • よくあるご質問
  • 修理・お問い合わせ

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